Cách người hướng nội và người hướng ngoại sống và phát triển trong môi trường làm việc ảo

Viết bởi Jane Finkle 

Trong thế giới kỳ lạ của Covid-19, hầu hết chúng ta phải làm việc trong một môi trường gần như bị cô lập, xa rời với thế giới bên ngoài, khiến cho những cái bắt tay và những cái ôm trở thành điều cấm kỵ. Là những sinh vật với bản năng giao tiếp xã hội từ khi sinh ra, con người vốn không thể tồn tại một cách đơn độc. Chúng ta được dạy để có sự công nhận bằng cách tương tác với những người khác, nhưng lại nhận được rất ít hướng dẫn để đối phó với những tác động của sự cô lập. Bởi vậy, môi trường làm việc ảo mà nhiều người đang trải nghiệm đem lại những thách thức đặc biệt cho cả người hướng nội và người hướng ngoại. Trong bối cảnh nền kinh tế Gig và môi trường làm việc ảo tiếp tục thay đổi, định hình và phát triển, các chuyên viên hướng nghiệp với hiểu biết của mình về các cách thích nghi khác nhau có thể giúp cả hai loại tính cách điều hướng sự căng thẳng và lo lắng của thân chủ tốt hơn.

Tính cách của người hướng nội

Mọi người thường cho rằng trú ẩn ở một nơi sẽ là những gì người hướng nội hằng ao ước. Trong khi người hướng nội được tiếp thêm năng lượng bởi sự phản tư và ở một mình, mong muốn tiếp xúc với thế giới bên ngoài của họ vẫn là một nhu cầu cơ bản, cho dù điều đó có thể diễn ra dưới hình thức gặp gỡ cá nhân hay các buổi tụ họp thân mật (Aron, 1997). Người hướng nội có thể dễ dàng thích nghi hơn với sự yên tĩnh khi làm việc tại nhà, nhưng nhiều người trong số họ đang cảm thấy mất đi sự tương tác trực tiếp 1-1 hoặc thiếu vắng các cuộc gặp gỡ nhóm nhỏ với đồng nghiệp tại nơi làm việc.

“Ngợp” trong Zoom

Có lẽ tác động xã hội thách thức nhất của đại dịch Covid 19 đối với người hướng nội là sự phổ biến bùng nổ của Zoom và các nền tảng hội nghị trực tuyến khác – những công cụ “bình thường mới” để làm việc cùng nhau. Mặc dù các nền tảng này có thể là phương án thay thế tốt nhất để kết nối, những người hướng nội có nhiều khả năng bị kiệt sức với Zoom hơn khi có quá nhiều cuộc họp online xoay quanh công việc của họ (Patrick, 2020). Một vấn đề có thể gây khó chịu của các cuộc họp online là mọi người có xu hướng nói chuyện chèn lên nhau. Những người hướng nội có thể thấy khó khăn khi chen vào các cuộc hội thoại không theo các quy tắc kiểu này. Liên tiếp các văn bản và email đòi hỏi phải xử lý ngay, với rất ít thời gian để cân nhắc và suy ngẫm cũng làm trầm trọng thêm tình trạng kiệt sức vì “zoom” của họ (chưa kể đến sự khó khăn trong việc tách mình khỏi môi trường công nghệ khiến ranh giới giữa trạng thái “đang làm việc” và “đang được nghỉ ngơi tại nhà” không được rõ ràng). Một ngày bận rộn với các hoạt động giao tiếp trực tuyến sẽ dần dần làm cạn kiệt năng lượng của một người hướng nội.

Một số mẹo dành cho người hướng nội

Để giúp người hướng nội tránh bị kiệt sức trong môi trường ảo, chuyên viên hướng nghiệp có thể khuyến khích họ chủ động đề xuất bắt đầu cuộc họp theo kiểu vòng tròn theo lượt, tạo cơ hội cho mỗi người cập nhật về các vấn đề quan trọng hoặc tiến độ của các dự án. Điều này mang lại cho người hướng nội cơ hội tập hợp trước những suy nghĩ và câu hỏi của họ, đồng thời giảm bớt lo lắng về cách thức và thời điểm nên lên tiếng giữa tất cả những “Zoomer” khác đang thay nhau nói. Người hướng nội cũng có thể sử dụng chức năng “chat” và giơ tay trên Zoom để đưa ra nhận xét và đặt câu hỏi. Hoạt động giao lưu thường diễn ra sau mỗi cuộc gặp mặt trực tiếp không phải là sở thích đặc biệt của người hướng nội, tuy nhiên, điều quan trọng là họ không nên rời đi một cách vội vã mà cần ở lại trong giai đoạn chuyển tiếp này ít nhất một thời gian ngắn để hỗ trợ tinh thần đồng đội.

Chuyên viên hướng nghiệp có thể gợi ý cho thân chủ hướng nội nếu cảm thấy khó giao tiếp trong một nhóm làm việc ảo, họ có thể thỏa hiệp bằng cách lên lịch một cuộc họp video 1-1 hoặc cuộc họp qua điện thoại với đồng nghiệp hoặc người giám sát. Người hướng nội có thể sử dụng thời gian suy ngẫm để tiếp cận trí tưởng tượng của họ và tạo ra những ý tưởng đổi mới có thể giúp cải tiến công việc của họ hoặc hỗ trợ phát triển lĩnh vực liên quan.

