• Tuổi: 34
• Giới tính: Nữ
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 8 năm
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Cử nhân Kế toán
• Các chứng chỉ chuyên môn: Certified Accounting Technician
• Số giờ làm hằng tuần: 40 – 50 giờ/ tuần
• Loại hình & quy mô công ty: Công ty Bảo hiểm – quy mô trên 1000 nhân viên

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

• Quản lý Tuân thủ Quy định: Đảm bảo mọi hoạt động bán hàng, phân phối sản phẩm đều đúng theo luật pháp và quy định của công ty. Thiết lập các quy trình để kiểm soát chặt chẽ, đồng thời báo cáo tình hình tuân thủ cho các cấp quản lý cao hơn và phòng Tuân thủ của khu vực (Regional Compliance – Hong Kong).
• Xây dựng Chương trình Giám sát: Lên kế hoạch và thực hiện các đợt kiểm tra định kỳ (hàng quý, hàng năm) để xem các quy trình kiểm soát của công ty có hiệu quả không, nhằm đảm bảo mọi người tuân thủ luật, quy định và quy tắc đạo đức kinh doanh.
• Phát triển Tài liệu Đào tạo Tuân thủ: Xây dựng các bài giảng, tài liệu đào tạo hàng năm để nhân viên và đại lý luôn cập nhật kiến thức, hiểu rõ các quy định mới nhất của ngành và chính sách của tổ chức.
• Kiểm tra chuyên sâu và Phát hiện Sai phạm: Xem xét kỹ lưỡng hoạt động của các đại lý có rủi ro cao để kịp thời phát hiện các hành vi lừa đảo, gian lận hoặc lợi dụng chính sách hoa hồng. Tạo ra các “bảng điều khiển phân tích” (analytic dashboards) để theo dõi hành vi bán hàng, đưa ra cảnh báo sớm, và đề xuất cách ngăn chặn vi phạm.
• Tham gia Điều tra và Phỏng vấn: Tham gia vào các cuộc điều tra và phỏng vấn các đại lý bị nghi ngờ vi phạm để làm rõ vấn đề, đảm bảo mọi sự cố được xử lý triệt để.
• Dẫn dắt Dự án Cải tiến Hệ thống: Chủ trì dự án nâng cấp và tự động hóa hệ thống (ví dụ: chuyển dữ liệu sang nền tảng chuyên biệt, tạo ra công cụ tự động để đánh giá rủi ro) nhằm giúp quy trình làm việc hiệu quả và tinh gọn hơn.
• Quản lý Phiên họp Hội đồng Kỷ luật: Tổ chức và điều hành các cuộc họp của Hội đồng Kỷ luật, trình bày các trường hợp vi phạm của đại lý. Đảm bảo quy trình kỷ luật được thực hiện một cách độc lập và minh bạch, góp phần liên tục cải thiện các quy trình và chính sách để công ty hoạt động hiệu quả và tuân thủ.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Con đường sự nghiệp của mình bắt đầu từ tấm bằng Cử nhân Kế toán cùng với chứng chỉ Kế toán viên. Ngay sau khi tốt nghiệp vào năm 2012, mình đã gia nhập một trong các công ty kiểm toán thuộc Big 4 ở bộ phận Dịch vụ Đảm bảo (Assurance Service). Đây là bước đi đầu tiên và cũng là nền tảng quan trọng, giúp mình học được cách đánh giá quy trình, kiểm soát nội bộ và hiểu rõ các khuôn khổ pháp lý mà doanh nghiệp cần tuân thủ.

Sau gần 6 năm làm việc trong lĩnh vực kiểm toán và quản lý rủi ro, mình chuyển hẳn sang vai trò Quản lý Rủi ro tại một công ty đa quốc gia (từ 2018), và sau đó là chuyên sâu vào Tuân thủ (Compliance) tại một công ty bảo hiểm (từ 2021). Lựa chọn này cho thấy một sự dịch chuyển tự nhiên: từ việc kiểm tra (Audit) sang việc trực tiếp bảo vệ tổ chức và xây dựng hệ thống phòng ngừa rủi ro.

Việc chọn gắn bó với lĩnh vực Tuân thủ xuất phát từ mong muốn ứng dụng kiến thức nền tảng về Kế toán/Kiểm toán vào một mảng chuyên sâu và có ý nghĩa hơn: đảm bảo sự minh bạch, đạo đức và tính hợp pháp trong mọi hoạt động kinh doanh. Con đường này không chỉ đòi hỏi tư duy logic mà còn thử thách mình liên tục cập nhật luật pháp và đưa ra giải pháp ngăn chặn gian lận, góp phần xây dựng một môi trường kinh doanh uy tín và hiệu quả.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Mình thích nhất công việc này vì nó không chỉ đơn thuần là làm theo luật mà còn mang lại cảm giác là người bảo vệ cho tổ chức, đồng thời giúp mình liên tục phát triển bản thân. Công việc này giống như một “người gác cổng” hay “người hùng thầm lặng,” giúp công ty tránh khỏi rủi ro gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

Thử thách và Phát triển bản thân: Lĩnh vực Tuân thủ thay đổi liên tục theo luật pháp, quy định mới cũng như các cách thức gian lận cũng sẽ thay đổi mỗi ngày. Điều này buộc mình phải luôn cập nhật kiến thức, không ngừng học hỏi và áp dụng tư duy logic để tìm ra các giải pháp ngăn chặn gian lận. Đây là một công việc thử thách, nhưng không bao giờ nhàm chán, và giúp kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề của mình được nâng cao.

Kết hợp Giữa Luật và Công nghệ (Hiện đại hóa): Mình còn được tham gia và dẫn dắt các dự án cải tiến hệ thống, tự động hóa quy trình (như tạo ra các bảng điều khiển phân tích để cảnh báo sớm rủi ro). Tức là, mình không chỉ làm việc với luật và quy tắc, mà còn được áp dụng công nghệ để làm cho quy trình làm việc hiệu quả và tinh gọn hơn.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Áp lực phải “nói không” và bị coi là “người cản đường”: Công việc của mình là đảm bảo mọi thứ diễn ra đúng luật và quy định. Điều này có nghĩa là mình thường phải là người đứng ra cảnh báo rủi ro, thậm chí là từ chối một số đề xuất hay sáng kiến của các phòng ban khác (như phòng Kinh doanh/Sales) nếu chúng có khả năng vi phạm luật.

Đôi khi, mình bị các phòng ban khác nhìn nhận như một “người gác cổng” hay “cảnh sát nội bộ,” người luôn tìm cách làm khó công việc của họ. Việc này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và làm việc với con người rất cao để cân bằng giữa việc tuân thủ và việc hỗ trợ kinh doanh phát triển.

Công việc đòi hỏi sự chi tiết và quy trình phức tạp: Để đảm bảo tuân thủ, mình phải làm việc rất nhiều với các văn bản, quy trình, và hệ thống kiểm soát. Việc này đôi khi khá khô khan, lặp đi lặp lại và yêu cầu sự tỉ mỉ tuyệt đối. Mặc dù đã áp dụng công nghệ để tự động hóa, nhưng vẫn có một lượng lớn công việc liên quan đến giấy tờ, báo cáo và kiểm tra chéo cần sự tập trung cao độ, dễ gây mệt mỏi nếu không có sự đam mê và kiên nhẫn.

Luôn phải chạy theo thay đổi: Luật pháp, quy định của Nhà nước và các chính sách nội bộ của công ty thay đổi liên tục. Mình phải liên tục đọc, học, và cập nhật để đảm bảo công ty không bị tụt lại phía sau. Sự thay đổi không ngừng này tạo ra áp lực về thời gian và đòi hỏi phải liên tục điều chỉnh các chương trình kiểm soát và đào tạo.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Kiến thức:

• Kế toán & Kiểm toán (Audit): Giúp hiểu rõ quy trình hoạt động, cấu trúc tài chính và cách đánh giá rủi ro của doanh nghiệp.
• Pháp lý & Quy định: Phải nắm chắc và liên tục cập nhật luật pháp, quy định chuyên ngành.
• Công nghệ & Phân tích Dữ liệu: Biết cách áp dụng công cụ để giám sát, cảnh báo sớm

Kỹ năng:

• Tư duy Phân tích & Logic: Khả năng nhìn thấy lỗ hổng, tìm ra gian lận và đề xuất giải pháp ngăn chặn một cách bài bản.
• Giao tiếp & Tương tác (Rất quan trọng): Giao tiếp khéo léo để cân bằng giữa việc giữ nguyên tắc tuân thủ và việc hỗ trợ kinh doanh, tránh bị coi là “người cản đường.”
• Sự tỉ mỉ & Chi tiết: Bắt buộc phải có vì làm việc với văn bản luật và quy trình cần độ chính xác tuyệt đối để tránh cho công ty bị khiếu nại khiếu kiện sau này.

