Nhân viên đối ngoại

1. Thông tin cơ bản

• Tuổi: 23
• Giới tính: Nữ
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 2 năm
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Cử nhân Quan hệ công chúng chuyên nghiệp
• Số giờ làm hằng tuần: 40 giờ/tuần
• Loại hình & quy mô công ty: Tập đoàn (>1000 nhân viên)

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Trách nhiệm chính ở công việc hiện tại là làm việc và duy trì mối quan hệ với các cơ quan nhà nước liên quan đến hoạt động phát triển bền vững và kinh doanh của doanh nghiệp.

Các công việc cụ thể bao gồm tiếp nhận và xử lý công văn từ cơ quan nhà nước, đón tiếp và hỗ trợ khách mời là đại diện cơ quan nhà nước tại các sự kiện của công ty, đồng thời triển khai các hoạt động duy trì mối quan hệ như trao đổi thông tin, thăm hỏi và tri ân vào các dịp lễ, Tết, tham gia các sự kiện liên quan.

Giá trị công việc mang lại là góp phần duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực giữa công ty và các cơ quan nhà nước, hỗ trợ quá trình phối hợp, trao đổi thông tin giữa hai bên. Qua đó, công việc góp phần tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp triển khai các hoạt động phát triển bền vững và kinh doanh, đồng thời bảo đảm việc tương tác với các cơ quan nhà nước được thực hiện kịp thời và phù hợp.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Từ khi tốt nghiệp cấp 3, tôi đã mong muốn làm những công việc mang tính đóng góp cho cộng đồng. Khi học đại học, qua việc tiếp xúc với các doanh nghiệp xã hội và bộ môn CSR tại trường, tôi có hứng thú với các hoạt động cộng đồng nên ứng tuyển thực tập tại phòng Phát triển bền vững. Tuy nhiên, vị trí thực tập thực tế thuộc team Đối ngoại.

Trong 6 tháng thực tập, tôi có cơ hội làm việc với cả team Đối ngoại và team Dự án Phát triển bền vững, từ đó càng mong muốn được làm việc tại team Dự án. Sau kỳ thực tập, tôi ứng tuyển chính thức vào vị trí Đối ngoại do công ty chưa có vị trí trống cho team Dự án, với mong muốn tiếp tục làm việc tại phòng ban và luân chuyển về lại khi có cơ hội.

Hiện tại, tôi vẫn làm ở vị trí Đối ngoại và nếu được chọn lại, tôi vẫn sẽ tiếp tục con đường này, vì công việc giúp tôi hiểu thêm về các khía cạnh chính sách, chính trị của cơ quan nhà nước liên quan đến phát triển bền vững — một lĩnh vực trước đây tôi chưa tìm hiểu sâu.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Điều tôi thích nhất ở công việc hiện tại là có cơ hội tiếp xúc với nhiều lãnh đạo cấp cao trong công ty và các cơ quan nhà nước, đồng thời sớm tiếp cận những chính sách liên quan đến lĩnh vực phát triển bền vững. Tôi cũng có cơ hội học hỏi từ nhiều người giỏi, giàu kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng. Đặc biệt, tôi cảm thấy ý nghĩa khi được làm việc tại một tập đoàn quan tâm và nỗ lực hành động vì mục tiêu phát triển bền vững.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Điều tôi không thích nhất là có quá nhiều công văn cần xử lý gấp, cùng với việc phải tham gia vào hầu hết các sự kiện có sự góp mặt của cơ quan nhà nước, khiến khối lượng công việc đôi khi trở nên quá tải. Bên cạnh đó, công việc thường phát sinh nhiều việc đột xuất và đôi khi phải làm cả cuối tuần, nên khá khó để chủ động sắp xếp thời gian và cân bằng giữa công việc với cuộc sống cá nhân.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Kỹ năng quan sát và tự học: Chủ động học hỏi từ cách làm và kinh nghiệm thực tế của đồng nghiệp.

Kỹ năng đặt câu hỏi: Nêu rõ bối cảnh, những gì mình đã thử làm và khó khăn đang gặp phải để được hướng dẫn phù hợp.

Khả năng thích nghi: Học cách làm việc với những người khác tính cách và thích nghi với môi trường không như mong đợi, vì môi trường nào cũng có mặt tích cực và hạn chế.

Để thăng tiến: Tiếp tục trau dồi những kỹ năng trên, đặc biệt là khả năng tự học, chủ động tìm cách giải quyết vấn đề và thích nghi với hoàn cảnh khác nhau.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Thường không có hiểu lầm, mà người khác chỉ băn khoăn về việc Đối ngoại với đối tượng nào, vì ở các công ty khác, thường sẽ để là Quan hệ chính phủ.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Công việc này có thể giúp em tự nuôi bản thân khi vừa ra trường.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Giữ tư duy cầu tiến (Growth Mindset): Luôn tập trung tìm giải pháp thay vì chỉ chú ý đến vấn đề.

Rèn luyện kỹ năng quan sát: Quan sát cách làm việc của đồng nghiệp để hiểu đối tác, nắm bắt cách hành xử và ứng xử phù hợp, từ đó mang lại lợi ích tốt nhất cho công ty.

Chủ động học hỏi: Bắt đầu từ việc quan sát kỹ những công việc xung quanh và dần hình thành cách làm việc cho bản thân.

Tìm hiểu thêm về nghề: Đọc sách về Quan hệ công chúng, Quan hệ chính phủ và tham gia các hoạt động Đoàn, Đảng để hiểu rõ hơn về cách làm việc của các cơ quan nhà nước.