Giám đốc vận hành chi nhánh

1. Thông tin cơ bản

• Tuổi: 30
• Giới tính: Nữ
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 6 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Đại học Kinh tế & Chuyên ngành: Kinh tế quản lý công
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): Quản trị nhân sự
• Số giờ làm hằng tuần: 44 giờ
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Công ty Cổ phần – Tổng nhân viên : 100

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Nhiệm vụ chính:

• Quản lý, giám sát các hoạt động hằng ngày của Trung tâm
• Quản lý, giám sát bộ phận Tư vấn, Học vụ 
• Chăm sóc học viên và giáo viên, 
• Nhận chỉ tiêu, KPI từ Ban lãnh đạo Tổng công ty, lên kế hoạch triển khai thực hiện
• Tuyển dụng, đào tạo, tập huấn nhân viên
• Theo dõi và lập phương án thúc đẩy kinh doanh.
• Quản lý doanh thu và chi phí của Trung tâm.

Giá trị công việc:

• Tuyển dụng, đào tạo, tập huấn nhân viên: Điều này giúp ở rộng quy mô công ty và xây dựng đội ngũ nhân viên thành thạo công viên, động hành lâu dài cùng công ty.
• Quản lý, giám sát bộ phận Tư vấn, Học vụ 
• Chăm sóc học viên, giáo viên: đảm bảo chất lượng cam kết và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. 
• Nhận chỉ tiêu, KPI từ Ban lãnh đạo Tổng công ty, lên kế hoạch triển khai thực hiện: là thước đo trách nhiệm song hành cùng quyền lợi , là cơ sở tăng đãi ngộ đi kèm cho nhân viên, nhằm đảm bảo các hoạt động Trung tâm diễn ra hiệu quả qua đó giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển bền vững, đảm bảo khách hàng được sử dụng sản phẩm & dịch vụ chất lượng (ở đây là các khóa học ngoại ngữ tại Trung tâm). 
• Mang lại giá trị xã hội: Ngày nay, việc biết và sử dụng ngoại ngữ thành thạo là chìa khóa bắt kịp xu hướng toàn cầu hóa của xã hội, giúp thế hệ trẻ trở thành công dân toàn cầu và đem lại lợi thế cạnh tranh cho người học, qua đó, nâng cao chất lượng cuộc sống. 

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

• Khởi điểm vị trí thực tập: Liên quan lĩnh vực quản trị nhân sự. Đến với lĩnh vực là một cơ duyên ngoài định hướng ban đầu, thông qua người quen giới thiệu và được cố vấn từ người thầy/cũng là cấp trên. 
• Thực tế bắt kỳ lĩnh vực nào cũng giúp mình học hỏi được rất nhiều cả về chuyên môn và kỹ năng cần thiết, mình thấy lĩnh vực công việc này giúp mình hoàn thiện được bản thân, môi trường văn minh và mang đến ý nghĩa xã hội. Hơn nữa, mình hường xuyên được tiếp xúc thế hệ trẻ và đáp ứng được công việc giúp bản thân tự tin gắn bó lâu dài hơn. 

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

5. Anh/chị thích và không thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Những điều cảm thấy thoải mái ở công việc: 

• Phát triển kỹ năng quản lý thời gian cá nhân
• Hoạch định kế hoạch và triển khai
• Môi trường làm việc hòa đồng, lành mạnh và văn minh
• Có nhiều cơ hội thể hiện bản thân

Những điều không thấy thoải mái ở công việc:

• Chịu trách nhiệm cao tổng thể công việc
• Thời gian làm việc phát sinh và cần nhiều thời gian tìm hiểu và nghiên cứu
• Mọi công việc cần đảm bảo theo quy định và chỉ đạo từ Ban lãnh đạo

6. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc:

• Kiến thức: Tiếng Anh, phương pháp giáo dục, …
• Kỹ năng: giao tiếp, làm việc nhóm, tin học văn phòng, quản lý thời gian, lên kế hoạch, thuyết trình,…
• Thái độ: cầu thị, hợp tác, chủ động trong công việc, tôn trọng,…

7. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Mọi người thường nghĩ quản lý là biết mọi thứ, và công việc nào cũng làm được  Hiểu sai như vậy là dựa vào cách thể hiện của người quản lý về độ am hiểu và đi đầu về mặc thông tin. Thực tế: công việc yêu cầu cập nhật kiến thức mới nên phải thường xuyên tìm hiểu và nghiên cứu, nắm bắt nhạy bén,  hiểu bao quát và triển khai cho nhân viên – người trực tiếp thực hiện theo chuyên môn.

8. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Này tùy thuộc vào định nghĩa nuôi sống theo mỗi người. Với em nuôi sống là: đủ ăn, đủ mặc, đủ chỗ ở, đủ tiêu dùng cá nhân: Thì thu nhập mới ra trường của em là đủ.

9. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Quá trình tìm việc: Thực tế với xu hướng xã hội giáo dục ngày càng được quan tâm, chú trọng và đề cao nên lĩnh vực này ngày càng mở rộng và không ngừng cải thiện chất lượng và tăng tính cạnh tranh. 

Do vậy, có rất nhiều cơ hội để theo ngành nghề này. Tuy nhiên, để mà phát triển được thì phải luôn học tập, không ngừng nắm bắt xu hướng phát triển.