Mục tiêu

• Liệt kê được đặc điểm nổi bật của 4 nhóm xu hướng hành vi trong DISC và xác định được nhóm nổi trội của bản thân
• Nêu ra cách làm việc và phối hợp hiệu quả dựa theo xu hướng hành vi của từng nhóm
• Ứng dụng DISC vào xử lý một tình huống mâu thuẫn mô phỏng

Nội dung

• Nhóm xu hướng hành vi nổi trội của bạn
• Khám phá 4 nhóm xu hướng hành vi:
  – Điểm mạnh và điểm cần cải thiện
  – Động lực, nỗi sợ, phong cách giao tiếp, cách ra quyết định
• Cách làm việc và phối hợp hiệu quả với từng nhóm xu hướng hành vi
• Thực hành: Tình huống mâu thuẫn mô phỏng

Mục tiêu

• Liệt kê các giai đoạn then chốt trong Quy trình Quản lý hiệu quả công việc (Performance Management Cycle)
• Áp dụng kỹ năng thiết lập mục tiêu trong Quản lý hiệu quả công việc
• Mô tả các bước cho buổi Đánh giá hiệu quả công việc (Performance Review Meeting) và các yếu tố then chốt tạo nên 1 buổi đánh giá thành công
• Áp dụng kỹ năng góp ý mang tính xây dựng (constructive feedback) và xử lý các tình huống khó trong buổi Đánh giá hiệu quả công việc

Nội dung

• Quy trình Quản lý hiệu quả công việc
• Kỹ năng thiết lập mục tiêu hiệu quả
• Đối thoại Đánh giá hiệu quả công việc:
  – Các bước trong Đối thoại Đánh giá hiệu quả công việc
  – Các yếu tố then chốt tạo nên 1 buổi Đối thoại thành công
• Kỹ năng góp ý mang tính xây dựng và xử lý các tình huống khó

Mục tiêu

• Giải thích được tầm quan trọng và các yếu tố then chốt của đối thoại phát triển nghề nghiệp
• Xác định đúng vai trò của cấp quản lý trong việc phát triển nghề nghiệp của nhân viên
• Mô tả được các hướng phát triển tiềm năng cho nhân viên
• Giải thích được khái niệm kỹ năng tạo động lực và liên hệ với thực tiễn
• Sử dụng hướng dẫn đối thoại phát triển nghề nghiệp để thực hiện một cuộc đối thoại mô phỏng

Nội dung

• Tổng quan về đối thoại phát triển nghề nghiệp:
  – Tầm quan trọng của đối thoại phát triển nghề nghiệp
  – Các yếu tố then chốt tạo nên một buổi đối thoại phát triển nghề nghiệp hiệu quả
• Vai trò của cấp quản lý trong việc phát triển nghề nghiệp của nhân viên
• Các hướng phát triển nghề nghiệp
• Kỹ năng tạo động lực
• Hướng dẫn đối thoại phát triển nghề nghiệp
• Quy trình đối thoại phát triển nghề nghiệp:
  – Đối thoại mẫu
  – Thực hành đối thoại mô phỏng và góp ý