Chuyên viên cũng có thể khuyên họ cần dành thời gian ở một mình trong môi trường yên tĩnh sau một ngày bận rộn ở môi trường làm việc ảo. Thiền, đọc sách, nghe nhạc hoặc đi bộ trong tự nhiên có thể giúp giải tỏa căng thẳng và kiệt sức (Pflanzer & Orwig, J.,2016).

Tính cách của người hướng ngoại

Những người hướng ngoại – nhóm phát triển mạnh nhờ kích thích giác quan và tương tác xã hội, chắc chắn đang than thở về việc mất đi sự tương tác trực tiếp với đồng nghiệp tại nơi làm việc. Năng lượng của người hướng ngoại được kích hoạt và tăng lên qua việc giao lưu với nhiều người và tương tác với các ý tưởng khác nhau (Cherry, 2019). Người hướng ngoại có thể bực bội và có cảm giác thất bại khi bị giới hạn làm việc với đồng nghiệp qua các phương tiện duy nhất như điện thoại hay nền tảng trực tuyến. Nếu không có sự tiếp xúc xã hội trực tiếp, người hướng ngoại cũng có thể dễ dàng bị phân tâm và đi chệch hướng bởi những yếu tố khác ngoài công việc.

Một số mẹo dành cho người hướng ngoại

Bất chấp việc bị hạn chế tiếp xúc trực tiếp tại nơi làm việc, những người hướng ngoại vẫn được hưởng lợi từ việc kết nối với đồng nghiệp thông qua nhiều nền tảng họp trực tuyến. Sử dụng các cuộc gọi video qua Skype hoặc Zoom với các nhóm hoặc cá nhân, khi họ có thể nhìn thấy một khuôn mặt khác trên màn hình, sẽ thú vị hơn là chỉ dựa vào mạng xã hội hoặc tin nhắn văn bản để kết nối. Các nền tảng như Zoom và Miro cung cấp cho người hướng ngoại các phương tiện đa dạng để bắt cặp với các đồng đội trên giao diện ảo thông qua sử dụng các biểu tượng, văn bản và hình vẽ đầy màu sắc để động não đưa ra ý tưởng và giải quyết vấn đề.

Chuyên viên hướng nghiệp nên gợi ý cho người hướng ngoại tham gia các chương trình podcast trực tiếp liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của họ, nơi họ có thể tương tác và tham gia vào cuộc trò chuyện với các chuyên gia khác, giúp họ có cơ hội cập nhật thông tin mới nhất cho công việc. Một kỹ thuật hữu ích khác dành cho những người hướng ngoại làm việc tại nhà là thay đổi khung cảnh bằng cách di chuyển đến các địa điểm khác nhau trong nhà hoặc đi bộ một đoạn ngắn nơi họ có thể nhìn thấy khuôn mặt của người khác, mặc dù ở khoảng cách xa.

Mặc dù những người hướng ngoại phát triển mạnh trong một môi trường năng động và có tính xã hội cao, chuyên viên hướng nghiệp có thể giúp họ chú ý tận dụng lợi thế của việc làm việc một mình để phát triển các kỹ năng của một người hướng nội. Chuyên viên có thể cung cấp các công cụ để giúp người hướng ngoại tập trung vào việc phát triển sự tự nhận thức và suy nghĩ cẩn thận hơn thông qua các mục tiêu và chiến lược công việc.

Bí kíp khi làm việc tại nhà cho tất cả mọi người

Cả hai cá tính đều có thể quản lý nơi làm việc ảo bằng cách tiếp tục tăng cường mạng lưới của họ. Tìm cách học điều gì đó mới thông qua hội thảo và các khóa học trực tuyến hoặc đọc các bài báo cập nhật xu hướng mới nhất có thể giúp cân bằng cảm giác bị cô lập trong khi vẫn tiếp tục thu nhận thêm kiến thức. Tuân thủ thời gian biểu hàng ngày, bao gồm tập thể dục, có thể tăng cường năng lượng và sự tập trung (Ratey, 2008).

Thế giới thay đổi

Sự xuất hiện của đại dịch Covid 19 khiến tất cả chúng ta đều không chắc chắn về tương lai và tự hỏi liệu còn thảm họa mới nào đang rình rập. Tìm cách điều chỉnh và phục hồi trở lại là điều cần thiết để quản lý con đường sự nghiệp. Khi thế giới công việc ảo đang thay đổi cách chúng ta làm việc với thân chủ, chúng ta có thể sử dụng kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của mình để giúp những người hướng nội và hướng ngoại thích nghi và phát triển trong thực tế mới này.

Thông tin tác giả

Jane Finkle là một nhà tư vấn và khai vấn hướng nghiệp cá nhân với hơn 25 năm kinh nghiệm giúp khách hàng hình dung và đạt được sự nghiệp viên mãn và trải nghiệm cá nhân phong phú. Jane hiện là cố vấn nghề nghiệp độc lập cho cựu sinh viên các chương trình đại học và sau đại học của Đại học Pennsylvania. Bà đã xuất bản nhiều nghiên cứu trên Business Insider, Psychology Today, Huffington Post và là một nhà văn đóng góp cho mindbodygreen. Jane là tác giả của Cẩm nang phát triển nghề nghiệp dành cho người hướng nội: Từ tìm việc đến tồn tại, phát triển và thăng tiến (Career Press). Có thể liên lạc với Jane qua email janefinkle@yahoo.com hoặc www.janefinkle.com.

Người dịch: Hồ Lan

Biên tập: Tâm Tình

Nguồn bài viết: https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/321112/_self/CC_layout_details/false 

Photo by NordWood Themes on Unsplash