Chuyên viên Công nghệ thông tin trong trường Đại học

1. Thông tin cơ bản

• Tuổi: 24
• Giới tính: Nam
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 2 năm
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Cử nhân ngành Quản lý thông tin
• Các chứng chỉ chuyên môn: Tiếng Anh B2
• Số giờ làm hằng tuần: 40 giờ/ tuần
• Loại hình & quy mô công ty: Trường Đại học với khoảng 900 nhân sự (hơn 500 giảng viên và 400 chuyên viên, nhân viên)

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

• Phụ trách tiếp nhận, kiểm tra và cập nhật thông tin của sinh viên và giảng viên vào hệ thống. Việc này đảm bảo dữ liệu luôn chính xác, kịp thời để phục vụ các hoạt động quản lý, giảng dạy và học tập. Khi thông tin đúng và đủ, nhà trường dễ dàng điều hành, còn sinh viên và giảng viên thì được hỗ trợ nhanh chóng, không bị gián đoạn.

• Tham gia vận hành, giám sát các phần mềm quản lý của trường và hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố. Điều này giúp các phòng ban, giảng viên và sinh viên sử dụng hệ thống thuận lợi, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.
• Thu thập, tổng hợp và phân tích số liệu để lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu lãnh đạo, như thống kê tuyển sinh, tốt nghiệp, giờ giảng. Những báo cáo này cung cấp căn cứ quan trọng để lãnh đạo đưa ra các quyết định chính xác và kịp thời.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Tôi bắt đầu có ý định theo ngành này từ lúc chọn nguyện vọng thi đại học. Hồi đó tôi rất thích công nghệ thông tin, nhưng lại không quá giỏi các môn tự nhiên, nên tôi tìm một ngành vừa có yếu tố công nghệ vừa phù hợp với khả năng của bản thân. Ngành Quản lý thông tin lúc đó là ngành mới, học phí ổn, lại là một trong số ít ngành ở khối trường xã hội đào tạo lĩnh vực liên quan đến Công nghệ thông tin, nên tôi quyết định chọn. Quyết định này hoàn toàn do tôi tự đưa ra, không bị ảnh hưởng bởi gia đình hay bạn bè.

Trong quá trình học, tôi càng thấy yêu thích công việc liên quan đến dữ liệu và hệ thống thông tin. Khi làm đồ án tốt nghiệp, thầy hướng dẫn có gợi ý tôi thử ở lại trường đại học làm việc. Sau khi tốt nghiệp, tôi nộp đơn vào Tổ Công nghệ thông tin và Dữ liệu của trường và gắn bó tới nay đã hơn 2 năm. Công việc hiện tại giúp tôi vừa tiếp tục theo đuổi sở thích về công nghệ, vừa đóng góp trực tiếp vào hoạt động của trường – nơi tôi từng học.

Nếu để chọn lại, tôi vẫn sẽ đi con đường này, chỉ là sẽ học sâu hơn về công nghệ, chăm chỉ hơn ở các môn tự nhiên và tiếng Anh để có thêm cơ hội thử sức ở các công ty công nghệ lớn. Nhưng tôi không hối tiếc vì lựa chọn hiện tại, vì nó cho tôi nền tảng vững chắc và cơ hội phát triển theo cách riêng của mình.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

• Được làm việc với dữ liệu và công nghệ, thấy rõ giá trị công việc mang lại cho trường.
• Học hỏi, cập nhật công nghệ mới để áp dụng, công việc luôn có sự đổi mới.
• Môi trường làm việc trong trường đại học chuyên nghiệp, gần gũi, có cơ hội hỗ trợ giảng viên và sinh viên.
• Cảm giác công việc có ý nghĩa, đóng góp trực tiếp vào hoạt động đào tạo và phát triển của trường.
• Tính linh hoạt trong công việc, có thể chủ động sắp xếp thời gian khi không quá tải, tạo điều kiện để phát triển bản thân.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Điều tôi không thích nhất là các yêu cầu đột xuất vào cuối tuần, vì nó ảnh hưởng đến thời gian nghỉ ngơi và những dự định cá nhân. Bên cạnh đó, những deadline gấp, thời gian xử lý ngắn đôi khi tạo áp lực rất lớn, nhất là khi công việc cần sự chính xác cao. 

Ngoài ra, việc phân công các công việc mang tính ghi nhận đôi khi chưa thật sự đồng đều, khi một số nhiệm vụ quan trọng thường được giao cho một nhóm nhất định. Tôi hiểu điều này có thể dựa trên mức độ kinh nghiệm và sự tin tưởng, tuy nhiên tôi mong có thêm cơ hội được tham gia để học hỏi và phát triển bản thân, thay vì chủ yếu quan sát từ bên ngoài.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Để làm tốt công việc này, các bạn cần kiến thức về hệ thống quản lý, công nghệ thông tin, bảo mật dữ liệu, cùng với kỹ năng sử dụng và phân tích dữ liệu, giao tiếp, xử lý tình huống. Quan trọng hơn cả là thái độ cẩn thận, chủ động học hỏi và tinh thần trách nhiệm trong mọi việc.

Nếu muốn thăng tiến, các bạn nên nâng cao tiếng Anh, học các công cụ phân tích dữ liệu nâng cao, kỹ năng quản lý dự án và lãnh đạo nhóm. Kiến thức và kỹ năng có thể trau dồi, nhưng sự tận tâm và tinh thần cầu tiến mới giúp các bạn phát triển bền vững và đi được xa trong nghề.

Ngoài ra, các bạn nên thường xuyên theo dõi tin tức công nghệ, tham gia các diễn đàn, cộng đồng chuyên môn để cập nhật xu hướng mới, mở rộng góc nhìn và áp dụng vào công việc. Việc này giúp các bạn luôn bắt kịp sự thay đổi, không bị tụt hậu trong lĩnh vực công nghệ.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Nhiều người thường hiểu lầm rằng làm công nghệ thông tin là chỉ làm một mảng chuyên sâu như lập trình, quản trị mạng hay sửa chữa máy móc. Nhưng trong môi trường giáo dục, đặc biệt ở trường đại học, công việc của mình lại rất đa dạng: từ vận hành, hỗ trợ hệ thống, xử lý dữ liệu, tổng hợp báo cáo, cho đến hỗ trợ kỹ thuật cho giảng viên và sinh viên.

Sự hiểu lầm này xuất phát từ việc mọi người nhìn công nghệ thông tin theo mô hình doanh nghiệp chuyên công nghệ, nơi mỗi người đảm nhận một mảng cố định. Thực tế, trong trường đại học, tôi cần linh hoạt làm nhiều nhiệm vụ khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các đơn vị. Vì thế, vị trí công việc tôi để là “Chuyên viên công nghệ thông tin trong trường đại học”, vừa bao quát nhiều vai trò, vừa phản ánh tính linh hoạt đặc thù của công việc này.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Lương cơ bản của tôi được tính theo hệ số, kèm theo phụ cấp riêng cho công nghệ thông tin nên tổng thu nhập khoảng hơn 10 triệu đồng mỗi tháng. Ngoài ra, một số công việc phát sinh có thù lao riêng cũng giúp tôi trang trải tốt chi phí sinh hoạt khi mới ra trường.

Nhìn chung, mức thu nhập này đủ để tôi tự lo cho bản thân và vẫn có thể tích lũy một phần nhỏ. Quan trọng là biết quản lý chi tiêu hợp lý và không ngừng nâng cao năng lực. Khi năng lực được cải thiện, cơ hội tăng thu nhập và thăng tiến cũng sẽ rộng mở hơn.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

• Hiểu rõ bản thân: Xác định xem mình có hứng thú với dữ liệu, công nghệ và môi trường giáo dục hay không để chọn đúng hướng đi.
• Trang bị nền tảng: Nắm vững kiến thức CNTT, hệ thống quản lý, bảo mật dữ liệu; chú trọng ngoại ngữ, đặc biệt là Tiếng Anh.

• Thành thạo công cụ: Sử dụng tốt Excel nâng cao, Power BI, SQL và cập nhật xu hướng công nghệ mới, nhất là AI.
• Luôn học hỏi và linh hoạt: Công việc đa dạng, đòi hỏi sẵn sàng tiếp thu cái mới và thích nghi với thay đổi.
• Tìm nguồn động lực: Đọc sách, theo dõi các diễn đàn, trang tin công nghệ uy tín.
• Ứng dụng AI: Tận dụng AI để phân tích dữ liệu, viết báo cáo, nâng cao hiệu suất công việc.
• Rèn kỹ năng mềm: Giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và xử lý tình huống hiệu quả.
• Kiên trì với mục tiêu: Đặt mục tiêu rõ ràng, bền bỉ theo đuổi và sẵn sàng điều chỉnh khi cần.

Công nghệ và dữ liệu sẽ còn thay đổi rất nhanh, nhưng giá trị của sự nỗ lực và kiên trì thì không bao giờ lỗi thời. Hãy dám bắt đầu từ điều các bạn yêu thích, học hỏi từng ngày và không ngừng tiến lên. Thành công sẽ đến khi các bạn đủ quyết tâm và tin vào con đường mình đã chọn.