Tác giả: Shamis Pitts
Những người tìm việc thường dành hàng giờ để tìm kiếm hàng loạt tin tuyển dụng và xem xét những vị trí công việc cho cơ hội tiếp theo của mình. Theo thời gian, mô tả công việc dần được mở rộng như một “nồi lẩu thập cẩm” đến mức thách thức các ứng viên phải cân nhắc lại liệu họ có nên ứng tuyển hay không. Những câu hỏi thường được đặt ra trong lúc này: “Tôi có đáp ứng được yêu cầu từ công ty hay không? Nó có quá khó hay không? Liệu tôi có hạnh phúc ở đây không?”
Khi người tìm việc tập trung quá nhiều vào vị trí công việc mà bỏ qua việc hiểu rõ môi trường làm việc, họ đã bỏ lỡ cơ hội suy nghĩ về tương lai. Mục tiêu không nên chỉ là có được một công việc, mà còn là sự gắn bó và phát triển trong công việc đó. Do đó, việc chủ động thiết kế quá trình tìm việc bao gồm khám phá và xác định bối cảnh của tổ chức có thể tăng khả năng ứng viên được chọn vào một vị trí mà họ có thể tận tâm, hài lòng và ở lại lâu dài. Các chuyên viên hướng nghiệp có thể giúp đỡ người tìm việc trong việc đổi mới quá trình tìm kiếm việc làm này.
Theo nghiên cứu “Thực trạng nơi làm việc 2021-2022” của Hiệp Hội Quản lý Nguồn nhân lực (SHRM, 2022), người lao động cũng như người làm Nhân sự tại Mỹ đều đồng tình về hai yếu tố quan trọng cần được cải thiện trong quản lý nhân lực: giữ chân nhân tài hàng đầu, duy trì tinh thần và sự cam kết của nhân viên. Giữ chân nhân tài hàng đầu và thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên là hai mặt của cùng một đồng xu. Cần có một cách tiếp cận “đôi bên cùng có lợi” rõ ràng để giải quyết vấn đề phức tạp này.
Sự gắn kết của nhân viên bao gồm ba yếu tố chính: (Nishi, 2018)
- Ý nghĩa tinh thần
- An toàn tâm lý
- Sự hiện diện tinh thần
Khi ba yếu tố này tồn tại, chúng tạo ra môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên. SHRM định nghĩa một nơi làm việc hiệu quả là nơi “có những thiết kế, thực hành và chính sách mang lại lợi ích cho cả tổ chức và nhân viên” sao cho nhân viên “tích cực tham gia và được thoả mãn, có ý định ở lại với tổ chức” (SHRM, 2017, 1).
Bảy yếu tố của một nơi làm việc hiệu quả
Việc tích hợp Chỉ số Nơi làm việc hiệu quả của SHRM vào việc đối thoại tìm việc của thân chủ có thể mở ra các cơ hội để giúp thân chủ xác định các công ty muốn ứng tuyển và/hoặc những câu hỏi họ muốn đặt ra trong việc thu thập thông tin hay trong một cuộc phỏng vấn chính thức. Bảy (7) yếu tố bao gồm:
- Thách thức công việc và cơ hội học tập
- Sự tự chủ
- Hài lòng với lương, phúc lợi và cơ hội thăng tiến
- Văn hóa tôn trọng, tin tưởng và gắn kết
- Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp để thành công trong công việc
- Sự hỗ trợ từ cấp trên để thành công trong công việc
-
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Dưới đây là cách tích hợp bảy yếu tố trên vào quá trình tìm việc của thân chủ dựa trên yếu tố gắn kết tương ứng của họ. Kết quả tối ưu là thân chủ có thể định hình môi trường làm việc lý tưởng của mình và diễn đạt những điều quan trọng với họ, tạo ra một lộ trình thành công mà họ có thể sử dụng như một công cụ tìm kiếm việc làm mạnh mẽ.
Ý nghĩa tinh thần được xác định bởi việc một nhân viên được thu hút để cảm thấy được gắn kết và truyền động lực bởi công việc của mình. Một vai trò với đầy thách thức công việc và cơ hội học tập có nghĩa là công việc đó không chỉ tận dụng những kỹ năng hiện có của nhân viên một cách sao cho họ không bị chán, mà còn cho họ cơ hội tiếp cận các nhiệm vụ giúp cá nhân tiếp tục mở rộng và phát triển kỹ năng của mình. Nhân viên cũng thích việc có được sự tự chủ, có tầm nhìn rõ ràng về quyết định mà họ được ủy quyền về cách thức và thời gian làm việc mà không cần phê duyệt. Ngoài ra, sự hài lòng với lương, phúc lợi và cơ hội thăng tiến nói lên mong muốn của một nhân viên được đền đáp một cách thỏa đáng cho công việc đã thực hiện, có sự rõ ràng về tiêu chí thăng tiến và điều gì cần làm để tiến lên phía trước và có cơ hội tiếp cận các phúc lợi phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ.
An toàn tâm lý nói đến việc một nhân viên cảm thấy tự do và an toàn để là chính họ mà không cần lo lắng về việc bị tổn hại. Một tổ chức và một nhóm làm việc thể hiện một văn hóa tôn trọng, tin tưởng và gắn kết là nền tảng để một nhân viên cảm thấy an toàn và thể hiện tốt nhất khả năng của họ. Văn hóa này được củng cố tích cực hoặc tiêu cực mỗi ngày thông qua mỗi tương tác.
Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và sự hỗ trợ từ cấp trên để thành công trong công việc một cách tự nhiên giao nhau bởi ý nghĩa tinh thần và an toàn tâm lý. Sự phối hợp giữa nhân viên với người quản lý, các đồng nghiệp cùng cấp và cấp dưới là điều cần thiết để hoàn thành công việc. Không có sự phối hợp nào có thể đạt được mục tiêu nếu thiếu việc giao tiếp hiệu quả. Do đó, việc có hoặc thiếu vắng các cuộc thảo luận thẳng thắn, mang tính xây dựng về các mục tiêu chung, điều gì nên làm hoặc không nên làm, cách thức phát triển đòi hỏi một môi trường làm việc mà nhân viên được cất tiếng nói một cách an toàn và được lắng nghe những vấn đề khó nói.
Sự hiện diện tinh thần ám chỉ việc một nhân viên có khả năng gắn kết với công việc. Sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống là nội hàm của yếu tố này vì nó phản ánh tầm quan trọng của việc một nhân viên phát triển và duy trì trạng thái khỏe mạnh, cả về mặt thể chất và tinh thần. Mọi người đều mong muốn được tiếp cận các nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc và đạt được các mục tiêu một cách tự tin. Việc được chủ động thiết kế lịch trình làm việc để đạt được thành công cũng rất quan trọng. Cuối cùng, các nhân viên đều muốn làm việc mà không bị rơi vào tình trạng quá tải hoặc căng thẳng kéo dài. Hiện nay, đảm bảo sức khỏe thể chất và tinh thần cho nhân viên không chỉ là một điều tốt nên làm mà là một yếu tố không thể thiếu đối với năng suất làm việc và mức độ gắn kết của nhân viên.
Hỗ trợ thân chủ xác định môi trường làm việc lý tưởng
Một cách lý tưởng, chuyên viên hướng nghiệp sẽ đồng hành khám phá từng yếu tố trong bảy yếu tố trên cùng với thân chủ, hướng dẫn họ thông qua thực hiện một bài tập tương tự như bài tập được trình bày dưới đây, để hỗ trợ thân chủ xác định môi trường làm việc lý tưởng dựa trên những mong muốn và nhu cầu cá nhân của họ.
- Mức độ quan trọng tương ứng của từng yếu tố trong Chỉ số Môi trường làm việc hiệu quả là gì? Xếp hạng 7 yếu tố đó.
- Đối với mỗi yếu tố, hãy thảo luận:
- Điều quan trọng nhất với bạn trong các yếu này là gì? (Có thể có nhiều hơn một.)
- Làm sao bạn biết khi bạn trải qua những điều đó? Nó thể hiện như thế nào?
- Bạn có thể thu thập thông tin như thế nào để có được sự rõ ràng mà bạn tìm kiếm?
- Nếu bạn gặp ai đó làm việc tại tổ chức bạn thích, bạn sẽ hỏi câu hỏi nào để có cái nhìn sâu sắc về điều quan trọng với bạn?
-
Bạn sẽ đánh giá phản ứng của họ như thế nào?
Cuối cùng, thân chủ nên xác định liệu công việc mà họ muốn làm mang đặc thù riêng của một lĩnh vực cụ thể hay có thể áp dụng trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Ví dụ, nếu họ có chuyên môn về khoa học dữ liệu, các tổ chức trong nhiều lĩnh vực khác nhau đều tuyển dụng vị trí đó. Tuy nhiên, nếu chuyên môn của họ cụ thể là Tin học Y tế, họ sẽ tạo ra một danh sách các tổ chức trong các ngành như bệnh viện, chăm sóc sức khỏe hoặc bảo hiểm. Tổng thể, cách tiếp cận này đòi hỏi thời gian, chủ đích và sự chuẩn bị từ đầu trong việc tìm việc. Kết quả cuối cùng của thân chủ có thể là sự kết nối và sự hài lòng trong công việc cao hơn, cũng như khả năng ở lại công ty sẽ tăng lên.
Tham khảo
Nishi, L. (2018). Improving engagement. Cornell University.
Society for Human Resource Management [SHRM]. (2015). SHRM’s effective workplace index: Creating a workplace that works for employees and employers. (Executive Summary). https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/special-reports-and-expertviews/Documents/SHRM-NSCW-Effective-Workplace-Index-Summary.pdf
Society for Human Resource Management [SHRM]. (2017). SHRM’s effective workplace index. (Brochure). https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/special-reports-and-expertviews/Documents/SHRM-NSCW-Effective-Workplace-Index-Brochure.pdf
Society for Human Resource Management [SHRM]. (2022). State of the workplace study: 2021- 2022. https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-andsurveys/Documents/SHRM%20State%20of%20the%20Workplace%20report%202021-2022.pdf
— Thông tin tác giả
Shamis Pitts (she/her) là Nhà sáng lập và Chủ sở hữu của Công ty Tư vấn Lãnh đạo Pitts LLC, một tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp chuyên về phát triển lãnh đạo, cam kết của nhân viên, xây dựng và duy trì hòa nhập. Trước khi thành lập PLC, Shamis hoạt động ở lĩnh vực giao thoa giữa chiến lược, quản lý nhân sự và lãnh đạo, và quy trình kinh doanh trong hơn 20 năm tại các ngành khác nhau. Cô là một nhà khai vấn được chứng nhận bởi ICF (PCC) và một chuyên viên Nhân sự cấp cao được chứng nhận bởi SHRM. Shamis nhận bằng Thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) từ Trường Cao đẳng Quản lý Johnson của Cornell và bằng Cử nhân Xã hội học từ Đại học Pennsylvania. Bạn có thể liên lạc với cô tại:
Email: shamis@pittsleadership.com
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/shamispitts/
Site: https://pittsleadership.com/
Người dịch: Minh Phạm
Biên tập: Hồ Lan
Nguồn bài viết: https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/488855/_PARENT/CC_layout_details/false
Photo by Mimi Thian on Unsplash
Bài viết liên quan: