Trong những năm gần đây, việc xây dựng và sử dụng các khu vườn trong các trường mẫu giáo và cấp giáo dục phổ thông ngày càng phổ biến (theo Dring và cộng sự, 2020). Có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng vườn trường có thể được sử dụng để cải thiện nhiều mục tiêu học tập khác nhau liên quan đến tâm lý – xã hội. Ví dụ như phát triển hoạt động cộng đồng, tăng cường các hành vi bảo vệ môi trường và cải thiện sức khỏe, hạnh phúc và phát triển cá nhân (Austin, 2022; Parks và cộng sự, 2022; Williams & Brown, 2012). Trong môi trường trường học, các khu vườn học tập thường được sử dụng để tích hợp với các chủ đề trong lớp, chẳng hạn như nghiên cứu xã hội và sinh học, với hoạt động học tập qua trải nghiệm thực tiễn (Diaz và cộng sự, 2018). Với sự hỗ trợ của khoa học công nghệ, có vẻ như đây có thể là cơ hội để các chuyên viên hướng nghiệp tại trường học kết hợp các lợi ích khác nhau của vườn trường vào các chương trình phát triển nghề nghiệp, các biện pháp can thiệp và chương trình học. 

Phát triển nghề nghiệp và việc làm vườn

Trong lý thuyết nền tảng của mình, Super mô tả cột mốc phát triển quan trọng đối với học sinh bậc mẫu giáo và phổ thông là phát triển ý thức về bản thân cũng như phát triển thái độ và kiến thức liên quan đến nghề nghiệp và công việc (Super, 1992). Các chuyên viên hướng nghiệp có thể hỗ trợ học sinh phát triển toàn diện hơn thông qua việc trồng một khu vườn. Bản chất của việc làm vườn mang đến cho học sinh cơ hội thực hành các kỹ năng có thể chuyển đổi quan trọng trong nghề nghiệp. Khu vườn cần nhiều thời gian lên kế hoạch, công sức và nỗ lực, quan trọng hơn nữa là học sinh sẽ học được rằng làm việc nhóm là điều cần thiết để giúp duy trì khu vườn. Ngoài ra, làm vườn còn mang đến những cơ hội học tập có thể sẽ không xảy ra trong lớp học. Khi thiên nhiên được sử dụng làm công cụ học tập, thiên nhiên cũng đóng vai trò như một người thầy, vì học sinh có thể học hỏi rất nhiều điều về thế giới xung quanh và thậm chí cả về chính bản thân mình. Về cơ bản, việc làm vườn mang đến cơ hội thực hành nhiều kỹ năng có thể chuyển đổi và phát triển sự hiểu bản thân của học sinh hơn nữa.

Lập kế hoạch, tầm nhìn và mục tiêu

Nhiều học sinh có thể nắm bắt được mối liên hệ giữa một khu vườn phát triển tươi tốt với nhu cầu về tầm nhìn, kế hoạch và mục tiêu rõ ràng. Điều này tạo cơ hội cho học sinh tham gia vào quá trình lập kế hoạch cũng như phát triển các kỹ năng tổ chức quan trọng có thể được sử dụng trong các khía cạnh khác của cuộc sống. Một hướng phát triển kế hoạch cho khu vườn là yêu cầu học sinh đánh giá tình hình hiện tại của khu vườn, các em muốn khu vườn phát triển như thế nào cũng như những nguồn lực và hoạt động nào cần thiết để biến tầm nhìn của các em thành hiện thực. Các chuyên viên hướng nghiệp có thể hỗ trợ và hướng dẫn cho học sinh trong suốt quá trình thiết lập kế hoạch, tầm nhìn và mục tiêu.

Học bằng giác quan

Việc làm vườn mang lại trải nghiệm giác quan độc đáo. Học sinh có thể ngửi thấy mùi hoa nở, cảm nhận những xúc chạm khác nhau ở lá, thân và quả, nhìn thấy chuyển động nhộn nhịp của các loài thụ phấn vo ve quanh vườn, nghe tiếng hót của nhiều loài chim và nếm hương vị ngọt ngào, đậm đà của một quả cà chua mới hái. Việc kết hợp nhiều trải nghiệm giác quan khác nhau trong lúc học có thể giúp tăng trải nghiệm học tập cũng như nâng cao động lực, niềm tin vào năng lực của bản thân và đạt được thành tựu của học sinh (Cree & Robb, 2021). Việc làm vườn tạo cơ hội đặc biệt cho các chuyên viên hướng nghiệp tận dụng được việc học bằng giác quan.

