*Giải thích từ người biên tập: Những chuyên viên thế hệ đầu tiên (First Generation Professionals – FGP) có thể được hiểu là những người đầu tiên trong gia đình ruột thịt của họ có được bằng đại học, và được làm việc ở vị trí chuyên môn cao hơn vị trí của các thành viên còn lại trong gia đình.
Tác giả: Amanda Carcione
Suốt nhiều năm qua, các trường đại học và cao đẳng đã rất nỗ lực cải thiện các dịch vụ hỗ trợ nhóm sinh viên thuộc thế hệ đầu tiên trong gia đình vào đại học/cao đẳng, với mục tiêu cải thiện tỷ lệ theo học và hoàn thành chương trình của họ. Khi những sinh viên này tốt nghiệp và gia nhập lực lượng lao động với số lượng ngày càng tăng, đa dạng các ngành nghề cũng bắt đầu phát triển nhiều sáng kiến để hỗ trợ nhóm sinh viên tốt nghiệp khi họ bước vào thế giới nghề nghiệp chuyên nghiệp. Khi gia nhập lực lượng lao động, nhóm này thường được gọi là chuyên viên thế hệ đầu tiên và được định nghĩa là những cá nhân được thăng cấp trong nấc thang kinh tế-xã hội từ “tầng lớp lao động tay chân sang tầng lớp cổ cồn trắng” (Burwell & Maldonado, 2022).
Cụ thể, Bộ Thương mại Hoa Kỳ đã tạo ra một sáng kiến cho những chuyên viên thế hệ đầu tiên bằng cách tổ chức các hội thảo và tập huấn trực tuyến liên quan đến xây dựng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp, kiến thức tài chính, xây dựng thương hiệu cá nhân và tọa đàm với các chuyên viên thế hệ đầu tiên khác (Agramonte). Mặc dù nhiều ngành nghề khác đã thể hiện sự quan tâm trong việc hỗ trợ bài bản cho các chuyên viên thế hệ đầu tiên, bao gồm các công ty tài chính và các công ty cung cấp tiện ích, thì các các cơ quan liên bang dường như vẫn đang tiên phong trong mảng này.
Những thách thức
Nhiều chuyên viên thế hệ đầu tiên đối mặt với những thách thức tương tự như họ đã gặp khi là sinh viên đại học thế hệ đầu tiên. Điểm khác biệt duy nhất là họ không còn nhận được những hỗ trợ đến từ nhiều bên như trong khoảng thời gian định hướng nghề nghiệp ban đầu của mình. Bằng cách tìm hiểu về những thách thức này, các chuyên viên hướng nghiệp đóng vai trò đặc biệt để lấp đầy các khoảng trống trong việc hỗ trợ cho những chuyên viên thế hệ đầu tiên. Mặc dù hiện có rất ít nghiên cứu về quá trình chuyển tiếp sang thế giới nghề nghiệp chuyên nghiệp cho các chuyên viên thế hệ đầu tiên, những tài liệu đang lưu hành thường đề cập đến các yếu tố sau đây.
Thiếu sự hỗ trợ từ gia đình
Chuyên viên thế hệ đầu tiên thường không được tiếp cận với những bậc tiền bối đáng tin cậy có khả năng hướng dẫn họ ứng phó với các tình huống khác nhau trong công việc (Kelly, 2019). Nhóm chuyên viên thuộc đa thế hệ có thể có cha mẹ, hoặc một thành viên trong gia đình cũng làm công việc cổ cồn trắng, có nhiều cơ hội được hỗ trợ hơn khi học cách định hướng nghề nghiệp sớm. Một ví dụ liên quan ở môi trường làm việc thường thấy là trong các buổi họp nơi các nhân viên mới sẽ chứng kiến sự xuất hiện của chính trị công sở. Những chuyên viên có gia đình hoặc cha mẹ đang làm ở các vị trí chuyên nghiệp có thể chia sẻ về trải nghiệm đó và được hướng dẫn, góp ý về cách xử lý tình huống này.
Hiểu và thích nghi với văn hoá công sở
Là người đầu tiên trong gia đình làm vị trí công việc cổ cồn trắng, chuyên viên thế hệ đầu tiên thường phải tự học hỏi về văn hóa công sở và cách thăng tiến trong sự nghiệp. Sự hiểu biết này cũng ảnh hưởng đến chuyên viên thế hệ đầu tiên khi họ học cách thích ứng với các cơ cấu quyền hạn của một tổ chức và phát triển các nguyên tắc giao tiếp phù hợp với văn hóa công sở.