Thái độ:

• Tính chính trực (Integrity): Đây là phẩm chất nền tảng của nghề này, phải luôn hành động độc lập, minh bạch và kiên định với đạo đức nghề nghiệp.
• Tinh thần học hỏi: Chủ động cập nhật luật pháp và các thủ đoạn gian lận mới liên tục.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Xin tham khảo phần Áp lực phải “nói không” và bị coi là “người cản đường” ở Câu 6.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Các công việc thuộc lĩnh vực Kế toán, Kiểm toán (Audit), Quản lý Rủi ro (Risk) hay Tuân thủ (Compliance) đều là những ngành nghề cốt lõi của thị trường lao động với mức lương khởi điểm đủ để cạnh tranh và có thể tự chủ tài chính và chăm lo cho bản thân ngay khi mới ra trường.

Tuy nhiên, mình cần lưu ý:

Đó không phải là con đường dễ dàng: Mức thu nhập tốt đi kèm với yêu cầu cao về kiến thức, kỹ năng và cường độ làm việc (đặc biệt là giai đoạn đầu làm ở Kiểm toán).

Cần sự chuẩn bị: Để có được công việc đầu tiên tốt như vậy, em cần trau dồi kiến thức nền tảng (như chứng chỉ nghề nghiệp) và rèn luyện các kỹ năng mềm ngay khi còn là sinh viên.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Nhìn lại chặng đường từ Kế toán, Kiểm toán, Quản lý Rủi ro rồi chuyển hẳn sang Tuân thủ, mình nhận ra đây là một nghề rất ý nghĩa và đầy thách thức. Hãy chuẩn bị những điều sau đây:

• Nền tảng Kế toán/Kiểm toán: Ngoài các kiến thức được học ở trên trường, em có thể tìm hiểu thêm về Kiểm soát nội bộ (Internal Control). Nếu có thể, hãy thi các chứng chỉ nghề nghiệp ngay từ sớm (như CAT/ACCA/CPA) để có lợi thế lớn khi tìm việc ở các công ty lớn.
• Tư duy “Bảo Vệ” thay vì “Cảnh Sát”: Khi làm nghề này, đừng nghĩ mình là người đi “bắt lỗi” hay “cản đường” người khác. Hãy định vị mình là người bảo vệ sự an toàn và uy tín cho công ty. Tư duy này sẽ giúp em xây dựng mối quan hệ tốt hơn với các phòng ban khác (như Sales, Marketing) và giúp em không cảm thấy cô đơn trong công việc.

Hành động cụ thể:

• Trau dồi Kỹ năng Mềm (Soft Skills): Kỹ năng phân tích logic là đương nhiên, nhưng kỹ năng Giao tiếp (Communication) và Thương lượng (Negotiation) là yếu tố cực kỳ quan trọng trong ngành này. Em phải học cách “nói không” một cách khéo léo, làm sao để mọi người nghe theo quy tắc nhưng vẫn vui vẻ.
• Kết nối với Công nghệ: Lĩnh vực Tuân thủ đang được tự động hóa rất nhanh. Hãy làm quen với việc sử dụng công cụ phân tích dữ liệu (như Excel nâng cao, Power BI, hoặc thậm chí là học một chút về SQL/Python) để tự tạo ra các bảng cảnh báo rủi ro tự động. Điều này sẽ giúp em trở thành một Compliance Officer hiện đại, không chỉ làm giấy tờ.

Nguồn thông tin: Em có thể tìm hiểu thêm từ các nguồn sau:

• Đọc Sách/Tài liệu:
  • Tìm đọc các tài liệu về Đạo đức Kinh doanh (Business Ethics) và Quản trị rủi ro Doanh nghiệp (Enterprise Risk Management – ERM).
  • Nếu có điều kiện, tham khảo các tiêu chuẩn quốc tế về kiểm soát nội bộ như COSO Framework.
• Trang thông tin:
  • Thường xuyên theo dõi các trang tin tức về pháp luật kinh tế, đặc biệt là những quy định mới trong ngành Tài chính/Bảo hiểm/Ngân hàng.
  • Theo dõi các tổ chức chuyên nghiệp về kiểm toán và tuân thủ (ví dụ: các trang của Big 4) để cập nhật các “hot topics” của ngành.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng nghề này đòi hỏi tính chính trực tuyệt đối và sự tỉ mỉ.

Bài viết Distribution Compliance Manager đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 44
• Giới tính: Nam
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 14 năm
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Thạc sĩ ngành Quản lý Môi trường
• Các chứng chỉ chuyên môn: Internal auditor 45001:2018
• Số giờ làm hằng tuần: 44 giờ/ tuần
• Loại hình & quy mô công ty: Nhà máy sản xuất thực phẩm quy mô 600 người

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Dẫn dắt ban quản lý nhà máy thực thi và duy trì các quy định của pháp luật, các tiêu chuẩn và các yêu cầu về an toàn, sức khỏe và môi trường mà công ty đã cam kết với các bên liên quan

Giải trình kết quả từ hoạt động tuân thủ, cải tiến, quản lý sự thay đổi và nhiệm vụ được phân công với ban lãnh đạo nhà máy

Xây dựng kế hoạch triển khai, phân công nhiệm vụ, kiểm tra kết quả, đánh giá tính hiệu lực và đề xuất các giải pháp cải tiến liên tục

Dẫn dắt quá trình điều tra và báo cáo các điểm chưa phù hợp/ các sự cố

Dẫn dắt và phát triển văn hóa an toàn trong nhà máy

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Tôi có cơ hội làm việc tại một công ty tư vấn về Môi trường, Sức khỏe và An toàn. Tại đây, tôi được đào tạo bài bản, nhận sự hướng dẫn từ đồng nghiệp và tiếp xúc trực tiếp với các yêu cầu HSE (Health, Safety & Environment) của khách hàng.

Ngoài ra, nghề này cũng rất phù hợp với tính cách của tôi, nên tôi quyết định theo đuổi để tận dụng tối đa cơ hội học hỏi và phát triển. Sau nhiều năm làm việc trong ngành, tôi vẫn cảm thấy công việc HSE phù hợp với bản thân và hiện tại chưa có ý định chuyển sang nghề khác.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Giúp người lao động hiểu rằng để bảo vệ bản thân, họ cần biết những nguy cơ trong công việc, hiểu cách phòng tránh, và chủ động thực hiện đúng các biện pháp an toàn. 

Đồng thời, người chủ doanh nghiệp cũng phải nắm rõ cách phòng ngừa tai nạn và sự cố, biết cần chuẩn bị những nguồn lực gì, và triển khai như thế nào để tạo ra một môi trường làm việc an toàn.

Bởi suy cho cùng, mỗi chúng ta đều có gia đình và những người thân yêu để bảo vệ và chăm sóc. Sự an toàn không tự nhiên mà có — nó đến từ nhận thức đúng đắn và hành động có trách nhiệm của từng cá nhân và doanh nghiệp.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Làm việc với những người quản lý mang tính quan liêu và thiếu hiểu biết chuyên môn thường rất khó khăn. Họ có xu hướng né tránh trách nhiệm và, khi sự cố hay tai nạn xảy ra, phản ứng đầu tiên thường là tìm cách đổ lỗi.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Để làm trong ngành HSE, cần có những yếu tố sau:

Tinh thần khiêm nhường và học hỏi liên tục: Luôn cập nhật kiến thức mới, sẵn sàng cải thiện chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao.

Khả năng chịu áp lực và thái độ điềm tĩnh: Chấp nhận những lời phàn nàn hoặc phản hồi tiêu cực với sự bình tĩnh, cởi mở và tinh thần xây dựng.

Tư duy hỗ trợ và hướng dẫn người khác: Giải thích cho những người chưa hiểu hoặc chưa muốn tuân thủ bằng nhiều hình thức: lắng nghe, trao đổi trực tiếp hoặc theo nhóm, làm việc với quản lý, tổ chức huấn luyện, cung cấp thiết bị phù hợp, hoặc điều chỉnh quy trình để thích ứng thực tế công việc.

Sự kiên quyết về nguyên tắc: Không thỏa hiệp trước các hành vi vi phạm an toàn; đảm bảo mọi quy định được tuân thủ nghiêm túc.

Tác phong làm việc chuyên nghiệp: Rõ ràng, minh bạch, nhất quán, chính xác, cẩn thận và xử lý nhanh chóng.

Khả năng bám sát và hiểu hiện trường: Nắm rõ công việc, thời gian, rủi ro và các yếu tố then chốt để kiểm soát an toàn tại nơi làm việc.

Hệ thống kỹ năng cốt lõi: Đánh giá rủi ro, điều tra sự cố, phân tích dữ liệu, lập kế hoạch, giao tiếp, trình bày vấn đề, hướng dẫn, phân tích hệ thống, làm việc nhóm, quản lý thời gian, lập báo cáo, quản lý dự án, tư duy độc lập và suy luận logic.

• Khuyến nghị:

Nên có nền tảng kiến thức chuyên ngành thuộc khối kỹ thuật, vì công việc đòi hỏi khả năng hiểu và vận dụng các kiến thức cơ bản về toán, vật lý và hóa học. Điều này giúp việc đánh giá rủi ro, phân tích hiện trường và kiểm soát an toàn trở nên chính xác và hiệu quả hơn.

• Nguồn tự học: https://www.oshacademy.com/

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Điều dễ bị hiểu lầm nhất:
Nhiều người cho rằng an toàn là trách nhiệm riêng của bộ phận HSE, chứ không phải của các phòng ban hay từng cá nhân trong doanh nghiệp.

Lý do của sự hiểu lầm:
Không ít người lao động chưa nhận thức được vì sao chính họ phải chịu trách nhiệm cho sự an toàn của bản thân. Một số khác dù hiểu nhưng vẫn né tránh, do lo ngại bị giao thêm việc, phát sinh chi phí hoặc phải chịu trách nhiệm khi xảy ra tai nạn.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Như chia sẻ lúc đầu, tôi không bắt đầu bằng chính công việc này khi mới ra trường nên chưa thể đưa ra câu trả lời chính xác.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Để làm việc hiệu quả trong HSE, trước tiên cần hiểu rõ hệ thống HSE, nắm vững kiến thức chuyên môn, luật An toàn Sức khỏe Môi trường, cũng như các tiêu chuẩn ISO 14001 và ISO 45001.

Bên cạnh đó, cần hiểu vai trò của HSE trong hoạt động của các phòng ban và lợi ích mà HSE mang lại cho doanh nghiệp. Khi hiểu rõ điều này, bạn sẽ giúp các quản lý nhận thấy giá trị bạn tạo ra, từ đó họ có cơ sở đánh giá năng lực và đóng góp của bạn một cách chính xác.

Bài viết Quản lý An toàn Sức khỏe Môi trường đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 33
• Giới tính: Nữ
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 7 năm (Tuân thủ), trước đó có 3 năm trong lĩnh vực Pháp chế
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Cử nhân Luật – Chuyên ngành Luật Thương mại Quốc tế, Trường Đại học Kinh tế – Luật, Đại học Quốc Gia TP. Hồ Chí Minh
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): Hoàn thành lớp đào tạo nghề Luật sư, đang trong thời gian tập sự
• Số giờ làm hằng tuần: 49 tiếng/ tuần
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Tổ chức tài chính, quy mô khoảng 500 người

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Trách nhiệm của tôi thuộc tuyến phòng thủ thứ 2 của công ty và bảo đảm việc tuân thủ của các phòng ban trong công ty. Các tổ chức tài chính và các tập đoàn đa quốc gia có hệ thống kiểm soát nội bộ theo mô hình 3 tuyến phòng thủ. Theo đó:

• Tuyến phòng thủ thứ nhất: là tất cả các phòng ban thực hiện nghiệp vụ phục vụ hoạt động kinh doanh. Ví dụ: phòng Vận hành, phòng Nhân sự, phòng Tài chính – Kế toán, phòng Kinh doanh, phòng Kỹ thuật, phòng Pháp chế, v.v. Trong quá trình thực hiện chức năng phục vụ việc kinh doanh, các phòng ban này cần có các quy trình, cơ chế kiểm tra kết quả công việc, bảo đảm việc quản trị rủi ro. 
• Tuyến phòng thủ thứ hai: là các phòng ban có chức năng kiểm tra – kiểm soát tuyến phòng thủ thứ nhất, thường bao gồm: phòng Tuân thủ và phòng Quản trị rủi ro. Các phòng ban này có nhiệm vụ chính trong việc kiểm tra – kiểm soát các hoạt động của tuyến phòng thủ thứ nhất. Tùy vào việc tổ chức và phân công, việc kiểm tra – kiểm soát này có thể thực hiện trước/ trong/ sau dự án hoặc hoạt động vận hành. Ngoài ra, khi các cơ quan Nhà nước có cập nhật/ ban hành quy định mới có liên quan đến hoạt động công ty, phòng Tuân thủ còn có nhiệm vụ phổ biến các quy định pháp luật đến các phòng ban liên quan và đánh giá mức độ tuân thủ của công ty để đề xuất các biện pháp khắc phục phù hợp.
• Tuyến phòng thủ thứ ba: là phòng Kiểm toán nội bộ – nơi có chức năng kiểm tra tất cả hoạt động của tuyến thứ nhất và tuyến thứ hai. 