Tư duy hệ thống

Trong những năm gần đây, nhiều học sinh nhận thấy rõ rằng họ đang sống trong một thế giới đầy biến động (volatile), không chắc chắn (uncertain), phức tạp (complex) và mơ hồ (ambiguous) (viết tắt là VUCA; Bennett & Lemoine, 2014). Mọi người tin rằng để giúp điều hướng thế giới VUCA, việc phát triển hiểu biết về mối liên kết giữa các hệ thống khác nhau là điều quan trọng. Một khu vườn phát triển hiệu quả là kết quả trực tiếp của nhiều hệ thống tương tác với nhau. Do đó, việc làm vườn mang đến cho học sinh trải nghiệm thực tế về học tập và phân tích cơ chế của các hệ thống phức tạp cũng như phát triển các biện pháp can thiệp để giúp tác động đến các hệ thống này. Khi làm vườn, học sinh có thể học được một phần quan trọng của tư duy hệ thống – cho dù các em nghĩ rằng mình hiểu hệ thống và cố gắng kiểm soát hệ thống đến mức nào thì một điều gì đó mới vẫn sẽ xuất hiện (Demssie và cộng sự, 2023). Ví dụ, học sinh có thể rất ngạc nhiên khi có nhiều loại cây mới bắt đầu mọc trong vườn, mặc dù không có ai trồng nó. Suy ngẫm về sự phát triển bất ngờ này, học sinh có thể xem xét các khả năng làm thế nào mà các cây đó xuất hiện ở đây, chẳng hạn như do hạt giống chôn vùi trong đất, bị gió thổi bay hoặc được mang vào vườn bằng đế giày của ai đó. Khám phá những khả năng này với một chuyên viên hướng nghiệp tạo cơ hội cho học sinh thực hành nhiều loại tư duy như tư duy tuyến tính, tư duy phản biện, và tư duy hệ thống, mà sau đó chuyên viên hướng nghiệp có thể chỉ ra mối liên hệ với việc điều hướng trong thế giới mà học sinh đang sinh sống.

Làm việc đội nhóm và xây dựng cộng đồng

Duy trì một khu vườn có thể là một quá trình kéo dài hàng năm và đòi hỏi cần phải bắt tay làm việc thực sự. Ngoài những công việc về thể chất cần thiết, chúng ta còn cần nhiều nguồn lực khác, chẳng hạn như phân hữu cơ, hạt giống, dụng cụ và con người để nấu và ăn thực phẩm được sản xuất. Vì vậy, học sinh sẽ nhanh chóng học được rằng để hoàn thành mục tiêu làm vườn của mình, các em cần phải làm việc đội nhóm. Ngoài ra, học sinh sẽ biết được rằng thông qua quá trình làm việc cùng nhau như một đội nhóm, ý thức cộng đồng sẽ được xây dựng. Để giúp thúc đẩy việc xây dựng đội nhóm và cộng đồng, chuyên viên hướng nghiệp có thể khuyến khích học sinh khám phá các nguồn lực hỗ trợ (ví dụ như từ trường học, địa phương và tỉnh thành), tạo ra các bước hành động để xây dựng và duy trì các mối quan hệ đó. Điều này cũng sẽ giúp học sinh tiếp cận với nhiều con đường sự nghiệp khác nhau, chẳng hạn như các công việc liên quan đến chính sách thực phẩm và môi trường, nông nghiệp, ẩm thực, thiết kế và quản lý.

Đặt tất cả các mảnh ghép lại với nhau

Bản chất của việc làm vườn đem đến cho học sinh cơ hội nhìn thấy kết quả trực tiếp nhờ nỗ lực của các em khi thiết kế, duy trì và chăm sóc khu vườn. Điều này có thể hữu ích cho học sinh từ cấp mẫu giáo tới lớp 12, vì nhiều khi chủ đề nghề nghiệp tạo ra suy nghĩ về một điều gì đó hơi xa vời trong tương lai. Do đó, việc làm vườn có thể được sử dụng như một biện pháp can thiệp về trải nghiệm nghề nghiệp để giúp tạo điều kiện phát triển nhận thức về bản thân và giúp học sinh tiếp xúc với nhiều nghề nghiệp khác nhau. Ngoài ra, làm vườn có thể là một cách độc đáo để thấm nhuần các yếu tố liên quan đến phát triển nghề nghiệp quan trọng, chẳng hạn như xây dựng kỹ năng chuyển giao, nâng cao hiểu biết về bản thân, phát triển mạng lưới và xây dựng mối quan hệ cũng như thúc đẩy hạnh phúc toàn diện của học sinh. Chuyên viên hướng nghiệp áp dụng lý thuyết của Super theo cách thực hành này sẽ nâng cao hiểu biết của học sinh về các quá trình phát triển kéo dài suốt cuộc đời.

Tham khảo

Austin, S. (2022). The school garden in the primary school: meeting the challenges and reaping the benefits. Education 3-13, 50(6), 707–721.

Bennett, N., & Lemoine, J. (2014). What VUCA really means for you. Harvard Business Review, 92(1/2).

Cree, J., & Robb, M. (2021). The essential guide to forest school and nature pedagogy. Routledge.

Demssie, Y. N., Biemans, H. J. A., Wesselink, R., & Mulder, M. (2023). Fostering students’ systems thinking competence for sustainability by using multiple real-world learning approaches. Environmental Education Research, 29(2), 261–286.

Diaz, J. M., Warner, L. A., & Webb, S. T. (2018). Outcome framework for school garden program development and evaluation: A delphi approach. Journal of Agricultural Education, 59(2), 143–165.

Dring, C. C., Lee, S. Y. H., & Rideout, C. A. (2020). Public school teachers’ perceptions of what promotes or hinders their use of outdoor learning spaces. Learning Environments Research, 23(3), 369–378.

Parks, M., Hershey, H. P., Sobzack, S., & Tichenor, M. S. (2022). Dirty hands: Exploring elementary school gardens to develop pro-environmental attitudes. Kappa Delta Pi Record, 58, 87–91.

Super, D. E. (1992). Toward a comprehensive theory of career development. In D. H. Montross & C. J. Shinkman (Eds.), Career development: Theory and practice (pp. 35–64). Charles C. Thomas, Publisher.

Williams, D. R., & Brown, J. D. (2012). Learning gardens and sustainability education: Bringing life to schools and schools to life. Routledge.

— Thông tin tác giả

Josh Mangin là nghiên cứu sinh trong chương trình lãnh đạo tại trường đại học Southern Maine. Mối quan tâm học thuật của Josh tập trung vào cách thiên nhiên có thể thúc đẩy khả năng lãnh đạo và phát triển nghề nghiệp. joshua.mangin@maine.edu 

Người dịch: Việt Hương

Biên tập: Hồ Lan

Nguồn bài viết: https://associationdatabase.com/aws/NCDA/pt/sd/news_article/554322/_PARENT/CC_layout_details/false

Photo by Paige Cody on Unsplash

Bài viết Phát triển nghề nghiệp: Sử dụng Vườn trường để giúp thúc đẩy phát triển nghề nghiệp đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

Mức độ lo âu ngày càng gia tăng

Phần lớn người dân Hoa Kỳ trải qua các mức độ căng thẳng hoặc lo lắng cao trong công việc. Điều này có thể ảnh hưởng đến cuộc sống thường nhật và hiệu suất làm việc. Theo thống kê năm 2022 được chia sẻ bởi The American Institute of Stress (Học viện Lo âu Hoa Kỳ), một con số đáng kinh ngạc là 83% người lao động Hoa Kỳ bị căng thẳng liên quan đến công việc. Khi đại dịch COVID-19 ập đến, cứ 10 người trưởng thành thì có 4 người cho biết họ gặp phải các triệu chứng lo âu (Panchal và cộng sự, 2021).

Lo âu có thể biểu hiện dưới các dạng triệu chứng, như suy nghĩ liên tục khó kiểm soát, đổ mồ hôi nhiều, căng cơ, khó ngủ, mê man, các vấn đề về đường tiêu hóa và khó tập trung (theo Hiệp hội Lo âu và Trầm cảm Hoa Kỳ). Để các chuyên viên khai vấn và tham vấn hướng nghiệp hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu nghề nghiệp, điều quan trọng là họ phải hiểu và hướng dẫn được cho thân chủ cách giảm thiểu lo lắng tại nơi làm việc.

Đối phó với lo âu

Trong khi các chuyên viên tham vấn tâm lý có thể giúp hiểu các vấn đề cốt lõi và sang chấn tâm lý tạo ra một số tác nhân gây lo lắng nhất định, thì các chuyên viên khai vấn và tham vấn hướng nghiệp có thể giúp thân chủ đối phó với các triệu chứng lo âu. Ngày càng có nhiều nghiên cứu cho thấy rằng Liệu pháp hành vi biện chứng (Dialectical Behavioral Therapy, viết tắt là DBT) cũng có thể hữu ích trong việc giảm thiểu các triệu chứng lo âu, đặc biệt khi nó xảy ra cùng với các rối loạn sức khỏe tâm thần khác như trầm cảm (Webb và cộng sự, 2016). Dưới đây là những gợi ý giúp thân chủ hiểu và đối phó với sự lo âu tại nơi làm việc. 

Xác định những tác nhân gây lo âu

Bước đầu tiên để đối phó với cảm xúc lo lắng trong công việc là để ý xem những tình huống công việc nào thường gây ra cảm xúc đó. Liệu pháp hành vi biện chứng DBT khuyến khích thân chủ chú ý đến cảm xúc của họ và những tác nhân với sự không phán xét để giảm bớt sự xấu hổ xoay quanh những cảm xúc này. 

Các tác nhân gây lo lắng phổ biến trong công việc:

• Thuyết trình về tài liệu hoặc nói chuyện trước đám đông
• Đảm nhận một dự án hoặc nhiệm vụ mới vượt quá những yêu cầu thông thường
• Đối mặt với thời hạn hoàn thành công việc đang đến gần
• Làm việc với những thành viên khó tính trong nhóm
• Nhận chỉ dẫn, kỳ vọng hoặc giao tiếp, truyền thông không rõ ràng

Lắng nghe cơ thể

Khi một người nhận thức được những suy nghĩ lo lắng của mình trong công việc, thì khả năng cao là họ cũng đang cảm thấy lo lắng bộc lộ trong cơ thể của mình. Tất cả các cảm xúc đều được cảm nhận trong cơ thể, và mỗi cá nhân có thể nhận biết được các tín hiệu để hiểu rõ hơn và kiểm soát tốt hơn sự xuất hiện của các triệu chứng lo âu (Nummenmaa và cộng sự, 2013). Bằng cách chậm lại và xác định các tín hiệu từ cơ thể, thân chủ có thể giải quyết sự lo lắng sớm hơn và xác định cách phản ứng tốt nhất trong thời điểm đó (Simpson, 2022). Lưu ý rằng các triệu chứng lo âu có nhiều sắc thái khác nhau và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng cá nhân. 

