Tác giả: Pamela Mena-Romano
Hãy hình dung tình huống sau: Thân chủ của bạn tìm thấy một cơ hội việc làm hoàn toàn phù hợp với những gì họ mong muốn trên một công cụ tìm việc. Họ ngay lập tức cảm thấy phấn khởi và quyết định ứng tuyển, dành nhiều thời gian để chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển và suy nghĩ về những ý tưởng cho vị trí công việc mới. Sau khi trải qua một vài vòng phỏng vấn, thân chủ của bạn chờ đợi nhà tuyển dụng liên lạc để thông báo về các bước tiếp theo hoặc về quyết định cuối cùng. Đáng tiếc, thân chủ không nhận được phản hồi sau khoảng thời gian dài chờ đợi.
Một quy trình lẽ ra chỉ kéo dài vài tuần bỗng dưng kéo dài hàng tháng, khiến thân chủ của bạn không chỉ chờ đợi một phản hồi không bao giờ có mà còn rơi vào cảm giác thất vọng, bối rối và bất lực. Tại sao họ chưa liên lạc? Tôi đã làm điều gì sai? Họ đã chọn người khác mà không thông báo với tôi sao? Đây có thể là những câu hỏi mà thân chủ của bạn đang tự hỏi. Câu hỏi đặt ra cho chúng tôi, với vai trò là chuyên viên hướng nghiệp, là làm thế nào để hỗ trợ thân chủ khi họ gặp phải tình trạng bị bỏ lơ trong quá trình tìm việc?
Người tìm việc bị bỏ lơ ngày càng gia tăng kể từ đại dịch Covid-19
Từ điển Cambridge định nghĩa “ghosting” (tạm dịch là “bị bỏ lơ, không hồi âm”) là “một cách kết thúc mối quan hệ với ai đó đột ngột qua việc ngừng mọi liên lạc với họ” (Nhà xuất bản Đại học Cambridge, 2021). Hiện tượng bị bỏ lơ trong quá trình tìm việc xảy ra khi bộ phận tuyển dụng hoặc người sử dụng lao động ngừng liên lạc với ứng viên tiềm năng hoặc ngược lại. Trong trường hợp nhà tuyển dụng là bên bỏ lơ, nguyên nhân cho sự không hồi âm này có thể liên quan hoặc không liên quan đến ứng viên. Có thể là nhà tuyển dụng quyết định ứng viên không phù hợp với vị trí đó hoặc công ty có sự thay đổi trong thứ tự ưu tiên. Đôi khi, một ứng viên mới đã được chọn thậm chí trước khi quy trình tuyển dụng bắt đầu, nhưng nhà tuyển dụng vẫn cần phải đăng tuyển (Jaffer, 2019; Kelly, 2021).
Theo một cuộc khảo sát do Indeed thực hiện thông qua việc lấy ý kiến của 500 người tìm việc và 500 nhà tuyển dụng ở Hoa Kỳ, tỷ lệ người tìm việc từng trải nghiệm cảm giác bị bỏ lơ từ các nhà tuyển dụng tiềm năng đã đạt mức đáng báo động là 77%, trong số đó, 10% người được khảo sát cho biết điều này đã xảy ra ngay cả sau khi họ nhận được lời mời làm việc bằng lời (Threlkeld, 2021). Đây là tin xấu cho người tìm việc vì họ có thể phải đối mặt với nguy cơ bị bỏ lơ vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình tìm việc.
Tình trạng này đang trở nên phổ biến trong quá trình tìm việc và có khả năng sẽ tiếp tục diễn ra. Do đó, các chuyên viên hướng nghiệp cần lưu ý điều này và tìm cách hỗ trợ thân chủ của mình.
Hỗ trợ người tìm việc
Chuyên viên hướng nghiệp có thể tham khảo những gợi ý sau để hỗ trợ người tìm việc đang trải qua tình trạng bị bỏ lơ.
1. Giải quyết vấn đề sức khỏe tâm lý của người tìm việc
Tình trạng bị bỏ lơ có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm lý của người bị ảnh hưởng. Do đó, việc tạo ra một không gian an toàn để thân chủ có thể dễ dàng bày tỏ cảm xúc là điều rất quan trọng. Đây là một phần của quá trình chữa lành và là cách lành mạnh để giúp họ vượt qua những trải nghiệm đau thương (Rollin, 2016). Nhờ đó, thân chủ có thể tìm thấy sự vững vàng, và có thể đưa ra những quyết định dứt khoát. Nếu bạn nhận thấy điều này có thể trở nên quá sức đối với họ, hãy nhắc họ hít thở thật sâu và chậm rãi nhất có thể. Hành động này sẽ giúp giảm bớt sự căng thẳng mà họ đang gặp phải và cho phép giải tỏa cảm xúc mà không cảm thấy bị choáng ngợp (Princing, 2021).
2. Khuyến khích thân chủ mở rộng góc nhìn khác
Người tìm việc thường nghĩ rằng họ bị bỏ lơ do họ đã làm sai điều gì đó. Tuy nhiên, lý do mà nhà tuyển dụng hoặc người tuyển dụng tiềm năng không liên lạc với ứng viên thường không liên quan đến họ. Vì vậy, chúng ta có thể giúp thân chủ không dằn vặt bản thân bởi những suy nghĩ tiêu cực bằng cách định hướng cho họ nhìn nhận từ một góc độ khác. Ví dụ như gợi ý cho họ một góc nhìn khác không mang tính cá nhân và không liên quan đến vấn đề năng lực của họ đối với vị trí đó.
