Giữ cho hệ thống luôn sáng đèn: Giá trị của một công việc thầm lặng
Tác giả: Arissa Freeman Nhận diện những vai trò thầm lặng Các vị trí hỗ trợ vận hành, như kế toán, công nghệ thông tin và hành chính, thường được giao nhiệm vụ “giữ cho hệ thống luôn sáng đèn” (tức là bảo đảm doanh nghiệp có thể mở cửa và vận hành liên tục)….