Các dấu hiệu cơ thể phổ biến của lo âu:

• Vùng vai căng cứng
• Nghiến răng
• Gõ tay hoặc đập chân
• Nhịp tim tăng cao
• Khó thở

Hướng dẫn các chiến thuật Grounding (ổn định cơ thể) để giảm lo lắng

Thuật ngữ “grounding” đơn giản chỉ là ổn định cơ thể khỏi tình trạng bất ổn hoặc căng thẳng về cảm xúc. Vì lo lắng xảy ra đồng thời qua tâm trí và cơ thể, việc đối phó với các triệu chứng của cơ thể là điều quan trọng để giảm lo lắng hoặc căng thẳng. Grounding giúp cơ thể định tĩnh và tập trung tâm trí để ta có thể đưa ra quyết định hiệu quả để xử lý tình huống khó khăn trong công việc. Các kỹ thuật grounding có thể là về thể chất hoặc tinh thần (Raypole, 2022). 

Các kỹ thuật grounding:

• Đặt cổ tay vào vòi nước lạnh hoặc tạt nước lạnh vào mặt
• Thực hiện Liệu pháp thư giãn căng, chùng cơ để giảm căng cơ
• Vỗ hai vai: bắt chéo cánh tay và vỗ từng bên vai một cách chậm rãi
• Giữ túi đá vào cổ tay hoặc sau gáy
• Đi bộ lên và xuống cầu thang.

Phân tâm để giảm lo âu

Nếu thân chủ của bạn gặp khó khăn trong việc thực hiện các hoạt động grounding tại nơi làm việc, thì việc phân tâm khỏi những suy nghĩ lo âu có thể hữu ích. Khuyến khích thân chủ nhận biết khi họ tập trung vào một điều gì đó đang gây lo lắng hoặc căng thẳng. Hướng dẫn họ chuyển sự tập trung khỏi những suy nghĩ này ít nhất trong 30 phút. Điều này có thể hữu ích vào lúc đó, tuy nhiên đó có thể không phải là một giải pháp lâu dài để đối phó với lo âu.

Những gợi ý giúp phân tâm:

• Đeo tai nghe và nghe nhạc hoặc nghe podcast
• Tham gia vào một hoạt động công việc mang tính kỹ thuật và đòi hỏi sự tập trung cao (ví dụ: bảng tính chi tiết)
• Gọi điện hoặc trò chuyện với ai đó qua tin nhắn 
• Xem một video ngắn.

Xác nhận các cảm xúc lo âu

Một người thường có xu hướng bị lo âu tăng cao khi họ cảm thấy xấu hổ hoặc có lỗi vì cảm thấy lo lắng như vậy. Thường có một lý do sâu xa nào đó khiến họ cảm thấy lo lắng, ngay cả khi lúc ấy lý do đó không rõ ràng. Do vậy, việc xác nhận sự lo lắng của thân chủ là điều cấp thiết để giảm các triệu chứng tổng thể (Harris, 2015).

Các chiến thuật bổ sung mà chuyên viên có thể đề xuất để giảm lo âu trong công việc

Song song với các kỹ thuật mang tính chiến thuật và thể chất nhằm đối phó với những triệu chứng lo âu đã được thảo luận ở trên, dưới đây là một số phương pháp khác bạn có thể áp dụng để giúp thân chủ.

• Xác định xem thân chủ của bạn có dành thời gian nghỉ ngắn trong suốt ngày làm việc không
• Khám phá cùng thân chủ về các cách thiết lập ranh giới làm việc rõ ràng và trao đổi những ranh giới đó với người quản lý của họ
• Đảm bảo thân chủ giao tiếp rõ ràng và họ có các nhiệm vụ công việc được ghi chép bằng văn bản
• Suy ngẫm về cách mà thân chủ có thể tránh các cuộc trò chuyện kéo dài với những đồng nghiệp hay giễu cợt hoặc chỉ trích
• Đánh giá các phương pháp quản lý thời gian và kỹ năng sắp xếp công việc của thân chủ
• Khuyến khích thân chủ hãy thực tế với những mục tiêu của mình và tránh những kỳ vọng quá cầu toàn cho bản thân
• Hỏi thân chủ về những nguồn lực chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần hiện có tại nơi làm việc của họ (Hartnett, 2022) như chính sách về thời gian nghỉ linh hoạt hoặc ứng dụng thiền miễn phí.
• Tìm ra những cơ hội để thân chủ lên tiếng và yêu cầu sự trợ giúp khi cần thiết.

Tại sao sự lo âu tại nơi làm việc lại quan trọng đối với các chuyên viên khai vấn hướng nghiệp

Vì sự lo âu tại nơi làm việc đang ngày càng gia tăng nên các công ty bắt đầu hỗ trợ nhu cầu sức khỏe tinh thần của nhân viên. Nhiều công ty hiện đang cung cấp các khoản trợ cấp cho dịch vụ khai vấn và tham vấn hoặc cấp quyền truy cập vào các nguồn hỗ trợ sức khỏe tinh thần trực tuyến (McLaren, 2020). Khi các công ty nhận ra nhu cầu hỗ trợ thêm cho người lao động, các chuyên viên khai vấn hướng nghiệp cũng sẽ phải nhận thức được những thách thức về sức khỏe tinh thần mà người lao động có thể phải đối mặt. Sự lo âu có thể ảnh hưởng đến khả năng của thân chủ trong việc trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả, theo đuổi công việc mới hoặc vận động để được thăng chức. Việc thực hiện các bước hành động tích cực để giúp thân chủ giảm bớt lo lắng sẽ hỗ trợ họ tập trung tốt hơn vào các mục tiêu khai vấn nghề nghiệp của mình.

Tham khảo

Anxiety & Depression Association of America. (n.d.) Symptoms: Generalized anxiety disorder. https://adaa.org/understanding-anxiety/generalized-anxiety-disorder-gad/symptoms

Harnett, H. (2022, June 14). Any company can support employees’ mental health: Here’s how with some low- and no-cost tools. Fast Company. https://www.fastcompany.com/90760638/any-companycan-support-employees-mental-wellness-heres-how-with-some-low-and-no-cost-tools 

Harris, R. (2015, November 1). The struggle switch [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=rCp1l16GCXI

McLaren, S. (2020, May 20). 5 ways companies are supporting employees’ Mental Health and Preventing Burnout. LinkedIn. Retrieved November 1, 2022, from https://www.linkedin.com/business/talent/blog/talent-engagement/ways-companies-support-mentalhealth-and-prevent-burnout

Nummenmaa, L., Glerean, E., Hari, R., & Hietanen, J. K. (2013). Bodily maps of emotions. Proceedings of the National Academy of Sciences, 111(2), 646–651. https://doi.org/10.1073/pnas.1321664111

Panchal, N., Kamal, R., Cox, C., & Garfield, R. (2021). The implications of COVID-19 for mental health and substance use. Kaiser Family Foundation. https://www.kff.org/coronavirus-covid-19/issuebrief/the-implications-of-covid-19-for-mental-health-and-substance-use/

Raypole, C. (2022, June 13). 30 grounding techniques to quiet distressing thoughts. Healthline. https://www.healthline.com/health/grounding-techniques

Simpson, S. (2022). Integrating somatics into career coaching. Career Convergence. https://www.careerconvergence.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/471023/_self/CC_layout_details/false

The American Institute of Stress. (n.d.). Workplace stress. Author. https://www.stress.org/workplacestress

Webb, C. A., Beard, C., Kertz, S. J., Hsu, K. J., & Björgvinsson, T. (2016). Differential role of CBT skills, DBT skills and psychological flexibility in predicting depressive versus anxiety symptom improvement. Behaviour Research and Therapy, 81, 12–20. https://doi.org/10.1016/j.brat.2016.03.006

— Thông tin tác giả

Megan Myers, LCMHC-A, là một nhà khai vấn hướng nghiệp và cố vấn sức khỏe tinh thần ở Bắc Carolina. Cô tập trung giúp đỡ những cá nhân đang chuyển đổi nghề nghiệp qua dịch vụ khai vấn và giảm bớt các triệu chứng sang chấn tâm lý để trở thành những nhà lãnh đạo tốt hơn qua dịch vụ tham vấn. Có thể liên hệ với cô tại megan@myerscareercoaching.com hoặc https://www.linkedin.com/in/meganmyers1010/

Người dịch: Việt Hương

Biên tập: Tâm Tình

Nguồn bài viết: https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/494889/_PARENT/CC_layout_details/false

Photo by Vitaly Gariev on Unsplash

Bài viết Giúp thân chủ giảm triệu chứng lo âu trong công việc đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới (năm 2020), khả năng lãnh đạo và tạo ảnh hưởng xã hội nằm trong số 15 kỹ năng cần thiết hàng đầu cho năm 2025. Điều thiết yếu là những người tìm việc, người lao động đang muốn thăng tiến và các nhà lãnh đạo đang phát triển cần tìm ra tiếng nói của mình, thể hiện và kể câu chuyện của chính họ để xây dựng kỹ năng và định vị bản thân tại nơi làm việc. Việc học cách thể hiện tiếng nói có thể là yếu tố then chốt để thân chủ tiến xa trong sự nghiệp, nhưng điều đó có thể khá thử thách khi họ cảm thấy bị kìm kẹp hoặc bế tắc. 

Những thân chủ gặp khó khăn trong việc thể hiện tiếng nói và khẳng định bản thân tại nơi làm việc có thể bị phớt lờ bởi chính những nhà quản lý và lãnh đạo công ty. Họ có thể cảm thấy như bị vô hình hoặc mất đi quyền lực và tiếng nói của mình. Trên thực tế, họ có thể đang trải qua tình trạng “sa thải trong im lặng”. Trong giai đoạn sa thải trong im lặng, người sử dụng lao động “thực hiện những hành động khiến công việc của nhân viên trở nên khó khăn hoặc không đem lại giá trị để khiến họ tự nghỉ việc” (theo Robinson, 2022, đoạn 2). Điều này có thể bắt đầu bằng những hành động nhỏ như không được phép tham gia một cuộc họp hoặc bị chuyển giao những nhiệm vụ mong muốn sang cho người khác, và có thể mở rộng đến việc bị từ chối tăng lương và thăng chức.

Nhận diện rào cản trong việc thể hiện tiếng nói của bản thân

Bước đầu tiên để giúp thân chủ cải thiện khả năng thể hiện tiếng nói là xác định những rào cản đang cản trở họ, trong đó có thể là những niềm tin giới hạn của bản thân. Có nhiều lý do khiến thân chủ do dự hoặc sợ sệt khi thể hiện tiếng nói, bao gồm:

• Sự thiếu tự tin
• Không muốn người khác phiền lòng hoặc làm xáo trộn tình hình
• Không biết phải nói gì hay nói như thế nào
• Không có hi vọng vì nghĩ việc lên tiếng sẽ không giải quyết được vấn đề
• Sự kính trọng những lãnh đạo có chức danh và quyền hạn cao hơn
• Thiếu tin tưởng hoặc thiếu tự tin rằng việc lên tiếng sẽ tạo nên ảnh hưởng nào đó

Các chuyên viên hướng nghiệp có thể giúp thân chủ gia tăng sự tự nhận thức về các rào cản bằng cách khuyến khích họ xác định và mô tả nỗi sợ và mối lo lắng của mình. Chuyên viên có thể giúp thân chủ hình dung, nhân cách hóa và làm giảm bớt nỗi sợ của họ bằng cách cho họ trả lời những câu hỏi sau: 

• Nếu nỗi sợ là một nhân vật, bạn sẽ đặt tên nó là gì?
• Nhân vật này trông như thế nào trong tâm trí của bạn?
• Nếu cho rằng nỗi sợ sẽ là “vị khách” đầu tiên bạn gặp mỗi khi bạn bước ra khỏi vùng an toàn của mình, thì bạn sẽ nói gì với nó? (Ví dụ: “Chà, xin chào, tôi đang đợi bạn đấy!”)
• Nếu vị khách nỗi sợ này đi cùng bạn trong suốt chuyến đi, bạn muốn nó ở đâu? Điều gì có thể thay đổi nếu bạn chọn là người cầm lái trên hành trình này?

Các chuyên viên cũng có thể khuyến khích thân chủ thực hành điều chỉnh cảm xúc. Ví dụ như chuyên viên có thể giúp thân chủ xác định khi nỗi sợ hãi của họ khiến tâm trí họ quay cuồng trong những suy nghĩ tiêu cực tự động – thì lúc đó hãy đề nghị họ thay thế từng suy nghĩ tiêu cực tự động bằng suy nghĩ tích cực thay thế đã được chuẩn bị trước. Ví dụ: một suy nghĩ tiêu cực tự động “Tôi không thể phát biểu trong cuộc họp. Tôi dở tệ,” có thể được chuyển thành một suy nghĩ tích cực thay thế, “Tôi không thể phát biểu tự tin như tôi muốn, nhưng tôi vẫn đang học.”

Xác định thời điểm và cách thức thể hiện tiếng nói

Thân chủ có thể thực hành hoặc trau dồi kỹ năng thể hiện tiếng nói trong nhiều hoàn cảnh khác nhau, bao gồm khi họ nhận thấy cách ứng xử, hành động hoặc lời nói của người khác gây lo ngại hoặc khi họ cảm thấy có sự thất vọng trong việc hợp tác hoặc làm việc nhóm.

Thân chủ có thể sử dụng đoạn kịch bản sau (Healy, 2019), phỏng theo cuốn Nonviolent Communication: A Language of Life: Life-Changing Tools for Healthy Relationships (Rosenberg, 2015) (tạm dịch là Giao tiếp phi bạo lực: Ngôn ngữ của cuộc sống: Những công cụ thay đổi cuộc sống cho các mối quan hệ lành mạnh) để thực hành việc thể hiện tiếng nói và truyền đạt cảm xúc cũng như nhu cầu của họ tại nơi làm việc. 

1. Khi (hoặc tôi nhận thấy) ______(mô tả hành động mà không dùng tới từ “bạn” để tránh việc đổ lỗi)
2. Tôi cảm thấy _____ (chia sẻ về cảm xúc),
3. Vì tôi có nhu cầu về _____ (nói rõ nhu cầu)
4. Bạn có cân nhắc hoặc bạn có sẵn lòng _____ không? (Đưa ra lời đề nghị, không phải mệnh lệnh)

Một yếu tố quan trọng trong việc thể hiện tiếng nói liên quan đến chủ đích, điều này được Bates Executive Presence Index định nghĩa là “việc làm rõ định hướng và duy trì hành động nhất quán và đúng hướng, mà không bác bỏ sự bất đồng quan điểm hoặc phớt lờ nhu cầu điều chỉnh hướng đi” (theo Bates Communications, n.d., trang 2). Điều quan trọng không kém là sự quyết đoán, được Bates định nghĩa là “sự thể hiện tiếng nói, coi trọng những xung đột mang tính xây dựng, và trình bày vấn đề một cách trực tiếp mà không khiến người khác phải im lặng” (theo Bates Communications, n.d., trang 2). Việc kết hợp các yếu tố này với kịch bản kể trên có thể giúp thân chủ tăng cường khả năng và sự tự tin với việc thể hiện tiếng nói của họ. 

Khuyến khích tập luyện 

Các chuyên viên có thể giúp thân chủ chuẩn bị, tập dượt và lên kế hoạch thể hiện tiếng nói của mình để họ sẵn sàng khi có tình huống xảy ra. Cơ hội thực hành việc thể hiện tiếng nói có thể diễn ra ở nơi làm việc và ở nhà. Có thể ở bối cảnh mang tính riêng tư và cá nhân hoặc trịnh trọng và công khai – từ các cuộc họp và thuyết trình riêng với các lãnh đạo cấp cao, cho đến việc khẳng định bản thân với bạn bè và gia đình.

Hãy thử thách thân chủ tìm cách khẳng định tiếng nói của mình trong những tình huống hàng ngày và yêu cầu họ chú ý tới những thành tựu nhỏ nhất cũng như những thay đổi nhỏ nhất. Mỗi bước nhỏ sẽ dẫn họ đi theo hướng họ muốn tới. Những thân chủ thường cẩn trọng trong sự nghiệp qua việc ít thể hiện bản thân thì cần được động viên sẵn sàng chấp nhận rủi ro, hành động quyết liệt, và thể hiện tiếng nói để phát triển lên một tầm cao mới. Điều này bao gồm việc lên  tiếng trong các cuộc họp, sẵn sàng chia sẻ những ý tưởng kể cả khi chúng chưa được xem xét hoặc chưa hoàn chỉnh, và ít được tôn trọng hơn khi có những ý kiến khác biệt.

Những chuyên viên hướng nghiệp có thể khai vấn cho thân chủ quan sát cách mà các lãnh đạo công ty của họ phát ngôn, trình bày những quan điểm trái chiều, và quản lý các xung đột. Hãy cân nhắc những điều sau:

• Ban lãnh đạo công ty đưa ra góc nhìn của họ như thế nào?
• Trong hoàn cảnh nào bạn thấy ban lãnh đạo mạo hiểm trong phát biểu của mình?
• Ban lãnh đạo đã thể hiện sự dũng cảm trong vai trò quản lý ra sao?
• Bạn đã quan sát được những đồng nghiệp khác trong công ty thể hiện sự không đồng thuận một cách tôn trọng và bạo dạn như thế nào?

Để thân chủ tiến xa trong sự nghiệp, được nhìn nhận là người có đóng góp cho đội nhóm và công ty, và tránh khả năng bị sa thải im lặng, thì việc thể hiện tiếng nói là một kỹ năng cần thiết. Trích lời từ nhà thiết kế thời trang, nữ doanh nhân người Pháp Coco Chanel (1883-1971), “Hành động dũng cảm nhất vẫn là nghĩ cho chính mình. Hãy lên tiếng.”

Tham khảo

Bates Communications. (n.d.). Bates ExPI Executive Presence Index. https://cdn2.hubspot.net/hubfs/25382/Bates%20ExPI%20Assessment%20and%20Process%20Overview.pdf? __hstc=50424118.6b24c77b66c2f4961f2555bb876fd007.1675721786962.1675721786962.1675721786962.1&__hssc=50424118.9.1675721786962

Healy, L. (2019). Enjoy improved relationships by using nonviolent communication, Part VIII. Syncopated Mama blog. Retrieved February 6, 2023.  http://syncopatedmama.blogspot.com/2014/09/enjoy-improved-relationships-by-using_24.html

Robinson, B. (2022, October). 6 signs that “quiet firing” could be trending in your workplace. Forbes.com. https://www.forbes.com/sites/bryanrobinson/2022/10/01/6-signs-that-quiet-firing-could-be-trending-in-your-workplace/?sh=1ac327dd4063

Rosenberg, M. (2015). Nonviolent communication: A language of life: Life-changing tools for healthy relationships. PuddleDancer Press.

World Economic Forum. (2020, October). The future of jobs report 2020. https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2020.pdf

— Thông tin tác giả

Barb Girson, PCC,  RCC, là Giám đốc điều hành và Chủ tịch của Beyond Sales Tactics, LLC, một công ty phát triển kỹ năng chuyên nghiệp giúp “các công ty, đội nhóm, và doanh nhân đạt được sự tự tin, bắt tay vào hành động và phát triển” thông qua các chương trình đào tạo, các buổi hội thảo được thiết kế riêng và dịch vụ khai vấn cho lãnh đạo cấp cao. Cô có chứng chỉ Registered Corporate Coach và được chứng nhận về Conversational Intelligence® và NeuroZone, phát triển và nâng cao hiệu suất cho các lãnh đạo và đội nhóm. Cô khai vấn và diễn thuyết về các kỹ năng giao tiếp, trong đó kỹ năng thể hiện tiếng nói và tạo sự ảnh hưởng, cũng như các kỹ năng điều hành/lãnh đạo và phát triển nghề nghiệp. Cô được đăng bài trên các phương tiện truyền thông quốc gia như USA Today và CBS This Morning. Vui lòng liên hệ cô qua địa chỉ email BarbGirson@gmail.com, linkedin.com/in/barbgirson, hoặc website https://beyondsalestactics.com. 

