Quy trình tư vấn là tương tự nhau cho tất cả các dịch vụ tư vấn hướng nghiệp mà Sông An cung cấp, gồm 3 giai đoạn và 6 bước sau:
Khách hàng khi tham gia dịch vụ tư vấn được gọi là thân chủ.
GIAI ĐOẠN TRƯỚC TƯ VẤN
1. Thân chủ xác định nhu cầu tư vấn hướng nghiệp và lựa chọn dịch vụ phù hợp (được hỗ trợ tư vấn từ bộ phận Tư vấn)
2. Thân chủ cung cấp thêm thông tin và làm trắc nghiệm cần thiết trước buổi tư vấn
3. Thân chủ nhận thông tin về lịch hẹn (ngày, giờ) tư vấn hướng nghiệp từ bộ phận Tư vấn và thanh toán phí tư vấn.
GIAI ĐOẠN TRONG TƯ VẤN
4. Thân chủ tiến hành trao đổi và thảo luận cùng chuyên viên/chuyên gia trong thời gian 90 phút.
Chuyên viên/chuyên gia sẽ hỗ trợ thân chủ khám phá đặc điểm sở thích và năng lực bản thân, từ đó giúp thân chủ tự chọn được ngành nghề phù hợp.
GIAI ĐOẠN SAU TƯ VẤN
5. Thân chủ thực hành một số bài tập sau tư vấn từ chuyên viên/chuyên gia nhằm trải nghiệm và tự tin với quyết định cá nhân.
6. Thân chủ điền phiếu tổng kết dành riêng cho mình để chiêm nghiệm lại hành trình sau khi tham gia và trải nghiệm dịch vụ tư vấn hướng nghiệp.