Một thách thức khác liên quan đến việc thích nghi với văn hóa công sở đó là sự chân thật và cảm giác cần thay đổi khi ở trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Sự thay đổi nói chung có thể được định nghĩa là nhu cầu vốn có hoặc nhận thức về việc thay đổi lời nói, ngoại hình, hành vi hoặc biểu hiện của một người để phù hợp với các chuẩn mực văn hóa (Stitham, 2021). Ví dụ, một số chuyên viên thế hệ đầu tiên cảm thấy cần phải điều chỉnh phong cách giao tiếp hoặc ngoại hình của họ để phù hợp với môi trường làm việc (Burwell & Maldanado, 2022). Tuy nhiên, khả năng hiểu được nhu cầu cần thay đổi cũng cho thấy rằng các chuyên viên thế hệ đầu tiên hiểu đủ về văn hóa để thích nghi với những cách hành xử, nguyên tắc giống vậy. Đối với những người chưa biết rõ, việc tiếp cận các cơ hội nghề nghiệp và sự ổn định xã hội có thể bị cản trở đáng kể.
Thiếu mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp
Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công được nhìn nhận khác nhau giữa các gia đình chuyên viên đa thế hệ và gia đình chuyên viên thế hệ đầu tiên (Terry & Fobia, 2019). Đối với chuyên viên thế hệ đầu tiên, gia đình họ thường tập trung vào sự chăm chỉ và giáo dục để thăng tiến trên nấc thang kinh tế-xã hội. Trong khi đó, gia đình của các chuyên viên đa thế hệ thường có xu hướng tập trung vào giáo dục và xây dựng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp để thành công. Việc thiếu tập trung vào xây dựng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp có thể khiến các chuyên viên thế hệ đầu tiên gặp bất lợi vì họ thường không tham gia vào các tổ chức dành cho sinh viên hoặc các tổ chức chuyên nghiệp giúp họ kết nối. Những cơ hội bị bỏ lỡ này có thể ảnh hưởng đến sự phát triển kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp và khả năng tìm kiếm những cố vấn có chuyên môn trong lĩnh vực của họ.
Khả năng tham gia các cơ hội phát triển chuyên nghiệp
Đối với các chuyên viên thế hệ đầu tiên đến từ gia đình với nền tảng kinh tế xã hội thấp hơn so với các chuyên viên đồng trang lứa, khả năng có được các trải nghiệm như thực tập không lương, hoặc các cơ hội học tập qua trải nghiệm khác như du học trước khi bước vào thế giới việc làm có thể không phải là một lựa chọn do hạn chế về tài chính (Terry & Fobia, 2019). Những trải nghiệm bị bỏ lỡ này có thể kéo dài đến khi đi làm nếu họ tiếp tục có thu nhập hạn chế và không thể tham gia vào các cơ hội phát triển nghề nghiệp chuyên nghiệp như các hội nghị chuyên ngành, đào tạo nâng cao để đảm nhiệm các vị trí cao hơn hoặc được cấp các chứng chỉ nâng cao. Ngoài ra, vì là chuyên viên mới đi làm, họ có thể không nhận thức được các cơ hội phát triển hiện hữu hoặc những hỗ trợ tài chính mà một tổ chức có thể cấp cho những nhân viên quan tâm đến các cơ hội như vậy.
Cách hỗ trợ các chuyên viên thế hệ đầu tiên
Chuyên viên hướng nghiệp có thể tạo cơ hội cho chuyên viên thế hệ đầu tiên xây dựng các mối quan hệ và học cách định hướng một nghề nghiệp mới qua những cách sau:
- Khuyến khích họ tham gia vào các nhóm hỗ trợ hoặc mạng lưới nội bộ dành cho nhân viên. Các nhóm hỗ trợ nhân viên là nơi tập trung những người có các đặc điểm chung như chủng tộc, tuổi tác, văn hóa hoặc là thế hệ đầu tiên. Để biết thêm thông tin chi tiết về các nhóm hỗ trợ nhân viên, hãy xem bài viết “Tầm quan trọng của mạng lưới nội bộ dành cho nhân viên trong phát triển nghề nghiệp” của Melinda DiBenedetto.
- Thảo luận với thân chủ hoặc tổ chức các buổi hội thảo và khóa đào tạo về các lĩnh vực sau:
- Xử lý Hội chứng kẻ mạo danh, được định nghĩa là “nỗi sợ hãi dai dẳng và niềm tin sai lệch về sự không thể hoặc không xứng đáng thành công hoặc có tiềm năng mặc dù có những thành tựu đáng chú ý cho thấy điều ngược lại” (Tsai, 2019, đoạn 1)
- Đàm phán về lương và sự thăng tiến
- Chiến lược thăng tiến nghề nghiệp và nghệ thuật giao tiếp
- Tìm người cố vấn
- Hướng dẫn thân chủ tạo các mối quan hệ trong công ty hoặc tổ chức của họ. Có thể là các mối quan hệ với đồng nghiệp cấp cao hơn hoặc thậm chí các chuyên viên nhân sự, những người có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về văn hóa phát triển nghề nghiệp tại nơi làm việc và các cơ hội xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp.
Bằng cách đưa ra những hỗ trợ cụ thể cho các thách thức được đề cập như thiếu sự hỗ trợ từ gia đình, thiếu mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp, thiếu hiểu biết và chưa thích nghi được với văn hóa công sở, các chuyên viên hướng nghiệp có thể giúp cải thiện trải nghiệm của chuyên viên thế hệ đầu tiên khi họ bắt đầu sự nghiệp chuyên nghiệp của mình. Việc cải thiện trải nghiệm rất quan trọng, vì nó giúp giảm bớt những rào cản tiềm ẩn trong quá trình hòa nhập tại nơi làm việc, mang lại một môi trường làm việc đa dạng và chân thật hơn.
Tham khảo
Agramonte, T. (n.d.). First generation professionals (FGP) initiative: Designed to unlock and unleash FGPs’ full potential. Department of Commerce. https://www.hud.gov/sites/dfiles/ED/https://www.ncda.org/aws/NCDA/am/gi/6.7.18- FirstGenerationProfessionalInitiativeGeneral20Oct20171700hrs.pdf
Burwell, M., & Maldanado, B. (2022, January 7). How does your company support “First-generation professionals”? Harvard Business Review. https://hbr.org/2022/01/how-does-your-company-supportfirst-generation-professionals
Kelly, J. (2019, October 28). Class bias: Interviewers will hire and pay more for a job applicant from a higher social class compared to a lower-status candidate. Forbes. https://www.forbes.com/sites/jackkelly/2019/10/28/class-bias-interviewers-will-hire-and-pay-morefor-a-job-applicant-from-a-higher-social-class-compared-to-a-lower-status-candidate/? sh=6f6f0b34471c
Stitham, K. (2021, April 15). Code-switching in the workplace: Understanding cultures of power. Integrative Inquiry. https://www.integrativeinquiryllc.com/post/the-problem-with-code-switchingaddressing-the-dominantculture#:~:text=Code%2Dswitching%20is%20the%20act,do%20in%20our%20own%20homes
Terry, R. L., & Fobia, A. C. (2019, May 1). Qualitative research on barriers to workplace inclusion for first generation professionals. Survey Methodology. https://www.census.gov/library/workingpapers/2019/adrm/rsm2019-03.html
Tsai, H. (2019). Imposter syndrome and diverse groups: Impact and implications in career development. Career Convergence. https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/245005/_self/CC_layout_details/false
— Thông tin tác giả
Amanda Carcione là giám đốc phụ trách bộ phận gắn kết sinh viên và quản lý cấp đại học tại Khoa Truyền thông và Nghệ thuật, trực thuộc Đại học Seton Hall. Bà có bằng Thạc sĩ Truyền thông và Cử nhân ngành Thiết kế và Kinh doanh Thời trang tại Đại học Drexel. Trước khi gia nhập Seton Hall, Amanda là trợ lý giám đốc cho các sáng kiến giáo dục đại học tại Đại học Bang Montclair, nơi bà giám sát việc thiết kế lại khóa học Hội thảo Tân sinh viên của nhà trường, cũng như quá trình phát triển chương trình đào tạo cố vấn cho toàn trường. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đại học, Amanda là một thành viên tích cực của Hiệp hội Cố vấn Học thuật Quốc gia, nơi bà là một thành viên của chương trình cố vấn Khu vực II. Bạn có thể liên hệ với bà tại Carcione.amanda@gmail.com
Người dịch: Katie Tú Trương
Biên tập: Ph.Uyên
Nguồn bài viết: https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/453315/_PARENT/CC_layout_details/false
Photo by javier trueba on Unsplash
Bài viết liên quan: