• Tuổi: 30
• Giới tính: Nam
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 5 năm 
• Trình độ học vấn và chuyên ngành:

Bác sĩ Y học cổ truyền, Đại học Y dược TP. HCM

Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện, Đại học Y tế Công cộng

*** Lộ trình học tập có sự điều chỉnh so với hướng đi thông thường:

Nếu tiếp tục theo đúng chuyên ngành, mình có thể học lên Thạc sĩ Y học cổ truyền.

Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện thường dành cho sinh viên tốt nghiệp Cử nhân Quản lý Bệnh viện hoặc Cử nhân ngành Quản trị Kinh doanh (QTKD) có yêu cầu bổ sung một số học phần về Quản lý tổ chức y tế.

Do rẽ hướng sang quản lý, mình đã hoàn thành các học phần bổ sung như Tổ chức quản lý y tế, Kinh tế vĩ mô, Thống kê y học, v.v.

• Các chứng chỉ chuyên môn: Chứng chỉ Quản lý Bệnh viện (khóa học 3 tháng, dành cho mọi nhân sự trong bệnh viện), Chứng chỉ Nghiệp vụ Sư phạm Y học
• Số giờ làm hằng tuần: 40 giờ/tuần (chính quy)
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên):  từng làm bệnh viện tư nhân (có vốn đầu tư FDI), quy mô khoảng 300 nhân sự. Hiện tại là Bác sĩ quản lý chuyên môn cho chuỗi trung tâm phòng khám trị liệu kết hợp giữa y học cổ truyền và công nghệ.

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Tôi hy vọng chia sẻ sẽ mang đến góc nhìn mới cho những bạn học chuyên môn y tế nhưng có tư duy hệ thống, thích tổ chức, quản lý và thế mạnh về quản trị – điều hành.

1. Trách nhiệm chính

Vị trí: Trưởng Bộ phận Sales & Marketing – Bệnh viện Đa khoa tư nhân

• Phát triển & quảng bá chuyên khoa:
  • Xây dựng kế hoạch, ngân sách và triển khai các chương trình quảng bá chuyên khoa theo định hướng phát triển của bệnh viện.
  • Theo dõi số lượng bệnh nhân, lượt điều trị, chất lượng dịch vụ để tối ưu chiến lược phát triển chuyên khoa.
  • Hợp tác với Ban lãnh đạo để lựa chọn và phát triển các chuyên khoa mũi nhọn hàng năm.
• Quản lý truyền thông & thương hiệu:
  • Gặp gỡ, làm việc với đối tác (doanh nghiệp, nhà tài trợ như công ty dược, thiết bị y tế…) để hỗ trợ các chương trình quảng bá chuyên khoa.
  • Quản lý truyền thông thương hiệu liên quan đến các chuyên khoa và chương trình quảng bá.
• Vai trò kết nối giữa chuyên môn y tế & marketing:
  • Đảm bảo nội dung truyền thông có hàm lượng y tế chính xác, hỗ trợ đội Sales & Marketing trong việc truyền tải thông tin chuyên môn.
• Hỗ trợ công tác khám chữa bệnh & quản trị y tế:
  • Không trực tiếp tham gia khám chữa bệnh nhiều nhưng có thể hỗ trợ cung cấp thông tin y khoa chính xác, thông qua việc phát triển nội dung truyền thông giáo dục sức khỏe.
  • Ứng dụng khoa học quản trị vào lĩnh vực y học để nâng cao hiệu quả vận hành bệnh viện.

2. Giá trị công việc mang lại

• Cho tổ chức:
  • Tối ưu ngân sách & phát triển bệnh viện bền vững thông qua việc cân bằng giữa chất lượng chuyên môn và hiệu quả kinh doanh (các chỉ số: số lượng bệnh nhân, lượt điều trị, mức độ hài lòng dịch vụ,….)
  • Phát huy nguồn lực tối ưu, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các chuyên khoa, đối tác và bệnh viện.
• Cho bệnh nhân:
  • Giúp bệnh nhân có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định đúng đắn về hướng điều trị và dự phòng bệnh tật (thông tin giáo dục sức khỏe cộng đồng,…)
  • Cung cấp thông tin về quy trình điều trị, thời gian nằm viện, chi phí, bảo hiểm… giúp bệnh nhân hiểu rõ các lựa chọn sẵn có, cung cấp thông tin minh bạch để họ có thể đưa ra quyết định phù hợp với điều kiện tài chính và tình trạng sức khỏe tại thời điểm đó.
• Cho các bên liên quan:
  • Kết nối bệnh viện với các bên như bảo hiểm, bác sĩ hợp tác, công ty dược phẩm, tổ chức chính quyền… để nâng cao hiệu quả vận hành và phục vụ bệnh nhân tốt hơn.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

1. Ảnh hưởng từ gia đình & quyết định chọn ngành

Xuất thân trong gia đình có truyền thống ngành Y (ông bà nội, chị ruột theo Y; ba mẹ làm Sư phạm Kỹ thuật), lựa chọn ban đầu của tôi có chịu ảnh hưởng từ gia đình nhưng vẫn có yếu tố cá nhân. Tôi chọn Y học cổ truyền vì có yếu tố văn hóa, phù hợp với sở thích của mình.

Nếu được chọn lại theo đam mê ban đầu, tôi nghĩ có thể tôi đã theo ngành Công nghệ thông tin. Tôi từng đạt giải Tin học trẻ, viết app từ năm lớp 8.

Từ đúc kết của bản thân, tôi thấy rằng dù bản thân vẫn chịu ảnh hưởng từ gia đình trong các quyết định liên quan công việc – sự nghiệp, nhưng các quyết định cuối cùng vẫn dựa trên cảm nhận cá nhân. Cụ thể, bạn luôn quan tâm đến cảm xúc, suy nghĩ của người thân, xem xét sự ủng hộ từ gia đình trước khi đưa ra lựa chọn.

Nếu cảm nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ gia đình, bạn có xu hướng nghiêng về quyết định đó, vì điều này mang lại sự an tâm và đồng thuận từ những người thân yêu. Tuy nhiên, đây không phải là yếu tố quyết định duy nhất – bạn vẫn nên ưu tiên sở thích cá nhân và sự phù hợp với bản thân trong từng giai đoạn sự nghiệp.

2. Quá trình học tập & tư duy về nghề nghiệp

• Thời sinh viên:

Tôi theo học Bác sĩ Y học cổ truyền. Song song đó, tôi tự tìm tòi và mở công ty media hoạt động 5 năm. Dù không có người hướng dẫn, tôi vẫn tự học hỏi để phát triển công ty.

• Sau khi tốt nghiệp Y học cổ truyền:

Sau khi tốt nghiệp Y học cổ truyền, tôi đã rẽ hướng sang quản lý trong lĩnh vực y tế. Khi nhận thấy mình còn thiếu kiến thức trong ngành nên tôi học tiếp Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện để bổ sung nền tảng cho công việc này.

Với quan điểm: “Việc học không quyết định nghề nghiệp”, tôi thích khám phá nhiều lĩnh vực khác nhau.

3. Hành trình sự nghiệp

• Bước vào ngành Y theo hướng quản lý:

Tình cờ thấy thông tin tuyển dụng vị trí Trưởng phòng Tiếp thị tại một hệ thống phòng khám đa khoa, tôi ứng tuyển và được nhận vào làm việc. Khoảng một năm sau, tôi được điều chuyển sang bệnh viện cùng hệ thống để tiếp tục đảm nhiệm vai trò này.

Tôi không theo hướng bác sĩ chuyên môn vì không muốn bị gò bó trong khung giờ cố định, và cũng nhận thấy bản thân có thiên hướng sáng tạo và yêu thích nghệ thuật.

• Bước ngoặt sự nghiệp:

Sau khi có thâm niên trong lĩnh vực quản lý y tế, tôi mong muốn nâng cao chuyên môn chuyên ngành, nên đã tiếp tục theo học các chương trình đào tạo chuyên môn sâu. Hiện tại, tôi đang tu nghiệp tại bệnh viện để hoàn thành chứng chỉ hành nghề chuyên môn.

Trước đó, tôi từng nghỉ việc tại một Bệnh viện Đa khoa tư nhân để chuyển sang quản lý hệ thống phòng khám tư nhân. Sau một thời gian, tôi tạm dừng công việc để tập trung cho việc học tập và tu nghiệp.

Trong quá trình này, tôi có cơ duyên gặp gỡ nhà đầu tư của một chuỗi trung tâm trị liệu ứng dụng công nghệ cao. Tôi đã gia nhập đội ngũ với vai trò Bác sĩ Quản lý Chuyên môn khi nhận thấy định hướng phát triển phù hợp và đáp ứng đủ các tiêu chí:

Thời gian làm việc linh hoạt
Ứng dụng công nghệ mới
Có yếu tố chuyên môn y khoa là ngành đã học
Kết hợp được sở thích & định hướng phát triển bản thân

4. Quan điểm về sự nghiệp & lựa chọn cá nhân

Nếu chọn lại, tôi vẫn sẽ đưa ra quyết định tương tự và không cảm thấy hối tiếc.

Đa số các quyết định nghề nghiệp của tôi đều đã dựa trên sở thích và sự phù hợp.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Điều tôi thích nhất ở công việc của mình là sự cập nhật liên tục về kiến thức và xu hướng thị trường. Mỗi ngày đều có những thông tin mới, công nghệ mới và cách tiếp cận mới, khiến công việc luôn đổi mới, sinh động và không lặp lại.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Tôi nghĩ đó là sự đón nhận không đồng đều từ các bên liên quan. Do đây là lĩnh vực còn khá mới, nên mức độ hiểu biết, đánh giá và tiếp nhận của từng đối tượng vẫn còn khác nhau. Điều này đôi khi tạo ra thách thức trong quá trình triển khai và đạt được sự đồng thuận.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

1. Thái độ quan trọng

Thấu cảm: Để tiếp xúc với nhiều nhóm đối tượng khác nhau, tránh hiểu lầm, phán xét, hoặc phản ứng quá mức.

Chủ động học hỏi: Luôn sẵn sàng tiếp thu cái mới, cải thiện bản thân theo nhu cầu công việc.

2. Kiến thức cần trau dồi

Kiến thức y khoa: Liên tục cập nhật để đảm bảo tính chính xác trong công việc, đặc biệt khi truyền tải thông tin đến khách hàng và các bên liên quan.

Quản lý và thị trường y tế: Hiểu về xu hướng ngành, cơ chế hoạt động của bệnh viện/phòng khám, chính sách bảo hiểm y tế, v.v.

3. Kỹ năng quan trọng

Học tập trọn đời: Cập nhật và tiếp thu kiến thức mới để đáp ứng yêu cầu của ngành.

Giao tiếp hiệu quả: Làm việc tốt với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng để duy trì sự phối hợp nhịp nhàng trong tổ chức.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

1. Hiểu lầm về Y học cổ truyền

Sai lầm phổ biến:

• Bị đánh đồng với y học dân gian, truyền miệng, thiếu tính khoa học.
• Nghĩ rằng chỉ cần uống thảo dược, lá cây là có thể chữa bệnh mà không cần kiểm chứng y học.
• Cho rằng bác sĩ Y học cổ truyền học ít hơn so với các phân ngành bác sĩ khác (ví dụ Đa khoa,….)

Thực tế:

• Y học cổ truyền là một hệ thống y khoa chính thống, có nền tảng khoa học, được giảng dạy bài bản tại các trường Y.
• Bác sĩ Y học cổ truyền cũng học 6 năm như các bác sĩ chuyên khoa khác, bao gồm cả kiến thức y học hiện đại và cổ truyền.
• Điều trị trong Y học cổ truyền không chỉ có thuốc thảo dược mà còn có các phương pháp trị liệu như châm cứu, bấm huyệt, xoa bóp,…, dựa trên nghiên cứu và bằng chứng khoa học.

2. Hiểu lầm về công việc Sales – Marketing trong ngành Y

Sai lầm phổ biến:

• Nghĩ rằng bác sĩ phải làm chuyên môn, nếu làm Sale – Marketing là trái ngành.
• Hiểu lầm Sales – Marketing chỉ đơn thuần là bán hàng, không có yếu tố chuyên môn.

Thực tế:

• Công việc Sales – Marketing y tế không đơn thuần là quảng cáo hay bán sản phẩm mà là xây dựng các chương trình phát triển chuyên khoa, kết nối bệnh viện với bệnh nhân, doanh nghiệp, tổ chức bảo hiểm y tế.
• Vai trò này giúp bệnh viện phát triển bền vững, tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Với nền tảng chuyên môn y khoa, có thể đảm bảo thông tin quảng bá chính xác, đúng chuẩn mực y tế.

Những hiểu lầm trên chủ yếu xuất phát từ thiếu thông tin hoặc nhận thức chưa đầy đủ về ngành Y học cổ truyền cũng như vai trò của Sales – Marketing trong lĩnh vực y tế. Thực tế, cả hai công việc đều yêu cầu kiến thức sâu, khả năng phân tích, và tư duy chiến lược để mang lại giá trị cho tổ chức và bệnh nhân.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Công việc này có thể giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường. Cụ thể:

• Làm bác sĩ chuyên môn: Ổn định, có lương cứng + phụ cấp, nhưng cần thời gian để tăng thu nhập.
• Làm quản lý Y tế / Sales – Marketing: Thu nhập có thể cao hơn sớm hơn, nhưng cần bồi đắp kỹ năng quản lý, giao tiếp, tư duy chiến lược.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Tính khả thi: Con đường sự nghiệp này không phải viển vông, nếu có định hướng rõ ràng, bạn hoàn toàn có thể theo đuổi.

Tính linh hoạt: Không cần đi đúng một lộ trình cố định, bạn có thể bổ sung kiến thức ở các lĩnh vực liên quan như quản lý y tế, marketing y tế, công nghệ,…

Dám nghĩ, dám làm: Đôi khi cần mạo hiểm, sẵn sàng thử sức với các cơ hội mới để phát triển.

Các bạn có thể đọc thêm những quyển sách gợi ý dưới đây, theo tôi khá hay và phù hợp:

• Tư duy nhanh và chậm – Daniel Kahneman
• Câu chuyện Quản lý Bệnh viện của Ba Anh Em – Sun Seung Hoon
• Marketing bệnh viện – Nguyễn Hữu Đức
  

Ngoài ra các bạn có thể tìm động lực từ những tấm gương của người đi trước hoặc từ những người đồng nghiệp, các vị quản lý trực tiếp tại nơi các bạn làm việc. Họ là những người làm trong ngành, sát với môi trường thực tế của mình, giúp mình học hỏi và phát triển nhanh hơn.

Một trong những tấm gương nổi bật để các bạn tìm hiểu thêm – Nguyễn Hữu Tùng – một nhân vật có ảnh hưởng lớn trong ngành, từ bác sĩ lâm sàng trở thành Founder Hoàn Mỹ, Tâm Trí, góp phần xây dựng hệ thống bệnh viện tư nhân ở Việt Nam.

Bài viết Trưởng Bộ phận Sales & Marketing – Hệ thống Bệnh viện Đa khoa tư nhân đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 29
• Giới tính: Nam
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 4 năm
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Cử nhân ngành Marketing
• Số giờ làm hằng tuần: 40
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): 200 nhân sự

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

In-app ads (IAA) là một nguồn doanh thu quan trọng của Amanotes. Trong quá trình phát triển một tựa Game, đội Product đã thiết kế các vị trí, logic hiển thị Ad ở trong Game (các vị trí đó còn được gọi là Ad Placement hoặc Ad Inventory). Nhiệm vụ của Ad Operation Specialist hiểu đơn giản là phải tìm cách để bán được các Ad Inventory đó với giá tốt nhất và hạn chế unfilled Ad Inventory (các Ad Inventory không bán được, dẫn đến không có doanh thu).

Công việc này giúp tối ưu hóa nguồn doanh thu đến từ IAA. Doanh thu quảng cáo là một yếu tố quan trọng quyết định lợi nhuận của công ty. Ngoài ra, doanh thu quảng cáo còn là một chỉ báo quan trọng để đội User Acquisition (UA) biết nên điều chỉnh chiến lược thu hút lượt install từ người dùng (chiến lược phân phối ngân sách, chiến lược kênh truyền thông media, v.v.) sao cho lợi nhuận đạt được tốt nhất.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Trước Amanotes, mình làm tại một Digital Marketing Agency với một niềm yêu thích khá lớn đối với Digital Advertising, cụ thể là Ad Operation. Khi định hướng cá nhân không còn phù hợp với công ty, mình đã bắt đầu tìm kiếm một cơ hội mới. Thẳng thắn mà nói thì lúc đó mình không biết tới Amanotes cho tới khi bạn mình giới thiệu. Vị trí mà mình quan tâm thời điểm đó là User Acquisition. Tuy nhiên, mình bắt gặp một vị trí khác cũng có chữ Ad – lúc đó là Ad Monetization Specialist. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng giữa hai vị trí thì mình quyết định chọn Ad Monetization Specialist với 1 lý do đơn giản là vị trí này khá mới và niche ở thời điểm đó nếu so với UA. Đó là cách mình đã bắt đầu quá trình đồng hành với Amanotes trong 4 năm qua.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

• Kiểm tra Ad performance của ngày hôm qua xem có gì bất thường không (tăng/giảm đột ngột). Nếu có, tiến hành đào sâu vấn đề và phối hợp với các bên liên quan để tìm nguyên nhân và cách khắc phục.
• Quá trình bán Ad Inventory của Amanotes được vận hành trên một nền tảng gọi là Ad Mediation. Vì vậy, mình cần phân tích dữ liệu và thử nghiệm các giải pháp tối ưu hóa setup của Ad Mediation với mục tiêu tăng doanh thu.
• Ad Inventory của Amanotes được phân phối đến các Advertisers (người mua Ad Inventory) thông qua các Ad networks. Để có thể mua được Ad Inventory, họ phải tham gia vào một quá trình gọi là bidding, nơi họ sẽ đấu giá để cạnh tranh với các Ad Network còn lại trong việc giành quyền mua Ad Inventory đó. Từ đó, dẫn đến một trong những cách để bán được Ad Inventory với giá tốt hơn, đó là tăng số lượng các Ad Network mà Amanotes hợp tác. Số lượng Ad Network càng cao, sự cạnh tranh giữa họ càng lớn, họ càng phải trả giá cao hơn để mua được Ad Inventory. Vì vậy, mình sẽ đảm nhận phần tìm kiếm đối tác phù hợp, có tiềm năng mua Ad Inventory lớn để hợp tác. Các đầu việc cụ thể bao gồm: tìm kiếm, trao đổi để đánh giá tiềm năng, thảo luận điều khoản hợp đồng, ký kết, tích hợp Ad Network, chạy thử nghiệm, đánh giá kết quả và đưa ra quyết định cuối cùng.
• Ngoài làm việc với đối tác mới, Ad Operation Specialist còn phải duy trì mối quan hệ với các đối tác hiện tại để thảo luận tìm cách tăng doanh thu, cập nhật các công nghệ mới, đồng thời thử nghiệm, áp dụng nếu hiệu quả.
• Bên cạnh các công việc đã liệt kê ở trên (tối ưu hóa Ad Mediation, quan hệ đối tác Ad Network), Ad Operation Specialist còn phải làm một công việc quan trọng khác. Đó là công nghệ quảng cáo (Ad Tech) – lĩnh vực thay đổi liên tục với tốc độ rất nhanh. Thị trường thường xuyên xuất hiện các công cụ nhằm giúp publishers tối ưu hóa doanh thu quảng cáo tốt hơn và giảm thiểu unfilled inventory. Ad Operation Specialist phải đảm bảo luôn theo kịp các cập nhật đó, tìm cách để tiến hành thử nghiệm và ứng dụng chính thức.
• Khi đã xác định được một công cụ tiềm năng rồi, Ad Operation sẽ trở thành một cầu nối giữa đội kỹ thuật nội bộ và đội kỹ thuật của nhà cung cấp công cụ, nhằm đảm bảo quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ, không mắc các lỗi nghiêm trọng, xử lý các lỗi kỹ thuật một cách nhanh chóng.

Ghi chú: Mình làm việc 8 tiếng/ngày, 5 ngày/tuần. Mình có thể tăng số giờ làm việc trong mùa cao điểm, nhưng điều này không thường xuyên. Một điểm mình thích ở công việc hiện tại đó là chính sách làm việc linh hoạt — miễn hoàn thành tốt các đầu việc được giao và đảm bảo tiến độ, thì mình có thể tự sắp xếp thời gian làm việc sao cho phù hợp với nhịp sống cá nhân. Điều này giúp mình cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đồng thời giữ được năng lượng tích cực trong suốt quá trình làm việc. 

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

• Có nhiều thử thách, đòi hỏi kỹ năng xử lý vấn đề cao. Thông qua đó, mình có rất nhiều cơ hội và không gian để phát triển tư duy hệ thống, phân tích – những kỹ năng cực kỳ cần thiết cho phần lớn công việc hiện tại.
• Có cơ hội tiếp xúc với nhiều bạn bè quốc tế (các đối tác, Ad Networks), mở rộng mối quan hệ.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Đôi khi, công việc đòi hỏi đi sâu vào nhiều chi tiết nhỏ. Điển hình là việc phân tích các biến động doanh thu bất thường, chủ động thu thập dữ liệu, đối chiếu nhiều nguồn, và phối hợp với các bên liên quan để xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp. Tuy nhiên, chính nhờ những phân tích sâu như vậy mà mình học được cách sử dụng dữ liệu như một công cụ để khám phá insight – những yếu tố ẩn sau con số – từ đó hỗ trợ đưa ra quyết định chính xác và có giá trị hơn cho công ty.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v.)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Kiến thức: 

• • App Monetization
  • Display Advertising Ecosystem
  • Programmatic Advertising
  • Mobile App Development Process

Kỹ năng:

• • Hard Skill: Ad Optimization
  • Soft Skills: Analytical Thinking, Problem-Solving

Thái độ:

• • Chủ động, chủ động và chủ động!!! Luôn sẵn sàng và chủ động tìm tòi, học hỏi cái mới, đào bới các ngóc ngách để tìm kiếm cơ hội cải thiện doanh thu. Đặc biệt, bạn nên chủ động trong điều kiện không chắc chắn.
  • Kiên cường trước khó khăn, rào cản mà không bị chán nản, gục ngã tinh thần.
  • Khả năng thích nghi, điều chỉnh suy nghĩ và bắt tay hành động khi hoàn cảnh thay đổi, không bị “đứng hình” trước những thách thức mới.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

• Cùng là “chạy Ad” nhưng Ad Operation trong ngữ cảnh của Publishers (đặc biệt là Mobile app publishers) khác với User Acquisition hoặc Media buyer (một vị trí thường gặp tại các Agency quảng cáo). Ad Operation ở Publisher sẽ đóng vai người bán – bán các Ad Inventory mà app đang có, thay vì đóng vai người mua – đi mua các Ad Inventory để chiếu quảng cáo nhằm đặt được một mục tiêu kinh doanh nào đó.
• Một quan niệm sai lầm khác đó là: “Ad Operation thì chỉ cố gắng bán Ad Inventory để mang về doanh thu cao nhất, chứ không thể/không được quyền tác động vào Ad Placement đã được thiết kế trong sản phẩm”. Điều này là sai và bạn hoàn toàn có thể. Bởi lẽ, thiết kế của các Ad Placement và giá bán Ad Inventory có mối quan hệ mật thiết với nhau. Hai bên cần làm việc rất sát sao với nhau để cùng tối ưu hóa doanh thu. Một số công ty còn gộp hai nhóm công việc này lại và gọi tên vị trí tổng hợp đó là Ad Monetization.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Tất nhiên là có, công việc này hoàn toàn có thể giúp bạn có thu nhập ổn định. Bên cạnh đó, đây cũng là cơ hội để bạn học hỏi và tích lũy kinh nghiệm – những yếu tố nền tảng để phát triển sự nghiệp và mở rộng thu nhập trong tương lai. Mình nghĩ có nhiều chiến lược để có tài chính ổn định, nhưng đều phải xuất phát từ sự nghiêm túc đầu tư học hỏi và không ngừng cải thiện bản thân.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Lời khuyên quan trọng nhất là các bạn phải dành thời gian để xác định rõ đam mê và định hướng của mình có nằm ở lĩnh vực này không. “Lĩnh vực này” xét ở phạm vi hẹp là Ad Operation/Ad Monetization, ở phạm vi rộng là Mobile app business/Gaming business. Chỉ như vậy, bạn mới có động lực để phát triển bản thân theo hướng chuyên sâu trong lĩnh vực này. Và chỉ khi bạn học hỏi, rèn luyện, tích lũy để trở nên (rất) giỏi, thì khi đó thu nhập tốt mới đến và các cơ hội phát triển sự nghiệp mới xuất hiện. Suy cho cùng, nếu thiếu đam mê, thiếu động lực, bạn sẽ chỉ dừng lại ở mức hoàn thành công việc, dậm chân tại chỗ và khó đạt được sự thỏa mãn trong sự nghiệp.

Việc xác định đam mê của mình có nằm trong “lĩnh vực này” hay không là không hề dễ dàng. Mình giới thiệu với bạn một cách. Hãy dành thời gian để tiêu thụ, đắm mình trong các trang thông tin chuyên sâu, rồi tự nhìn nhận lại và đánh giá xem mình bị ngộp, khó chịu, chán, không hứng thú, hay là cảm thấy hào hứng, luôn muốn đào sâu, tìm hiểu. Đây sẽ là một chỉ báo rõ ràng để bạn tìm được câu trả lời của mình. (Mẹo nhỏ: Bạn có thể áp dụng cách tương tự trong việc xác minh đam mê của mình ở các lĩnh vực khác). 

Các trang mà mình thực lòng đề xuất gồm: 

• https://www.pocketgamer.biz/
• https://www.youtube.com/@PocketGamerbiz/playlists

Một lời khuyên nhỏ đi kèm là khi còn trẻ (khoảng dưới 30 tuổi), các bạn hãy “Optimize for knowledge” thay vì “Optimize for money”. Kiến thức giống như một tờ vé số cho sự thành công trong tương lai, có thể bạn chưa thấy giá trị thực tiễn của nó trong hiện tại, nhưng về lâu dài, nó sẽ cực kỳ có ích. Khi còn trẻ, đừng ngại thay đổi, bạn nhé!

Bài viết Ad Monetization Specialist – Phan Đình Tiến đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 26
• Giới tính: Nam
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 5 năm
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Cử nhân ngành Vật lý Y khoa
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): Anh văn B2
• Số giờ làm hằng tuần: 40 – 60 giờ/tuần
• Một số dự án Game nổi bật đã tham gia:
  • Cộng đồng Huyền Thoại Runeterra 2020 – 2023
  • Hệ thống giải đấu VCCS (Huyền Thoại Runeterra) gồm VN và các nước SEA 2021 – 2022
  • Cộng đồng Liên Minh Huyền Thoại 2024 – nay
  • Chương trình tài trợ offline “Cắm Mắt Bắt View” – xem giải đấu esport 2024 – nay
  • Hệ thống giải đấu ARCANE: ARAM League 2024
  • Hệ thống giải đấu Road to VCS 2025
  • Cộng đồng “Cùng nhau học trên Coursera” & mentor chương trình Phát triển nhân tài số 2023 – nay

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Phát triển cộng đồng Game cho sản phẩm. Phát triển cộng đồng bao gồm phát triển cộng đồng online và xây dựng các chương trình hoạt động offline. Việc cộng đồng lớn mạnh thông qua nền tảng – sân chơi online hay hoạt động offline có ý nghĩa và tác động tích cực đến người dùng sản phẩm, làm tăng độ trung thành của người chơi đối với tựa Game đó.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Năm 2020, lúc ấy tựa game Huyền Thoại Runeterra mới về Việt Nam, bằng một số kiến thức cơ bản trong việc tổ chức sự kiện, mình đã tiên phong thực hiện sự kiện offline đầu tiên cho cộng đồng. Từ đó, mình được sếp của mình – mentor và cũng là người thầy dẫn lối cho mình trong công việc – hướng dẫn rất nhiều điều để học cách trở thành một nhân viên quản lý và phát triển cộng đồng đúng nghĩa. Sau một thời gian học hỏi cũng như nhìn lại bản thân, mình thật sự cảm thấy phát triển cộng đồng là công việc vô cùng phù hợp với mình. Do đó, mình đã rất chăm chỉ và nỗ lực để tìm cách phát triển trên con đường này.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

• 09:30 – 10:00: Lên danh sách các đầu mục cần thực hiện
• 10:00 – 11:30: Xử lý công việc giấy tờ theo quy trình
• 12:00 – 13:30: Nghỉ ngơi, ăn trưa
• 13:30 – 15:00: Xử lý công việc giấy tờ
• 15:00 – 16:00: Họp nội bộ hoặc với các bên liên quan
• 16:00 – 17:00: Sắp xếp file làm việc theo hệ thống
• 20:00 – 21:00: Họp, nắm bắt tình hình và triển khai với các nhân sự online

Ghi chú: Mình làm việc 5 ngày/tuần. Thời gian làm việc có thể thay đổi dựa trên cập nhật của sản phẩm. Chẳng hạn như, hôm ấy có giải đấu không, có sự kiện gì hay không, mình sẽ dành thêm thời gian buổi tối hoặc thậm chí là cuối tuần để làm việc.

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Công việc hiện tại là cơ hội để mình phát triển bản thân tốt nhất. Với vai trò nhân viên phát triển cộng đồng, mình sẽ được thực hiện tất cả dự án lớn nhỏ của ngành Game điển hình. Kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm gần như không giới hạn, quan trọng là mình có muốn dấn thân và thực hiện hay không. Ngoài ra, công việc phát triển cộng đồng cũng giúp mình được tiếp xúc với rất nhiều nhóm người khác nhau. Việc phải liên tục trao đổi và kết nối đã giúp mình phát triển kỹ năng giao tiếp và thấu cảm hơn rất nhiều.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Chắc chắn là vấn đề về thời gian. Việc phải dành nhiều thời gian làm thêm buổi tối hoặc cuối tuần là điều thường xuyên xảy ra. Dù mình rất đam mê với công việc, nhưng mình cũng phải công nhận rằng, có một số thời điểm, các vấn đề gấp rút cũng ảnh hưởng ít nhiều đến cuộc sống cá nhân của mình.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v.)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Giao tiếp, kết nối, quản lý, sáng tạo nội dung, truyền thông và tổ chức sự kiện là những kiến thức vô cùng quan trọng.

• Giao tiếp & Kết nối: Làm cộng đồng là tập hợp mọi người lại với nhau, cũng như cần có sự phối hợp với nhiều bên trong cùng một dự án. Do đó, nếu không có năng lực giao tiếp và kết nối thì sẽ rất khó để xúc tiến tiến trình hoàn thành công việc, hay chỉ đơn giản là tìm được giải pháp để xử lý một vấn đề nào đấy.
• Quản lý: Công việc vô cùng nhiều, tuy không khó nhưng đòi hỏi bạn phải kiểm soát được rất nhiều đầu mục cùng một lúc. Do đó, bạn phải có kiến thức về quản lý: quản lý file, quản lý con người, quản lý thời gian, thậm chí là quản trị rủi ro để đảm bảo công việc được duy trì bền vững.
• Sáng tạo nội dung: Trong kỷ nguyên mạng xã hội phát triển, để có thể “gom” cộng đồng lại, bạn cần phải hiểu được tâm lý của cộng đồng và thực hiện những nội dung thu hút nhằm tạo thảo luận. Đây là nền tảng quan trọng trong việc duy trì tương tác lâu dài trên một nền tảng online.
• Truyền thông & Tổ chức sự kiện: Lên kế hoạch triển khai, kế hoạch truyền thông, chi phí, nhân sự, thời gian cùng những dự trù khác là nhóm kỹ năng quan trọng để thực hiện những sự kiện lớn, phục vụ cho việc đạt được những mục tiêu ngắn hạn hoặc dài hạn được đề ra.

Về thái độ: Nhiệt huyết, biết chia sẻ, biết lắng nghe, học hỏi từ sai lầm, không ngại thử thách là 5 từ khóa mình tâm đắc nhất trong quá trình làm việc suốt 5 năm qua.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

“Làm cộng đồng là làm sự kiện, làm giải đấu” – là điều mình đã từng nghĩ. Trên thực tế, sự kiện và giải đấu chỉ là một phần nhỏ trong các hoạt động cộng đồng, chứ không phải là tất cả. Điều này thường bị nhiều bạn hiểu sai là do các bạn thích các hoạt động về Game, thích tham gia các chương trình về Game nên chỉ nhìn thấy công việc được thực hiện tại các sự kiện và giải đấu. Trong khi đó, các hoạt động truyền thông mới là thứ được thường xuyên thực hiện.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Nhờ vào quá trình tích lũy kinh nghiệm và làm cộng tác viên lâu dài trước đó nên mình tìm được công việc đủ nuôi sống bản thân khi mới ra trường.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Việc làm cộng đồng là một niềm vui, đặc biệt với những bạn thích kết nối và giúp đỡ người khác. Nếu bạn thật sự thích và muốn thử, lời khuyên của mình dành cho bạn đó là: Hãy cống hiến và đam mê vừa đủ. Với quỹ thời gian còn lại, hãy ngồi lại và suy ngẫm về ý nghĩa của những việc mình làm để tiếp tục học hỏi những điều mới một cách chuyên nghiệp hơn. Đôi lúc, nếu cảm thấy mệt mỏi, bạn hãy tìm một người thầy, một mentor trong lĩnh vực này để được chia sẻ và dẫn dắt. Suy cho cùng, “làm cộng đồng” là giao thoa của rất nhiều nhóm công việc: Marketing, tổ chức sự kiện, chăm sóc khách hàng, sáng tạo nội dung, v.v. Do đó, nếu bạn lăn xả… vừa đủ và có định hướng đúng đắn, nhất định bạn sẽ rất phát triển.

Một lời khuyên khác: Hãy chủ động tham gia vào các hoạt động cộng đồng của lĩnh vực/trò chơi mà bạn thích. Muốn làm cộng đồng thì trước tiên phải “là cộng đồng” để “hiểu cộng đồng” kia mà. Lăn xả lên nào!

Bài viết Admin Community – Nguyễn Đình Thiên Phúc đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Marketing thực sự là gì? Có phải chỉ là quảng cáo và truyền thông không?
• Ngành Marketing có những mảng nào? Làm thế nào để biết mình phù hợp với mảng nào trong Marketing?
• Mình nên làm tại các doanh nghiệp/nhãn hàng hay công ty dịch vụ tiếp thị? 
• Lộ trình phát triển trong ngành ra sao? 
• Mình cần rèn luyện những kỹ năng nào để theo đuổi và phát triển trong ngành? Mình có cần giỏi sáng tạo không?
• Mình có thể chuẩn bị gì để tạo lợi thế khi ra trường? Ngoài kiến thức trên giảng đường, mình nên làm gì để có trải nghiệm thực tế?

Không ít bạn từng trăn trở: “Mình thích Marketing nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.”, “Có quá nhiều thông tin trên mạng, nhưng mình không biết đâu là đáng tin cậy.”

Nếu bạn đang loay hoay giữa quá nhiều lựa chọn và chưa biết bắt đầu từ đâu, Cẩm nang Tổng quan ngành Marketing sẽ giúp bạn tiếp cận thông tin một cách rõ ràng, hệ thống và đáng tin cậy. Đây không phải là một tài liệu giúp bạn xác định chính xác con đường sự nghiệp của mình, nhưng sẽ giúp bạn hiểu đúng về ngành, khám phá các lựa chọn và đưa ra quyết định phù hợp hơn.

Sau khi đọc tài liệu này, bạn sẽ:

• Hiểu đúng về Marketing: Nhận biết bản chất của ngành và lý do Marketing đóng vai trò không thể thiếu trong kinh doanh.
• Khám phá các phân mảng chính trong ngành: Tìm hiểu về Brand Management, Research, Trade Marketing, Media, PR, Event, cùng các loại hình công ty dịch vụ tiếp thị như Creative, Branding, Event/Activation, Digital, Research, v.v., để xác định định hướng phù hợp.
• Hiểu cấu trúc bộ phận Marketing tại doanh nghiệp và công ty dịch vụ tiếp thị: Hiểu về cách tổ chức của một phòng Marketing trong doanh nghiệp, cũng như cách các bộ phận trong một Agency vận hành và phối hợp với nhau.
• Phân biệt sự khác biệt giữa hai môi trường làm việc: So sánh đặc điểm giữa doanh nghiệp/nhãn hàng và công ty dịch vụ tiếp thị, giúp bạn lựa chọn môi trường phù hợp với tính cách và mục tiêu nghề nghiệp của mình.
• Nắm được lộ trình phát triển nghề nghiệp trong ngành Marketing: Xác định các vị trí phổ biến và những kỹ năng cần trau dồi ngay từ bây giờ. Việc có kế hoạch rõ ràng sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc học hỏi và tìm kiếm cơ hội phù hợp.

Xem cẩm nang ngay để hiểu rõ hơn về lĩnh vực này và tìm ra hướng đi phù hợp trong ngành Marketing!

Bài viết Cẩm nang Tổng quan ngành Marketing đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 27
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 5 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Đại học Văn hóa – Quản lý sự kiện 
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): không
• Số giờ làm hằng tuần: trung bình: 60 giờ /tuần, khoảng 10 giờ/ngày.
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên):  Công ty Tổ chức sự kiện; quy mô: 20 người.

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

Trách nhiệm chính: 

Đại diện công ty làm việc với khách hàng có nhu cầu tổ chức sự kiện xuyên suốt quá trình, từ giới thiệu công ty – tham gia đấu thầu – quản lý thông tin sự kiện – thanh lý hợp đồng. 

Đảm bảo cho chương trình được diễn ra suôn sẻ, đúng với yêu cầu và đúng với những cam kết với khách hàng trong hợp đồng.

Cụ thể:

• Nhận thông tin nhu cầu của khách hàng qua các kênh liên quan và giới thiệu về công ty để thuyết phục khách hàng tham gia đấu thầu.
• Gặp gỡ, tiếp nhận (brief) thông tin tổng thể về yêu cầu sự kiện từ khách hàng (brief meeting) bao gồm: mục đích/ ý nghĩa sự kiện, loại hình sự kiện, thời gian, địa điểm, ý tưởng ban đầu, kinh phí sự kiện, yêu cầu khác.
• Họp triển khai với các bên liên quan: bộ phận sáng tạo & thiết kế (creative), bộ phận sản xuất (operation), bộ phận mua hàng (purchasing), team nội dung (content) thực hiện công đoạn lên ý tưởng, thiết kế sản phẩm quảng cáo (POSM – Point of Sales Material), Layout 3D.
• Tổng hợp thông tin từ các bộ phận liên quan để soạn thảo chương trình (proposal), lên kế hoạch chi tiết chương trình gồm: proposal, kịch bản, thiết kế, báo giá.
• Làm việc với Khách hàng về chương trình mà công ty đề xuất (present meeting), chỉnh sửa theo ý kiến của khách hàng, điều chỉnh proposal, thương thảo về giá và các nội dung khác.
• Sau khi khách hàng đồng ý ký hợp đồng, tiếp theo là: triển khai các ý tưởng đã ký kết hợp đồng với khách đến các nhóm liên quan, triển khai chuẩn bị sự kiện; lên kịch bản MC script cho chương trình gửi khách duyệt.
• Theo dõi tiến độ dự án và phụ trách đại diện công ty trao đổi với khách hàng suốt quá trình trước – trong – sau sự kiện.
• Xử lý các phát sinh từ khách hàng trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng.
• Tổng hợp thanh lý, nghiệm thu cho bộ phận kế toán và gửi cho khách hàng.

Giá trị cho công ty:

• Mang về doanh số cho công ty thông qua việc tổ chức toàn bộ quá trình từ báo giá – ký hợp đồng – tiến hành sự kiện.
• Đảm bảo chương trình diễn ra đúng theo hợp đồng; đảm bảo lợi nhuận cho công ty thông qua việc phối hợp chặt chẽ với khách hàng và các bộ phận triển khai.
• Truyền thông hình ảnh, sự chuyên nghiệp của công ty đến khách hàng thông qua quá trình làm việc.
• Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng để có các dự án trong tương lai.

Giá trị với khách hàng:

• Giúp khách hàng có những sự kiện ý nghĩa, sáng tạo, thành công phục vụ hoạt động kinh doanh của họ.

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Con đường vào nghề: Từ cấp 3, khi tham gia các hoạt động đoàn hội cho trường, phát hiện sự yêu thích đối với việc tổ chức các sự kiện, lên ý tưởng, quản lý nhân sự, triển khai chương trình và cảm thấy mình có năng khiếu trong lĩnh vực này, nên khi chọn trường đại học tôi chỉ tập trung khoanh vùng các trường có ngành tổ chức sự kiện hoặc Marketing.

Tôi tự mình quyết định theo đam mê và cũng được gia đình ủng hộ. Tôi đã bắt đầu công việc bán thời gian (part-time) trong nghề này từ năm 2 đại học, và tiếp tục theo đuổi đến nay. Tôi cảm thấy yêu thích công việc này nên sẽ tiếp tục với nghề lâu dài.

Nếu được chọn lại, tôi vẫn chọn nghề này.

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

• Cảm thấy mình giúp được khách hàng tổ chức thành công chương trình, nhận được lời cảm ơn từ khách hàng.
• Thích sự đoàn kết, hợp tác làm việc cùng với các đội khác trong công ty để chương trình diễn ra tốt đẹp.
• Thích sự đổi mới, sáng tạo liên tục trong công việc qua từng sự kiện.
• Thích được học hỏi nhiều kiến thức về các ngành nghề khác nhau khi gặp nhiều khách hàng.
• Công việc có thu nhập cao, năng động.

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

• Áp lực cao trong sự kiện, hoặc từ khách hàng.
• Tốn nhiều thời gian, đặc biệt làm việc cường độ cao trong mùa cao điểm/ diễn ra sự kiện, khó cân bằng giữa thời gian cho công việc và cuộc sống cá nhân, gia đình.

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Điều kiện cần để hoàn thành tốt công việc này:

• Khả năng chịu được áp lực cao.
• Khả năng thuyết trình, hùng biện, thuyết phục, đàm phán tốt.
• Khả năng linh hoạt cao, xử lý vấn đề tốt, nhạy bén.
• Kiến thức tốt về Marketing.
• Kỹ năng quản lý thời gian và khả năng làm nhiều việc cùng lúc (multitask).
• Kỹ năng viết tốt.
• Kỹ năng teamwork, phân chia, giám sát công việc của các bên liên quan.
• Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ với các bộ phận nội bộ và khách hàng bên ngoài.
• Năng động, chấp nhận di chuyển.
• Kiến thức rộng về xã hội và nhiều ngành nghề.

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

• Nhầm tưởng công việc này được ăn mặc đẹp, lên sân khấu, tham gia các sự kiện lớn. Thực tế là thời gian diễn ra sự kiện là thời gian làm việc nghiêm túc đảm bảo sự kiện diễn ra tốt đẹp.
• Tưởng sẽ gặp gỡ các KOL (người có ảnh hưởng trong lĩnh vực nào đó), mối quan hệ tốt với giới showbiz. Thực tế, đó là sự cạnh tranh về giá là chủ yếu để book được KOL, ít có mối quan hệ riêng tư.

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không? 

Có, thu nhập tốt nếu chịu khó và làm tốt.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

• Các em nên tham gia các hoạt động tại trường cấp 3, đoàn hội, tổ chức các chuyến từ thiện, sự kiện văn nghệ ở trường để trải nghiệm công việc trước khi chọn ngành chính thức.
• Các em có thể làm thêm ngay từ năm nhất đại học để học hỏi kinh nghiệm và áp dụng những kiến thức được học vào thực tế công việc từ sớm.
• Chịu khó đọc nhiều kiến thức xã hội trên báo, tạp chí.
• Tham gia các sự kiện lớn của các nhãn hàng, sự kiện thể thao, văn hoá, âm nhạc trong/ngoài nước với vai trò khán giả, quan sát và ghi chép học hỏi cách một chương trình diễn ra, ghi chép lại các ý tưởng hay để làm tư liệu sau này.
• Công việc đòi hỏi rất nhiều kỹ năng vì vậy, càng năng động, trải nghiệm và rèn luyện mình càng nhiều bên ngoài trường học thì sự phát triển và thăng tiến trong nghề càng nhanh.

Bài viết Chuyên viên Tổ chức sự kiện đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 28 
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 6 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Cao đẳng, Thiết kế đồ họa & Truyền thông đa phương tiện (Graphic Design & Multimedia)
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): Sản xuất truyền thông (Media Production)
• Số giờ làm hằng tuần: không cố định, tùy theo thời điểm trong năm, tùy theo yêu cầu công việc hoặc dự án…
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): công ty sản xuất và kinh doanh phim điện ảnh (phim chiếu rạp); tổng số nhân viên cơ hữu (in-house): 24 người

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

Tổ chức, điều phối sản xuất các dự án phim điện ảnh và các sản phẩm truyền thông phục vụ cho chiến lược marketing, quảng bá, phát hành phim điện ảnh của công ty.

Các sản phẩm truyền thông phục vụ cho chiến lược marketing phim bao gồm: “viral clip”, TVC (Television Commercials), MV (Music Video), phỏng vấn nghệ sĩ, “behind the scenes”; các sự kiện giao lưu với khán giả, giới chuyên môn, các cơ quan truyền thông (họp báo, talk show); chuỗi sự kiện ra mắt phim (premiere) tại các hệ thống rạp chiếu và các liên hoan phim…

Công việc tổ chức sản xuất bao quát phạm vi rất rộng, nhưng có thể quy về 3 nhóm công việc chính: con người, thời gian và tiền bạc. 

• Con người: tìm kiếm, tuyển dụng và điều phối nhân sự phù hợp cho từng dự án phim.
• Thời gian: tổ chức, sắp xếp lịch sản xuất phim theo từng giai đoạn (phát triển, tiền kỳ, quay phim, hậu kỳ, phát hành).
• Tiền bạc: quản lý ngân sách để đáp ứng được trọn vẹn các yêu cầu chi tiêu trong tiến trình sản xuất (thù lao cho nhân sự, thuê/mua thiết bị, đạo cụ, chi phí dàn dựng bối cảnh, bản quyền, giấy phép, chi phí truyền thông, quảng bá, phát hành…).

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Khi chọn ngành Thiết kế đồ họa & Truyền thông đa phương tiện, bản thân mình không có ý định sẽ đi làm về phim ảnh sau khi tốt nghiệp. Ý định ban đầu là sẽ trở thành một “designer” (nhà thiết kế), hoặc một “3D artist” (họa sĩ 3D), có thể làm 3D cho phim, nhưng cũng có thể làm game hoặc kiến trúc. Sau thời gian học thêm một khóa ngắn hạn về Sản xuất Truyền thông và tiếp xúc với các giảng viên là “người trong nghề” thuộc giới làm phim, mình được một số người khuyến khích đi theo hướng điện ảnh – truyền hình. Vì một lý do nào đó, họ đánh giá là mình có thể tiến xa trong nghề. Vào giai đoạn thực tập, mình đã quyết định đi theo con đường được họ dẫn dắt, vào thực tập trong một công ty sản xuất phim và từ chối lời mời thực tập vị trí “graphic designer” từ một tạp chí nổi tiếng.

Người nhà cũng khá lo lắng khi mình mới bắt đầu bước chân vào con đường làm phim. Cha mẹ nào cũng lo khi thấy con mình lúc thì đi lang thang ngoài đường cả ngày, lúc thì đi theo đoàn phim lên rừng xuống biển, thức khuya ngủ ngày, gầy gò, sương gió hẳn đi. Tuy nhiên, mình may mắn luôn được gia đình tôn trọng mọi quyết định quan trọng trong cuộc sống. Điều đó cũng là động lực để mình có trách nhiệm với quyết định của bản thân và theo đuổi đến cùng con đường mình chọn.

Nếu được chọn lại, mình vẫn quyết định đi theo con đường làm phim. Vì đây là công việc khiến mình luôn cảm thấy có thể dành hết tâm huyết và thời gian để hoàn thành trọng trách, phấn đấu đạt đến những cột mốc mới, những thành quả mới.

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Trong công việc, mình được gặp gỡ những người khá thú vị, đa dạng về tính cách, tài năng, được đối thoại và làm việc với những nghệ sĩ có tính sáng tạo cao và góc nhìn độc đáo, hay với những người quản lý có tầm nhìn chiến lược, khả năng đọc tình hình và giải quyết vấn đề phức tạp.

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Khó dành thời gian cho gia đình và các mối quan hệ cá nhân. Do công việc không cố định về thời gian và những giai đoạn công việc bận rộn nhất luôn rơi vào các dịp lễ tết, là thời điểm gia đình, bạn bè quây quần họp mặt.

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Kiến thức: đương nhiên kiến thức về điện ảnh là mảng không thể thiếu. Tuy nhiên, không phải như đạo diễn, biên kịch hay diễn viên là những người tiếp cận phim ảnh dưới góc nhìn nghệ thuật, với tư duy kể chuyện bằng ngôn ngữ điện ảnh (hình ảnh, âm thanh, nhịp điệu…), người tổ chức sản xuất nhìn phim ảnh dưới góc độ của người quản trị dự án, tạo dựng và duy trì một hệ thống chặt chẽ, ổn định để tạo nền tảng vững chắc, đáng tin cậy cho những người làm công việc sáng tạo trong dự án có không gian thoải mái và an tâm để sáng tác. Do đó, những kiến thức về quản trị đóng vai trò quan trọng nhất: xây dựng kế hoạch, điều hành nhân sự, quản lý tài chính, ngân sách…

Những kiến thức hữu ích khác bạn nên tìm hiểu: thông tin về thị trường điện ảnh (tên tuổi, quy mô, danh tiếng, đặc thù của các “production house” (nhà sản xuất) có dự án thực hiện tại Việt Nam, sử dụng nhân sự Việt Nam; các hệ thống phát hành phim lớn nhỏ trong nước và quốc tế; thị trường nhân lực…); kiến thức về kỹ thuật (các dòng và thương hiệu thiết bị phổ biến, từ cao cấp đến bình dân; các đơn vị cung cấp, cho thuê thiết bị, nhân sự kỹ thuật; các “post house” cung cấp dịch vụ hậu kỳ, dựng phim, hòa âm phối khí, thực hiện kỹ xảo/VFX/3D, color grading); những kiến thức đặc thù về sản xuất dự án phim (hệ thống nhân sự đoàn phim, khung ngân sách dự án, quy trình sản xuất phim và các sản phẩm truyền thông khác…).

Một số website hữu ích về kiến thức chuyên môn trong ngành phim:

https://nofilmschool.com/

https://www.studiobinder.com/category/producing/

Kỹ năng: làm việc nhóm và làm việc dưới áp lực lớn (về thời gian, khối lượng và độ phức tạp) là hai điều quan trọng nhất. Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt cũng là một điểm cộng, do công việc yêu cầu phải tiếp xúc với nhiều người thuộc nhiều lĩnh vực và thực hiện nhiều cuộc đàm phán, thương lượng.

Thái độ: bạn cần cân bằng giữa phong thái nghiêm túc, chuyên nghiệp và sự phóng khoáng, hòa đồng, vui vẻ. Nhân sự trong đoàn phim bao gồm nhiều thành phần với tính cách khác biệt và đặc thù công việc khác nhau, từ những người quản trị, người lên kế hoạch “đầu đầy sạn”, thực dụng cho đến những nghệ sĩ làm việc với nhiều sự ngẫu hứng và cảm tính. Suy nghĩ tích cực kết hợp hài hòa với tư duy thận trọng sẽ giúp bạn tồn tại và tiến xa trong môi trường đoàn phim phức tạp và nhiều áp lực.

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Khá nhiều người hứng thú với việc được gặp gỡ và làm việc với những nhân vật nổi tiếng trong giới nghệ sĩ, showbiz, những “người của công chúng”. Đúng là bạn có cơ hội được gặp nhiều người nổi tiếng, nhưng sự khác biệt giữa việc diện kiến họ trên màn ảnh, báo chí với chuyện làm việc với họ đôi khi là một khoảng cách khá lớn. Có những người chuyên nghiệp và bạn muốn làm việc với họ trong tất cả mọi dự án bạn tham gia, nhưng cũng có những người khác, bạn làm việc với họ một lần và không bao giờ muốn gặp lại.

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Thời gian đầu thường sẽ gặp rất nhiều khó khăn do thu nhập không ổn định và công việc vất vả, nhiều áp lực, với lịch làm việc thất thường và dày đặc. Sau một thời gian, bạn có thể xây dựng được một tư duy quản lý tài chính cá nhân hiệu quả, sử dụng thời gian và tiền bạc hợp lý. Nếu bạn giỏi, việc “tự nuôi” bản thân sau 2-3 năm trong nghề không quá khó khăn, và việc dư dả ít nhiều để nâng cao chất lượng cuộc sống, hay để dành tiền cho những dự định cá nhân (nhà, xe, hôn nhân, du học…) là hoàn toàn khả thi.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Công việc trong ngành phim nói riêng, hay truyền thông nói chung, mang một vẻ ngoài hào nhoáng, nhưng công việc thực chất của bạn là đứng sau hậu trường, đứng trong bóng tối. Trong ngành chúng tôi, mọi người thường nói câu này: “We fight in the dark to serve the light”.

Nói đến những áp lực và khó khăn của nghề làm phim, bạn sẽ cảm thấy đây là một công việc cực khổ, khắc nghiệt, nhưng thật sự thì nghề làm phim “cực mà vui”. Khi dấn thân vào nghề này, bạn sẽ cảm nhận được niềm vui trong cả chặng đường và đích đến. Mỗi dự án đều là một hành trình dài và đầy những bất ngờ thú vị. Giai đoạn thực hiện dự án nhiều vất vả, khó khăn nhưng tràn đầy những khoảnh khắc, thời điểm không thể nào quên. Khi dự án hoàn thành, bạn sẽ có được niềm vui khó tả khi tên mình xuất hiện trong “credits” (danh sách cá nhân/đơn vị đóng góp) của một chương trình, một bộ phim, MV thành công. Trong những năm tháng làm nghề, mình đã gặp khá nhiều trường hợp bỏ nghề vì cảm thấy mệt mỏi với những áp lực dồn dập và môi trường khắc nghiệt, nhưng sau đó đều trở lại vì nhớ nghề, nhớ không khí đoàn phim.

Nếu bạn hướng đến một cuộc sống đơn giản, bình yên, mình khuyên không nên đi vào con đường này. Nhưng nếu bạn muốn sống một cuộc đời đáng nhớ, nhớ đến từng năm từng tháng với tất cả những câu chuyện thú vị, hãy bước vào thế giới của chúng tôi, những người làm phim “ăn cơm dưới đất, nói chuyện trên trời”.

Bài viết Tổ chức sản xuất phim – Line Producer đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 27
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 5 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Đại học Văn Lang – Ngành PR (Public Relations: Quan hệ công chúng)
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): không
• Số giờ làm hằng tuần: 40 – 48 giờ/ tuần
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Công ty quảng cáo tư nhân, 60 nhân viên

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

Đây là một công ty quảng cáo (digital marketing agency). Bộ phận Community còn có tên khác của bộ phận Social Media ở các công ty quảng cáo khác.

Trách nhiệm chính bao gồm: 

• Chuẩn bị nội dung cho bài đăng facebook của các nhãn hàng.
• Trả lời bình luận (comments) và tin nhắn (inbox) cho các facebook fanpage của các nhãn hàng.
• Làm việc với người nổi tiếng (KOL/ Influencer: người nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng) để đăng bài quảng cáo theo yêu cầu của nhãn hàng.
• Tổ chức và quản lý các hoạt động nhỏ (minigame), lớn (activity) trên trang fanpage/ website của nhãn hàng.
• Báo cáo hiệu quả nội dung và quảng cáo của từng chiến dịch theo yêu cầu của nhãn hàng.

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Lúc mới ra trường tôi làm Account (Nhân viên kinh doanh) ở một công ty quảng cáo khác. Công việc chính là đi gặp khách hàng, nhận brief (bản tóm tắt yêu cầu) của khách hàng về làm proposal (đề xuất ý tưởng) và thuyết phục khách hàng “mua” ý tưởng đó.

Sau 2 năm làm Account tôi thấy mệt vì phải làm công việc giấy tờ nhiều, áp lực đạt KPI làm tôi mệt nên tôi chuyển sang làm Operation. 

Người nhà tôi không hiểu về công việc của tôi cụ thể lắm đâu, nếu tôi nói tôi viết nội dung cho các trang web hoặc làm quảng cáo mà người nhà đang coi trên tivi thì họ sẽ hình dung ra nhưng cũng chỉ biết như thế, không thể giải thích chi tiết hơn.

Nếu được chọn lại, tôi cũng không biết nữa, vì lúc đó học ngành PR ra trường sẽ chỉ biết những công việc tương tự như thế này thôi ạ. 

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Tôi vẫn làm công việc này nhiều năm là vì mỗi năm tôi đều làm với những khách hàng khác nhau trong nhiều ngành khác nhau. Sự đòi hỏi của từng khách hàng cũng khác nhau. Mỗi một lần làm việc với một khách hàng mới là một lần được học thêm kiến thức về ngành đó. Đối tượng khách hàng, hành vi tiêu dùng, cách triển khai dự án với từng khách hàng cũng khác nhau, tôi thấy mình được làm mới mỗi năm.

Điều thứ hai là môi trường làm việc trẻ trung, năng động. Các bạn đồng nghiệp đều ngang tuổi, tôi thấy mình được kết nối, mọi người đều tôn trọng sự khác biệt của người khác, đi làm mà như đi chơi.

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Công việc có tính chất lặp lại cao. Dự án khác nhau, khách hàng khác nhau, nhưng bản chất công việc là như nhau.

Một điều không tốt khi làm việc ở các công ty quảng cáo (agency) như thế này là mình chỉ trải nghiệm một phần trong toàn bộ chiến lược kinh doanh của nhãn hàng nên về lâu về dài sẽ rơi vào tình trạng “cái gì cũng biết nhưng không biết cái gì”. 

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Kỹ năng quan trọng nhất là cẩn thận, tỉ mỉ, chịu khó.

Kỹ năng tiếp theo là có khả năng viết, tư duy hình ảnh tốt vì mình thường xuyên phải có ý tưởng cho hình ảnh/ video …

Kỹ năng cần thiết nữa là đọc nhiều (để nâng cao vốn từ, để đa dạng phong cách viết, đặc biệt là trong các ngành mà mình ít có cơ hội làm việc thực tế như rượu/bia/thuốc lá/ô tô/ khu du lịch), và cần mở rộng mối quan hệ trong ngành.

Các khóa đào tạo về mảng này hiện nay cũng nhiều, mình có thể tự học hoặc đăng ký học ở AIM Academy (HCM), Học viện thương hiệu Plato (HN).

Con đường sự nghiệp của tôi là lên Manager. Ở chỗ tôi, lên Manager là quản lý dự án ở quy mô lớn hơn, nhìn được bức tranh lớn hơn là làm những việc lặp lại hàng ngày.

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Tôi nghĩ hiểu lầm lớn nhất là mọi người nghĩ ai làm ở công ty quảng cáo (agency) cũng khác người, cũng weird weird, nhưng mà ở trong công ty quảng cáo thì cũng có người này người kia, và thường những cái hoành tráng mà mọi người hay thấy như các MV quảng cáo, các sự kiện ra mắt lớn… đều là sản phẩm của một tập thể làm việc chăm chỉ, miệt mài từ sáng đến tối muộn luôn. Có những lần đi quay MV quảng cáo từ sáng sớm hôm nay đến sáng sớm hôm sau vẫn chưa xong, mệt lắm ạ.

Công việc này có giúp tôi tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Lương khởi điểm của vị trí này khoảng 8 triệu, khung lương cho vị trí Community Executive/ Social Media Executive từ 8 – 13 triệu tùy công ty. Tôi nghĩ mức lương này có thể tự nuôi sống bản thân được ở các thành phố lớn.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho tôi nếu tôi muốn theo nghề này?

Thật ra công việc này chọn tôi, hiện tại tôi cũng đang cân nhắc về hướng phát triển sắp tới nên cũng không có lời khuyên nào. 

Tôi nghĩ các bạn trẻ thường bước vào ngành quảng cáo với nhiều hình dung đẹp đẽ, nhiều ý tưởng hay ho, nhưng trên thực tế, trong công ty quảng cáo cũng có những bộ phận không cần “sáng tạo” nhiều đâu nhé!

Tôi vừa đọc cuốn “Ê có khi nào” của anh Huỳnh Vĩnh Sơn, tôi thấy cũng thú vị, các bạn có thể tìm đọc và học các khóa học của anh Sơn để “sáng tạo” hơn cũng được ạ.

Bài viết Community Supervisor đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

Thông tin căn bản

• Tuổi: 28
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 2 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Đại học, ngành Tiếng Anh Thương Mại
• Số giờ làm hằng tuần: 40 giờ/tuần
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Công ty đa quốc gia, 300 nhân viên

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

• Điều phối và giám sát mọi hoạt động Marketing tại địa phương của công ty về tài chính (cả nội bộ và các công việc khoán cho agency (đại lý), ví dụ: thay vì tự làm, công ty thuê agency chạy quảng cáo trên google để đạt hiệu suất cao hơn)
• Lên chiến lược Marketing của vùng:

+ Nghiên cứu thị trường Việt Nam và khu vực Đông Nam Á

+ Lên kế hoạch Marketing cả online (trực tuyến) và offline (ngoại tuyến)

+ Hỗ trợ thay đổi hình ảnh/nội dung sản phẩm để phù hợp với thị trường

+ Theo dõi và phân tích chiến lược các đối thủ

• Lên kế hoạch cho các sự kiện quảng bá 
• Tạo mạng lưới quan hệ cho công ty

Giá trị với công ty: giúp công chúng nhận diện thương hiệu, có hứng thú và lôi kéo sự quan tâm của các khách hàng tiềm năng. Xây dựng sự quan tâm, lòng trung thành và ủng hộ của khách hàng đối với thương hiệu. 

Giá trị cho bản thân: bổ sung các kỹ năng về nghiệp vụ, sắp xếp công việc, quản lý thời gian tốt hơn, làm phân tích báo cáo rõ ràng, học được cách tổ chức một sự kiện lớn ở cả hai mặt quản lý và kỹ thuật. Hiểu sâu hơn về những biến động và sản phẩm trên thị trường tài chính, giúp tôi quản lý tài sản khôn ngoan hơn. 

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

• Việc bắt đầu nghề Marketing của tôi là hoàn toàn tình cờ vào hai năm trước. Lúc đó tôi đang làm công việc quản lý vận hành một công ty khởi nghiệp về bất động sản, và tôi muốn thay đổi môi trường mới, có nhiều trải nghiệm mới. 
• Quyết định này của tôi, may mắn là không chịu sự chi phối của ai khác ngoài chính tôi, và chưa có cá nhân nào ngoài tôi trở thành yếu tố khiến tôi phải đưa vào xem xét trên con đường sự nghiệp.  
• Sau khi tốt nghiệp, tôi trở thành lao động tự do, và chủ yếu làm các công việc không cần nhiều tương tác như biên / phiên dịch. Sau đó, tôi thay đổi môi trường sống và muốn tìm một công việc mang tính “ổn định” cao hơn.  
• Tôi không cảm thấy hối hận với quyết định của mình, vì tôi đã học được rất nhiều kỹ năng mới và phát triển bản thân. Những kỹ năng này đều có thể ứng dụng trên nhiều lĩnh vực và lựa chọn nghề. 

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

• Sản xuất video, vì tôi thích làm việc về hình ảnh, quay phim. 
• Hiểu hơn về hành vi tiêu dùng của khách hàng, nắm bắt tâm lý con người tốt hơn.

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

• Một số chế độ phúc lợi ở công ty chưa được minh bạch, ví dụ như bảo hiểm y tế cho nhân viên.
• Nhân viên địa phương gần như không có cơ hội thăng tiến. Các quản lý đều được gửi từ công ty mẹ ở Châu Âu sang, nên năng lực của tôi chưa chắc đã được nhìn nhận chính xác. Như vậy, tôi sẽ không thể lựa chọn gắn bó lâu dài với công ty nếu muốn phát triển sự nghiệp. 

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Vì tôi không phải là dân chuyên ngành nên khi bắt đầu công việc tôi chỉ có kỹ năng con người và những hiểu biết rất cơ bản về ngành. Nhưng khi bước chân vào nghề:

• Về kiến thức: Các hội nhóm Marketing trên facebook có rất nhiều bài học và kinh nghiệm. Nhưng trước đó tôi đã có nền tảng về Marketing do học chuyên ngành liên quan đến kinh tế, nên những bạn chưa có kinh nghiệm và bước vào nghề nên nghiêm túc tham gia một khóa học online uy tín về Marketing căn bản như Coursera, edX, v.v.
• Kỹ năng: kỹ năng giao tiếp, xử lý nghiệp vụ là hai kỹ năng cực kỳ quan trọng. Tiếp đến là kiên nhẫn, bền bỉ vì công việc nằm vùng thị trường để tìm hiểu hành vi tiêu dùng không đơn giản. 
• Thái độ với nghề: luôn tích cực học hỏi và bám sát thị trường.
• Kỹ năng khác: cơ hội thăng tiến sẽ nhiều hơn nếu bạn giỏi tiếng Anh và có kỹ năng lập kế hoạch / chiến lược bài bản, rõ ràng. 

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Có lẽ hiểu lầm lớn nhất là, mọi người hay nghĩ làm Marketing chỉ là làm quảng cáo (advertising), nhưng trong thực tế, Marketing là bộ phận rất quan trọng, sẽ nghiên cứu thị trường để quyết định cả hình ảnh và nội dung của sản phẩm công ty bán ra trong hiện tại và tương lai, định giá sản phẩm và đưa sản phẩm đến công chúng qua nhiều con đường ngoài quảng cáo. 

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Theo tôi được biết, với mức lương “sàn” của ngành Marketing, bạn vẫn có thể tự nuôi mình. Khởi đầu sẽ luôn khó khăn với tất cả những người trẻ sống ở đô thị lớn như Saigon, nhưng cũng không quá tệ.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

• Marketing là 1 ngành đặc biệt, các kiến thức về Marketing thay đổi hàng ngày, hàng giờ nên các bạn trẻ cần lưu ý việc học hỏi và theo dõi xu hướng liên tục là một điều kiện cần, nếu không muốn nói là điều kiện quan trọng nhất.
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế, ở bất cứ vị trí công việc nào vì bạn sẽ có nhiều quyền lựa chọn hơn: Lương bổng cao hơn mặt bằng chung; Cơ hội làm cho doanh nghiệp nước ngoài tăng, chế độ đãi ngộ có thể sẽ tốt hơn; Quan trọng nhất, bạn sẽ học và cập nhập kiến thức dễ hơn, vì các xu hướng hay sách vở về chuyên ngành thường luôn được cập nhập bằng tiếng Anh nhanh hơn tiếng Việt nhiều lần, thậm chí là cả một năm. 

Kinh nghiệm trong ngành Marketing đôi khi không quan trọng. Quan trọng là khả năng giao tiếp, sự nhạy bén về kỹ năng con người và việc nắm bắt được tâm lý thị trường.

Bài viết Quản lý Marketing – Văn phòng Việt Nam đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 29
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 8 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Đại học Kinh tế – Luật, chuyên ngành Kinh tế học
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): không
• Số giờ làm hằng tuần: 40 giờ
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Công ty giáo dục, 500 – 1000 nhân viên

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

Trách nhiệm chính: 

• Quản lý và thực thi các sự kiện chính của công ty ở chi nhánh Hà Nội 
• Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để tổ chức sự kiện của các phòng ban 
• Tư vấn và hướng dẫn các phòng ban trong công ty về việc cấp phép tổ chức sự kiện 
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các Sở, Ban, Ngành liên quan đến việc tổ chức sự kiện (vd: Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Giáo dục, Sở Ngoại vụ…) 
• Thiết lập và duy trì mạng lưới các nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn trong các lĩnh vực (vd: thực phẩm, âm thanh, ánh sáng, sản xuất, quay phim, chụp ảnh,…) 
• Lên kế hoạch, phát triển nội dung và cung cấp các buổi huấn luyện về quản lý và tổ chức sự kiện, phân tích và xử lý rủi ro trong sự kiện, an toàn thi công… 
• Tuyển chọn và quản lý nhân viên/ tình nguyện viên cho các sự kiện 

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Quá trình làm việc của tôi chia làm 2 giai đoạn ở 2 nơi khác nhau là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Có lẽ nhờ điều đó giúp tôi có cái nhìn toàn diện hơn về con người, cách làm việc ở 2 miền. 

Công việc đầu tiên liên quan đến lĩnh vực Marketing của tôi là khi đang học đại học tại TP. HCM. Đó là khoảng thời gian tôi học môn Quan hệ công chúng của một cô giáo trẻ trong trường, cô rất hiện đại, giảng bài rất hay và tôi bị cuốn hút với môn học này. Qua các bài tập nhóm, cô giáo ngỏ lời mời nhóm tôi về làm cùng 1 dự án riêng của cô về handmade và craft (sản phẩm thủ công làm tay). Tôi đồng ý tham gia ngay và tôi được giao phụ trách tìm kiếm, viết bài liên quan đến sản phẩm, quản lý trang web. 

Sáu tháng trước khi tốt nghiệp, tôi thực tập tại một tổ chức phi chính phủ với vai trò về tổ chức sự kiện và truyền thông. Sau kỳ thực tập, tôi được mời ở lại làm, bắt đầu công việc là Assistant to Director (Trợ lý Giám đốc). Trong thời gian 2 năm làm việc, tôi đã trải nghiệm các công việc khác nhau trong mảng Marketing, bao gồm: Quan hệ báo chí (PR), tổ chức sự kiện và Digital Marketing. Đây cũng là lúc tôi bắt đầu gắn bó với các công việc liên quan đến Marketing nhiều hơn. Sau đó, tôi tiếp tục làm Marketing, chuyên sâu hơn về phần Digital Marketing và sự kiện tại một cơ sở giáo dục đào tạo tiếng Anh trong 2 năm. 

Sau công việc này, tôi chuyển ra Hà Nội để kết hôn và sinh sống. Ở Hà Nội, tôi có cơ hội làm việc tại tập đoàn đa quốc gia với vị trí là Chuyên viên Marketing và Chuyên viên tổ chức sự kiện. Có thể nói được làm việc trong một tập đoàn lớn là mơ ước từ hồi sinh viên của tôi. Khoảng thời gian đầu khi làm việc, tôi hơi gặp khó khăn trong việc hòa nhập với văn hóa và môi trường mới. Tuy nhiên, tôi cũng xoay sở được sau 6 tháng làm quen, và ở một tập đoàn lớn tôi học được nhiều điều mới về quy trình, hệ thống chuyên nghiệp mà ở các công ty nhỏ chưa có được.

Gần đây, tôi tham gia khóa học về Hướng nghiệp và ngẫm lại các trải nghiệm từ trước đến giờ của mình, tôi tìm thấy một niềm đam mê lớn của mình trong công việc Tư vấn và giáo dục hướng nghiệp. Tuy nhiên, tôi nghĩ những kinh nghiệm trước đó của mình về Marketing, tổ chức sự kiện, hay Quan hệ công chúng không hề lãng phí, vì nó giúp tôi có cái nhìn sâu hơn về một ngành nghề và giúp tôi có một mạng lưới quan hệ đến các ngành nghề khác. Từ đó hỗ trợ rất nhiều trong công việc hướng nghiệp của tôi.

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

• Được rèn luyện để làm việc một cách tỉ mỉ, chi tiết nhất có thể vì chỉ cần 1 sai sót nhỏ là có thể hỏng cả một sự kiện
• Được rèn luyện tư duy ứng biến linh hoạt trước các vấn đề vì sự kiện có hàng tỉ thứ nhỏ nhặt để theo dõi và khả năng thay đổi vào phút chót rất hay xảy ra 
• Được học cách làm việc nhóm hiệu quả 
• Không cần phải xuất hiện trước đám đông quá nhiều 
• Thời gian linh động giữa việc ngồi văn phòng và ra ngoài làm việc

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

• Áp lực lớn, phải quản lý khối lượng công việc nhiều và đa dạng khi càng gần đến ngày diễn ra sự kiện
• Phải luôn luôn khéo léo, linh hoạt trong thương lượng với các nhà cung cấp để vừa có được chất lượng tốt với mức giá hợp lý và vẫn duy trì được mối quan hệ tốt 
• Thường xuyên làm việc ngoài giờ, cuối tuần 

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Đối với nghề tổ chức sự kiện, muốn làm giỏi làm tốt chỉ có qua thực hành từ những việc nhỏ nhất, làm càng nhiều càng tốt. Cần làm qua tất cả các vị trí, từ công việc đơn giản nhất là đóng gói hàng, vận chuyển hàng, cho đến việc tìm kiếm, thương lượng với nhà cung cấp và cao hơn là quản lý cả một sự kiện. Không thể bỏ qua bất cứ công việc nào được. Do đó, trong nghề này rất cần sự kiên trì, óc quan sát kĩ, sự tỉ mỉ chi tiết trong từng việc nhỏ nhặt nhất. 

Hầu hết các bạn mới vào nghề khi được giao những việc đơn giản thì thường chán và không muốn làm, bạn mong muốn được làm những việc quan trọng hơn như lên kế hoạch ngân sách, quản lý con người,… nhưng nếu không bắt đầu từ những việc nhỏ nhất và rèn luyện mình tính kiên trì, tỉ mỉ, quan sát thì bạn sẽ không làm được việc lớn hơn. 

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Nhầm tưởng 1: Một số người hay nghĩ rằng nghề tổ chức sự kiện chỉ xoay quanh các nội dung/ công việc diễn ra tại ngày sự kiện. Nhưng thực tế, để chuẩn bị cho ngày sự kiện sẽ cần khoảng 1-2 tháng chuẩn bị cho sự kiện nhỏ hoặc có thể lên đến cả năm cho sự kiện lớn. Và khâu chuẩn bị bao gồm rất nhiều công việc liên quan đến ý tưởng, lên kế hoạch và giấy tờ (paperwork). 

Nhầm tưởng 2: Một số bạn trẻ thường chọn nghề tổ chức sự kiện vì nghĩ nghề này sẽ năng động, được đi đây đi đó nhiều, không phải ngồi văn phòng suốt. Quan điểm này chỉ đúng một phần. Tuy nhiên, như đã nói ở trên, khâu chuẩn bị cho sự kiện bạn sẽ hầu như ngồi văn phòng làm việc lên kế hoạch và các khâu giấy tờ, thủ tục. 

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Có. Em có thể bắt đầu với vị trí khởi điểm trong nghề với mức lương khoảng 4-5 triệu/ tháng.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Trước khi có một công việc chính thức, có thể tham gia câu lạc bộ, thử sức ở các vai trò liên quan đến chuẩn bị, tổ chức một sự kiện 

Luôn luôn rèn luyện các kỹ năng: kiên trì, quan sát kỹ, tỉ mỉ, cẩn thận dù là việc nhỏ nhất, linh hoạt trước những thay đổi vào phút chót, kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm. 

Trang web sau nên tham khảo, theo dõi để có kiến thức và có thể tìm việc:

https://www.facebook.com/groups/backstagezone

Bài viết Chuyên viên tổ chức sự kiện đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 24
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 3
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Đại học Kinh tế TPHCM – Chuyên ngành: Ngoại Thương
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): IELTS, Microsoft Excel, Word, Powerpoint
• Số giờ làm hằng tuần: 40++ tiếng
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Công ty khởi nghiệp – 50 nhân viên

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

Hiện tại, anh đang là Marketing Executive (Nhân viên Tiếp thị) của một công ty chuyên về mảng giáo dục thể thao cho trẻ em. Chia sẻ này dựa trên kinh nghiệm cụ thể của công việc anh đang làm: 

• Marketing Executive sẽ chịu trách nhiệm từ việc lên ý tưởng, triển khai kế hoạch và thực thi để thông điệp Marketing truyền tải đến khách hàng có nhu cầu sao cho khi ho nghĩ về việc cho con học thể thao sẽ nhớ đến thương hiệu của anh
• Giá trị chính của công việc này là thu hút nhiều khách hàng mới, lập và thực hiện chiến lược giữ chân khách hàng (retention). Công việc của anh sẽ mang khách hàng về cho đội ngũ tư vấn kinh doanh để chốt đơn, ảnh hưởng trực tiếp tới tăng trưởng về doanh thu của công ty.

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

• Nghề đầu tiên của anh là Nhân viên mua hàng (Purchasing). Sau quá trình làm việc thì anh nhận ra nghề này quan trọng nhất là nắm quy trình và khả năng đàm phán, vẫn chưa thật sự thoả mãn nhu cầu luôn muốn học hỏi của anh. Vì vậy, anh quyết định chuyển sang ngành Marketing – ngành mà anh tin rằng mình phải luôn học hỏi và không ngừng phát triển để bắt kịp xu hướng thị trường vì người tiêu dùng luôn luôn thay đổi (VD: Trước đây chủ yếu ra tiệm tạp hoá mua đồ nhưng bây giờ mọi người đã bắt đầu lên internet để mua sắm…)
• Ban đầu anh chọn chỉ vì ý nghĩ chủ quan là anh sẽ hợp. Thật sự, để biết có hợp hay không thì luôn phải nhảy vào làm mới có câu trả lời. Và may mắn là những điểm mạnh của anh (luôn tò mò với mọi thứ xung quanh và đặt câu hỏi TẠI SAO, giao tiếp tương đối tốt với các phòng ban và đối tác, …) rất hợp với ngành này nên anh quyết định theo đuổi và tiếp tục học hỏi để bắt kịp xu hướng của ngành.

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Làm công việc Marketing giúp cho anh nhận ra 3 điểm chính như sau:

• Sự đòi hỏi nỗ lực không ngừng để trở thành 1 nhân viên Marketing (hay “Marketer”) giỏi – không chỉ về tư duy thẩm mỹ mà còn về tư duy chiến lược.
• Làm Marketing phải có một “tư duy Marketer” – luôn tập trung vào khách hàng của mình, luôn mang lại những giá trị hữu hình và vô hình cho khách hàng
• Cơ hội tự khám phá những kênh Marketing khác nhau, trải nghiệm và tự rút ra những bài học cho riêng bản thân mình

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Có một phần anh thấy khá mệt mỏi là làm giấy tờ để xin ngân sách cho kế hoạch Marketing. 

Tuy nhiên, quá trình làm nhiều vị trí ở nhiều công ty giúp anh nhận ra rằng không có công việc nào là hoàn hảo và mình thích 100% cả. Mình phải làm những thứ mình không thích thì mới nhận được cơ hội làm thứ mình thích được. 

Không làm giấy tờ → không xin được tiền → những chiến dịch Marketing mình và cả nhóm nghĩ ra sẽ chỉ ở trên giấy → anh và công ty chia tay nhau sớm!

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

• Với anh thì thái độ sẽ quan trọng nhất. Em luôn phải có sẵn trong mình thái độ chủ động, tích cực với mọi công việc được giao (việc ngoài bản mô tả công việc). Sau đó thì mới đến kỹ năng và kiến thức. 
• Đối với kiến thức: Em cần xây dựng cho mình kiến thức vững chắc về nguyên lý Marketing căn bản.

Em có thể đọc thêm sách Marketing của Philip Kotler, hoặc học thêm một số khóa Marketing căn bản của AIM Academy hoặc Tomorrow Marketers.

• Về kỹ năng: 1 marketer đòi hỏi rất nhiều kỹ năng như giao tiếp, sáng tạo, tư duy logic, làm việc nhóm, liên tục học hỏi…

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Anh thấy nhiều người nghĩ làm Marketing rất dễ và ai cũng có khả năng làm được. Có thể vì hiện giờ hỏi bạn trẻ nào cũng thấy đang làm Marketing và đây là nghề rất phổ biến ở Việt Nam.

Anh nghĩ nhu cầu phát triển thương hiệu và tăng doanh số thì công ty nào cũng có, nhưng không đồng nghĩa với việc nhân viên nào cũng có khả năng làm tốt. Người làm Marketing tốt cần học hỏi không ngừng, luôn tò mò và đặt câu hỏi. Hơn thế nữa, với một thị trường mà hành vi khách hàng thay đổi liên tục, đòi hỏi người làm Marketing phải có giác quan nhạy bén với thị trường, xem xu hướng chuyển dịch ra sao (VD: Như trước đây chủ yếu làm Marketing trên quảng cáo TV, nhưng hiện giờ hầu hết khách hàng chuyển sang sử dụng mạng xã hội Facebook nên mình có thể triển khai thêm trên các kênh này) 

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Chắc chắn là có rồi!

Làm Marketing có rất nhiều mảng với các đãi ngộ rất khác nhau. Khi em bắt đầu tìm hiểu thị trường công việc, em sẽ phải thử xem mảng nào mình có khả năng, sau đó là làm cho ai (Client hay Agency). Việc kiếm được nhiều tiền hay không là do em có đủ sự tự tin, em biết mình có kiến thức gì, điểm mạnh ở đâu, hiểu biết về công ty ứng tuyển tới đâu, sức thuyết phục thế nào để có thể tìm được công việc với mức lương mong muốn hay không thôi.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

• Nếu em quyết định theo nghề này thì em cần phải chuẩn bị cho mình tư duy luôn học hỏi và tò mò với mọi thứ xung quanh.
• Marketing còn được phân loại nhiều mảng: Client hay Agency
  • Đối với Client: em làm ở bộ phận Marketing cho một công ty và chịu trách nhiệm từ việc mang thương hiệu đến người tiêu dùng cho đến khi họ mua sản phẩm. 
  • Đối với Agency: em làm Marketing cho nhiều công ty, có thể một hoặc nhiều lĩnh vực. Tuỳ vào dịch vụ mà công ty khác thuê (VD: Truyền thông, Quảng cáo, Nội dung, Digital, Thương Hiệu…)

→ Em cần thử và học hỏi ở nhiều mảng, sau đó quyết định mảng nào phù hợp với mình và từ từ nghiên cứu sâu hơn nhé! Anh cũng chưa dám tự nhận là mình hiểu hết về yêu cầu cũng như sự biến hóa của nghề, và anh nghĩ mình sẽ luôn giữ tinh thần là người đang đi học nghề.

Bài viết Marketing Executive đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.