3. Hỗ trợ thân chủ học hỏi từ trải nghiệm
Sau cùng, hãy động viên thân chủ rằng mỗi lời từ chối cho một công việc họ nhận được là bước đệm gần hơn cho lời đồng ý. Khuyến khích họ xem tình huống này như một cơ hội để luyện tập, giúp họ rút ra kinh nghiệm và chuẩn bị tốt hơn cho các cuộc phỏng vấn tiếp theo. Hãy cùng thân chủ nhìn lại tất cả những điểm mạnh mà họ có và những bài học họ có thể rút ra từ trải nghiệm này.
Họ có thể làm gì khác trong lần tới? Khuyến khích thân chủ tự tin thay đổi những yếu tố mà họ có thể kiểm soát. Chẳng hạn như liệu họ có thể tự đặt ra thời hạn chờ phản hồi và sau đó hoàn toàn chuyển sang cơ hội khác không? Có điều gì trong cuộc phỏng vấn hoặc thư cảm ơn mà họ có thể cải thiện không? Có lẽ, họ nên mở rộng chiến lược tìm việc bằng cách tăng cường xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp và các cuộc phỏng vấn thông tin nghề nghiệp. Nói cách khác, hãy xem xét các cải thiện có thể được thực hiện từ trải nghiệm bị bỏ lơ này.
Khám phá cơ hội trong khó khăn và thách thức
Mặc dù tình trạng bị bỏ lơ trong công việc hoặc cuộc sống cá nhân là một trải nghiệm khó chịu, nhưng nó vẫn đem đến cơ hội để khám phá. Các chuyên viên hướng nghiệp không chỉ giúp thân chủ chuẩn bị cho quá trình tìm việc, mà còn là người bạn đồng hành trong hành trình tìm việc đầy thách thức về mặt cảm xúc. Sau khi trải qua tình trạng bị bỏ lơ, thân chủ có thể trở nên kiên cường hơn và tiếp tục tiến bước nhờ sự hỗ trợ từ chuyên viên hướng nghiệp.
Tham khảo
Cambridge University Press. (2021). Ghosting. Cambridge Dictionary. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/ghosting
Jaffer, S. (2019, July 09). What to do when recruiters and potential employers ghost you. Fast Company. https://www.fastcompany.com/90373513/what-to-do-when-recruiters-and-potential-employers-ghost-you
Kelly, J. (2021, Feb 17). A new study by Indeed confirms that ghosting during the hiring process has hit crisis levels. Forbes. https://www.forbes.com/sites/jackkelly/2021/02/17/a-new-study-by-indeed-confirms-that-ghosting-during-the-hiring-process-has-hit-crisis-levels/?sh=4afcd4ee99c4
Princing, M. (2021, 09 01). This is why deep breathing makes you feel so chill. Right as Rain by UW Medicine. https://rightasrain.uwmedicine.org/mind/stress/why-deep-breathing-makes-you-feel-so-chill
Rollin, J. (2016, 11 25). 3 Reasons to let yourself feel your emotions. Psychology Today. https://www.psychologytoday.com/us/blog/mindful-musings/201611/3-reasons-let-yourself-feel-your-emotions
Threlkeld, K. (2021, Feb 11). Employer ghosting: A troubling workplace trend. Indeed. https://www.indeed.com/lead/impact-of-covid-19-on-job-seeker-employer-ghosting
— Thông tin tác giả
Tiến sĩ Pamela Mena-Romano, là nhà vật lý học với bằng Tiến sĩ về Vật lý y tế từ Đại học Heidelberg và Trung tâm Nghiên cứu Ung thư Đức (DKFZ). Sau khi thực hiện nghiên cứu sau tiến sĩ đầu tiên về ung thư tại Đại học Tübingen, cô đã chuyển sang lĩnh vực khai vấn và hoàn thành khóa đào tạo Whole Person Certified Coach (WPCC) (tạm dịch là Chuyên viên Khai vấn Toàn diện) vào năm 2019. Cô đã nhận chứng chỉ Associate Certified Coach (ACC) từ Liên đoàn Khai vấn Quốc tế (ICF) vào tháng 4 năm 2021, và tới tháng 7 cùng năm, cô tốt nghiệp chương trình đào tạo Facilitating Career Development của NCDA. Cô quan tâm đến phát triển nghề nghiệp trong giáo dục đại học, đặc biệt hỗ trợ sinh viên sau đại học nâng cao sự hài lòng trong công việc và cân bằng cuộc sống, bằng cách không chỉ giúp cho họ tìm thấy con đường sự nghiệp sau cao học mà còn giải quyết được các vấn đề quan trọng trong cuộc sống cá nhân. Bạn có thể liên hệ với Pamela qua email: pamenar@gmail.com hoặc qua LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pamenar
Người dịch: An Chi
Biên tập: Cẩm Thanh
Nguồn bài viết: https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/424727/_self/CC_layout_details/false
Photo by Johnny Cohen on Unsplash
Bài viết liên quan: