Người có sức ảnh hưởng (Influencer) trong lĩnh vực hướng nghiệp: Phương tiện truyền thông xã hội là một cơ hội

Viết bởi Autumn Cabell

Thuật ngữ phương tiện truyền thông xã hội (social media) đề cập đến “những hình thức trao đổi thông tin trên nền tảng công nghệ” (chẳng hạn như các website kết nối với mạng xã hội và tiểu blog) thông qua đó người dùng tạo ra các cộng đồng trực tuyến để chia sẻ thông tin, ý tưởng, tin nhắn cá nhân và những nội dung khác (Merriam Webster, 2021). Có một vài loại hình phương tiện truyền thông xã hội bao gồm các nền tảng (platform) kết nối xã hội, bảng tin, game, ứng dụng chia sẻ hình ảnh, blog và các trang đánh giá (Van Looy, 2016). Các chuyên viên hướng nghiệp có thể tối đa hóa việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để đáp ứng các mục tiêu khác nhau bao gồm quảng bá các dịch vụ của mình, chia sẻ cơ hội cố vấn, cung cấp dịch vụ tư vấn, và hơn thế nữa. Thêm vào đó, Tillman và cộng sự (2013) giải thích rằng các chuyên viên tư vấn giáo dục có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tuyển sinh và tuyển dụng trong các chương trình tham vấn.
Mặc dù phương tiện truyền thông xã hội đem đến nhiều cơ hội cho các chuyên viên hướng nghiệp, chuyên viên tham vấn, và các chương trình tham vấn, nhưng nhiều người không biết bắt đầu từ đâu và không chắc chắn về những chuẩn mực đạo đức khi sử dụng nó. Bất chấp những hạn chế, các chuyên viên hướng nghiệp, bao gồm cả các chuyên viên tham vấn học đường, nên tìm cách tương tác một cách thiết thực đối với phương tiện truyền thông xã hội và thay đổi quan điểm của mình, xem truyền thông xã hội như một cơ hội gia tăng sự kết nối. Rose và cộng sự (2020) thậm chí còn đề nghị rằng các nhà tham vấn học đường nên tiên phong thực hiện những chuẩn mực đạo đức khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội bởi vì họ là những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực tham vấn.
Có hàng trăm nền tảng truyền thông xã hội phổ biến và con số vẫn tiếp tục tăng. Bảng bên dưới hiển thị một vài kênh truyền thông xã hội và ý tưởng về cách sử dụng các nền tảng này:

Mẹo sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách sáng tạo

Khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, hãy lưu ý những mẹo sau đây để tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội của bạn một cách sáng tạo:
● Xác định mục đích. Quyết định loại nội dung mà bạn muốn chia sẻ trên mạng xã hội và các nền tảng mạng xã hội mà bạn sẽ cập nhật liên tục.
● Tạo những hình ảnh động trực quan. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ web như Powtoon, Animaker và FlipaClip để tạo những video hoạt họa ngắn truyền thông về các dịch vụ phát triển nghề nghiệp, thông tin tuyển dụng, kết quả nghiên cứu, v.v.
● Chia sẻ kiến thức chuyên môn của bạn. Xem xét việc phát triển kênh Youtube hoặc Podcast của riêng mình hoặc với đồng nghiệp trong cùng lĩnh vực để chia sẻ những kiến thức chuyên sâu với công chúng rộng rãi hơn.
Cập nhật hồ sơ của bạn trên Linkedln với những nghiên cứu mới, thông báo vị trí công việc, và/hoặc các bài viết/video liên quan đến nghề nghiệp. Các chuyên viên tham vấn học đường có thể kết nối với các sinh viên tốt nghiệp ngành tham vấn trên Linkedln. Các chuyên viên hướng nghiệp và chuyên viên tham vấn có thể chia sẻ những bài thuyết trình hội thảo, chương trình giáo dục thường xuyên hoặc đào tạo chuyên ngành đã hoàn thành, và giấy chứng nhận cũng như những thông tin được cập nhật mới nhất trong các tổ chức chuyên nghiệp (ví dụ Tuyên bố chống phân biệt chủng tộc Hiệp Hội Tham Vấn Hoa Kỳ (ACA), các chủ đề hội nghị, những chứng chỉ mới của Hiệp hội phát triển Nghề nghiệp quốc gia (NCDA) hoặc những thành tích nghề nghiệp (ví dụ: trợ cấp, giải thưởng, thăng chức).
Sử dụng thẻ hashtag. Các thẻ hashtag trên nền tảng như Twitter, Instagram, Linkedln, v.v, có thể giúp cải thiện các thuật toán để nội dung tiếp cận được nhiều đối tượng độc giả quan tâm. Bạn có thể sử dụng các thẻ hashtag liên quan về tham vấn hoặc phát triển nghề nghiệp như #scchat, #careerdev (#phattriennghenghiep), #careercounseling (#thamvannghenghiep), #mentalhealthmatters (#vandesuckhoetamthan), v.v nhằm chia sẻ nội dung của bạn đến những cá nhân trong lĩnh vực tham vấn.

Những vấn đề đạo đức

Phương tiện truyền thông xã hội thay đổi và cập nhật nhanh chóng. Các ngành nghề phát triển nghề nghiệp còn một chặng đường dài phía trước để bắt kịp những thay đổi của mạng xã hội và về những tác động của vấn đề đạo đức. Tuy nhiên, Quy tắc đạo đức ACA (2014) đã bao gồm Phần H: Tham vấn từ xa, Áp dụng Công nghệ và Mạng truyền thông xã hội. Phần này nhấn mạnh rằng chuyên viên tham vấn nên phân biệt giữa các trang truyền thông xã hội cá nhân và nghề nghiệp của họ và phải tôn trọng quyền riêng tư của thân chủ trên mạng xã hội trừ khi họ được thân chủ đồng ý cho xem trang. Tương tự, Bộ quy tắc đạo đức NCDA (2015) bao gồm một phần liên quan đến phương tiện truyền thông xã hội, phần F: Cung cấp Dịch vụ hướng nghiệp trực tuyến, áp dụng công nghệ, và Mạng xã hội. Bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp NCDA đề cập đến a) tầm quan trọng của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội khi có sự xác nhận đồng thuận, b) các chuyên viên hướng nghiệp nên hiểu rõ những luật định, điều khoản trong phạm vi của mình liên quan đến mạng xã hội, và c) các chuyên viên hướng nghiệp nên duy trì tính bảo mật của khách hàng khi sử dụng mạng xã hội.
Ngoài việc tuân thủ các quy tắc đạo đức, khi tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội, các chuyên viên hướng nghiệp, tham vấn viên và chuyên viên tham vấn học đường nên tự hỏi bản thân bạn muốn chia sẻ nội dung gì và ai sẽ là đối tượng mà bạn hướng đến? Các chuyên viên tham vấn học đường làm việc với các sinh viên tốt nghiệp trình độ thạc sĩ và/hoặc tiến sĩ nên cân nhắc chính sách cá nhân và nghề nghiệp của họ đối với việc kết bạn hoặc theo dõi sinh viên trên mạng xã hội. Ví dụ: các chuyên viên tham vấn học đường có thể chỉ muốn theo dõi các cựu sinh viên trên các nền tảng truyền thông xã hội, họ có thể cân nhắc chỉ kết nối với các sinh viên đang theo học trên LinkedIn hoặc quyết định chỉ chấp nhận lời mời kết bạn với những cựu sinh viên gửi yêu cầu kết bạn trước. Các chuyên viên tham vấn học đường, tham vấn viên hoặc chuyên viên hướng nghiệp có người được giám sát có thể muốn đánh giá sự khác biệt về quyền hạn khi cân nhắc kết bạn với người được giám sát trên tài khoản mạng xã hội của họ.
Các chương trình tham vấn cũng nên cân nhắc cách họ muốn tương tác trên mạng xã hội như thế nào để phù hợp với chuẩn mực đạo đức. Rose và cộng sự (2020) đề nghị rằng các chương trình tham vấn nên phát triển, thực hiện và phổ biến chính sách truyền thông xã hội của riêng họ do tính chất đặc thù của nghề nghiệp tham vấn.
Nhìn chung, điều quan trọng đối với các chuyên viên hướng nghiệp, tham vấn viên và chuyên viên tham vấn học đường là 1) nhận thức được tính lâu dài của mạng internet, 2) suy nghĩ về những gì họ thích và chia sẻ trên mạng xã hội, 3) nhớ rằng việc theo dõi ai đó trên mạng xã hội không có nghĩa là bạn biết họ ngoài đời thật và 4) tuân thủ các nguyên tắc đạo đức cũng như pháp luật địa phương. Nhìn chung, phương tiện truyền thông xã hội là một nguồn tài nguyên ngày càng phát triển mà các chuyên viên hướng nghiệp, tham vấn viên và chuyên viên tham vấn học đường có thể tận dụng, vì vậy hãy thực hiện bước tiếp theo để tối đa hóa cơ hội truyền thông trên mạng xã hội của bạn.

Tham khảo

American Counseling Association. (2014). Code of ethics. https://www.counseling.org/resources/aca-code-of-ethics.pdf
Kaplan, A., & Haelein, M. (2010) Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Rose, J. S., Dufresne, R., Arnekrans, A., & Neyland, L. (2020). Social media policy for counselor education programs. Journal of Counselor Preparation and Supervision, 13(2). https://doi.org/10.7729/42.1376
Merriam-Webster. (2021) Social media. https://www.merriam-webster.com/dictionary/social%20media
National Career Development Association. (2015). Code of ethics. https://www.ncda.org/aws/NCDA/asset_manager/get_file/3395?ver=738700
Tillman, D. R., Dinsmore, J. A., Chasek, C. L., & Hof, D. D. (2013). The use of social media in counselor education. VISTAS Online, 1-13. https://www.counseling.org/docs/default-source/vistas/the-use-of-social-media-in-counselor-education.pdf?sfvrsn=370433a5_10
Van Looy, A. (2016). Definitions, Social Media Types, and Tools. In A. Van Looy (Ed.), Social Media Management: Technologies and Strategies for Creating Business Value (pp. 21–47). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-21990-5_2

— Thông tin tác giả

Autumn L., Cabell, Ph.D., LPC, NCC, CCC, CCTP, là Phó Giáo sư trong ngành Tham vấn tại Đại học DePaul. Ngoài ra, ông cũng cung cấp các dịch vụ hướng nghiệp cho các nhân viên liên bang và người thân của họ. Nếu có bất kỳ câu hỏi gì, vui lòng liên hệ Phó Giáo sư Cabell tại acabell@depaul.edu, www.thecareerandwellnessdoctor.com

Người dịch: An Chi
Biên tập: Tâm Tình
Nguồn bài viết: https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/395952/_PARENT/CC_layout_details/false

Photo by Plann on Pexels