Người dịch: Việt Hương

Biên tập: Ph.Uyên

Nguồn bài viết: https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sd/news_article/494697/_PARENT/CC_layout_details/false

Photo by charlesdeluvio on Unsplash

Bài viết Kỹ năng quản lý cấp trên: Thể hiện tiếng nói của bản thân đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

Trong năm đầu tiên khi làm trợ lý cho giáo sư, tôi đã chọn đi từ nhà đến trường bằng xe lửa của thành phố. 

Vào mỗi buổi sáng, khi đi bộ từ nhà ga đến văn phòng, tôi lên kế hoạch hàng ngày của mình bằng cách lập một danh sách các việc cần làm trong đầu, như những bài báo cáo khoa học tôi sẽ đọc, những dữ liệu mà tôi cần phân tích, và cấp thiết hơn cả là việc đào sâu tìm hiểu về bản chất con người mà tôi cần khám phá trong công việc của mình. 

Lúc chiều tối, khi tôi lê bước từ văn phòng trở lại nhà ga, một lần nữa tôi rà soát lại những việc làm trong ngày, nhưng lần này là để kiểm tra xem tôi đã làm được gì so với kỳ vọng do chính tôi đặt ra cho bản thân vào buổi sáng. Lần nào cũng vậy, khi tôi so sánh danh sách những việc tôi đề ra và danh sách những việc đã hoàn thành, tôi luôn thấy mình có nhiều thiếu sót.

Nhưng một ngày nọ, một điều rất kỳ lạ đã xảy ra. Khoảng nửa chặng đường đi về nhà, một cách vô thức, suy nghĩ của tôi bắt đầu thay đổi. Thay vì cứ xoáy vào những điểm yếu của mình, tự nhiên tôi lại nghĩ, thậm chí nói ra thành tiếng một cách thật nhẹ nhàng với bản thân rằng: Mình là một người tốt. Mình là một người tốt. Mình là một người tốt.

Khi bước lên ga tàu, tôi ngừng nói câu thần chú nho nhỏ của mình – cho đến ngày hôm sau khi tôi đi bộ về nhà. Một lần nữa, sau khi nhìn nhận lại những sai sót của bản thân, tôi lại thấy mình tự nhủ: Mình là một người tốt. 

Có ai vừa đi bộ lòng vòng vừa tự khen bản thân không? Liệu tôi có phải là người ái kỷ không? Chuyện gì đã xảy ra vậy?

Hoá ra có một thuật ngữ chuyên ngành cho việc làm này, đó là: khẳng định giá trị (values affirmation). Và ý nghĩa cốt lõi của điều này là giúp nhận ra và củng cố những giá trị cá nhân mà bạn trân quý nhất.

Khi bạn khẳng định một giá trị cốt lõi của bản thân, đó là lúc bạn củng cố ý thức về giá trị của chính mình. Bạn mở rộng tầm nhìn của mình: Thay vì chỉ tập trung vào những điểm yếu, bạn đổi sang góc nhìn rộng hơn về những nguồn lực và cơ hội bạn có. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng phần lớn những người trưởng thành thực hành một cách ngẫu nhiên một vài hình thức khẳng định giá trị như vậy. Và khi người ta thực hành thói quen này càng nhiều thì họ sẽ càng hạnh phúc, khoẻ mạnh và tràn đầy hy vọng hơn.

Theo thời gian, tôi đã có những bước tiến trong nghiên cứu của mình và học được rất nhiều về những điều khiến những người thành công nhất trở nên đặc biệt, một trong những yếu tố đó là: Sẽ không một ai có đủ đam mê hay sự kiên trì, trừ khi những điều họ làm tương thích với giá trị của họ.

Hãy thử thực hành khẳng định giá trị cho bản thân bạn. Dành ra một lúc để nghĩ về một giá trị mà bạn trân quý nhất, cho dù đó là sự tử tế, sự sáng tạo, lòng biết ơn hay tính chính trực. Dù là bất kể giá trị gì, hãy gọi tên nó. Và sau đó nói với bản thân bạn rằng: Bất kể điều gì xảy đến, tôi luôn biết tôi là ai. Những giá trị sẽ là nền móng và cũng là la bàn của bạn. Hãy tin tưởng vào những giá trị đó, để chúng dẫn lối bạn về nhà. 

Với tất cả sự kiên trì, bền bỉ, đam mê và lòng biết ơn.

Angela

Người dịch: Katie Tú Trương

Biên tập: Việt Hương

Nguồn bài viết: https://characterlab.org/tips-of-the-week/know-thyself/

Photo by Jamie Street on Unsplash

Nên nghĩ gì khi có ý định chuyển việc?

Khi nghề nghiệp xác quyết bỗng không còn ý nghĩa

Late bloomers: Thành công muộn không phải là dấu chấm hết

Những thời điểm trong sự nghiệp bạn cần chủ động tìm kiếm sự trợ giúp

Phỏng vấn thành công: 9 câu hỏi khai thác tối đa thông tin từ nhà tuyển dụng

Đi làm – không chỉ là câu chuyện thu nhập

Để chuyển ngành, khi nào bạn biết bạn đã sẵn sàng?

Hiểu rõ bản thân, vượt qua biến cố: Khám phá mô hình 4S của Schlossberg

Phương pháp làm việc giúp bạn thật sự đạt hiệu quả

Bài viết Hiểu Mình – Giá trị của bạn chính là la bàn dẫn lối đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.