Cụ thể, phòng Tuân thủ có các nhiệm vụ chính:

• Đánh giá rủi ro tuân thủ ở giai đoạn bắt đầu để bảo đảm các dự án được thực hiện.
• Giá trị đóng góp của các Chuyên viên Tuân thủ không nằm ở việc trực tiếp gia tăng doanh số kinh doanh, mà nằm ở việc quản trị các rủi ro có thể xảy đến cho công ty. Những rủi ro này có thể ảnh hưởng đến danh tiếng cũng như khả năng hoạt động kinh doanh bình thường. Ví dụ, việc doanh nghiệp vi phạm một số quy định pháp luật liên quan mà không được phát hiện kịp thời có thể dẫn đến các khủng hoảng truyền thông, cũng như các chế tài từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Nghề tuân thủ không quá phổ biến tại môi trường Đại học cũng như THPT. Việt Nam không có chuyên ngành đào tạo thiên về tuân thủ, mà các cá nhân theo nghề tuân thủ thường chuyển từ công việc Pháp chế, Kiểm toán nội bộ, Tài chính, hoặc Quản trị rủi ro.

Tôi bắt đầu công việc Chuyên viên Tuân thủ sau 03 năm làm việc về Pháp chế. Tại thời điểm tìm kiếm một công việc liên quan đến Pháp chế, tôi đã tìm được một vị trí liên quan đến Kiểm soát tuân thủ tại một công ty tài chính có tiếng tại thị trường Việt Nam. Để thử sức mình, tôi đã tham gia phỏng vấn và nhận thấy đây là một công việc khá thách thức và thú vị. Vì vậy, đây trở thành nơi tôi đặt nền móng đầu tiên cho nghề tuân thủ.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Công việc tuân thủ xoay quanh hai hoạt động chính: Nghiên cứu và đàm phán.

Công việc nghiên cứu chủ yếu xoay quanh việc phân tích các dữ liệu, phân tích văn bản pháp luật, tìm ra những điểm có thể xảy ra rủi ro tuân thủ hoặc đã có vi phạm tuân thủ. Từ đó, thực hiện trao đổi đàm phán với các phòng ban liên quan để có những hành động sửa chữa và khắc phục kịp thời. Việc nghiên cứu được thực hiện độc lập bởi chuyên viên phụ trách cho từng dự án. 

Công việc đàm phán thường được thực hiện qua email hoặc các cuộc họp trực tiếp. Ngoài ra, trong một số trường hợp khi bộ phận Tuân thủ và phòng ban liên quan không đạt được thỏa thuận chung về các công việc khắc phục, bộ phận Tuân thủ sẽ cần thực hiện việc báo cáo lên cấp cao hơn..

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Công việc này rèn luyện cho tôi khả năng tư duy phản biện và khả năng xử lý, phân tích dữ liệu. Đồng thời, công việc này cũng cho tôi những góc nhìn khác nhau giữa bộ phận Pháp chế Tuân thủ và góc nhìn của bộ phận Kinh doanh. Từ đó, bộ phận Pháp chế Tuân thủ cần đưa ra những phương án, giải pháp nhằm bảo đảm tính tuân thủ của công ty, đồng thời không quá hạn chế việc kinh doanh bình thường của công ty.

Ngoài ra, hiện tại công việc tuân thủ trên thị trường lao động không quá phổ biến. Tình trạng khan hiếm này đến từ các lý do sau:

• Một là khan hiếm về nguồn cung nhân lực, do công việc này vẫn chưa được nhiều người biết đến.
• Hai là không phải công ty nào cũng thiết kế bộ phận Tuân thủ. Bộ phận Tuân thủ thường được xây dựng trong các tập đoàn đa quốc gia hoặc các tổ chức tài chính.

Vì thế, một trong những điểm tôi yêu thích ở công việc này là thu nhập ổn và môi trường làm việc thử thách.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Công việc tuân thủ sẽ không dành cho những cá nhân có tính cách dĩ hòa vi quý, hay muốn tạo mối quan hệ luôn luôn vui vẻ với các đồng nghiệp tại công ty. Bộ phận Tuân thủ luôn hiểu rõ nhiệm vụ của mình là cần bảo đảm việc tuân thủ của công ty, trong đó sẽ luôn bao gồm việc phát hiện sai phạm từ các phòng ban liên quan. Vì vậy, ở rất nhiều trường hợp, bộ phận Tuân thủ cần phải chấp nhận việc các phòng ban liên quan bảo thủ, không chia sẻ hoặc cung cấp thông tin. 

Bộ phận Tuân thủ cần có kỹ năng giao tiếp để làm việc cùng các phòng ban liên quan, giúp họ hiểu được rằng những việc mà bộ phận Tuân thủ đang làm là để giúp đỡ cho công việc hằng ngày của họ bảo đảm tuân thủ với quy định pháp luật và quy định nội bộ công ty.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v.)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Về kiến thức:

• Công việc tuân thủ cần kiến thức về pháp luật. Vì vậy, đa số những chuyên viên làm việc ở bộ phận Tuân thủ thường có bằng Cử nhân ngành Luật. 
• Công việc tuân thủ vẫn cần các kỹ năng về xử lý dữ liệu. 

Vì vậy, những chuyên viên có bằng Cử nhân ngành Luật cần phải trau dồi thêm về kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu, đặc biệt là Excel. Ngược lại, với những chuyên viên tốt nghiệp từ các ngành liên quan đến Tài chính hoặc Kiểm toán thì sẽ cần trau dồi thêm tư duy pháp lý và kiến thức về pháp luật. 

Về kỹ năng: 

• Thứ nhất, công việc tuân thủ thường có ở các tập đoàn đa quốc gia, vì vậy kỹ năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh là một kỹ năng cần có.
• Thứ hai, công việc tuân thủ bao gồm nghiên cứu và phân tích dữ liệu, vì vậy kỹ năng Tin học văn phòng, nhất là phân tích dữ liệu cần được đáp ứng.
• Thứ ba, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục đối phương cần được trau dồi.

Về thái độ: 

• Công việc yêu cầu thái độ cầu thị, tư duy rõ ràng, thống nhất và cách làm việc minh bạch. 
• Để thăng tiến, mỗi người cần trau dồi thêm về tư duy phân tích để tìm ra những rủi ro về tuân thủ, hoặc đề xuất những phương án có giá trị, vừa bảo đảm tuân thủ, vừa không gây ảnh hưởng đến việc kinh doanh. Những kỹ năng này cần được học, tiếp thu và cải thiện qua quá trình làm việc.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Công việc tuân thủ còn khá mới lạ nên đa số mọi người sẽ không rõ giữa Tuân thủ – Pháp chế – Kiểm toán. Lý do như tôi đã giải thích ở câu 2 về môi trường và đặc điểm của công việc này.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Đa số các tin tuyển dụng công việc tuân thủ thường sẽ yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu từ một năm trở lên. Tuy nhiên, vẫn sẽ có những doanh nghiệp tạo điều kiện cho các bạn mới ra trường được làm công việc tuân thủ qua các hình thức như: thực tập hoặc nhân viên chưa có kinh nghiệm. 

Vì vậy, tùy vào kinh nghiệm của các bạn, công việc tuân thủ vẫn có thể giúp các bạn tự nuôi bản thân khi mới ra trường. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng, các bạn cần làm công việc này tại mỗi công ty tối thiểu hai năm, vì công việc tuân thủ là công việc đòi hỏi kinh nghiệm nhiều năm tại một tổ chức. Việc các bạn nghỉ việc sau mỗi một năm sẽ được xem là dấu hiệu không ổn đối với các đơn vị tuyển dụng công việc về tuân thủ sau này.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này??

• Hãy không ngừng học hỏi và thử thách bản thân ở các ngành nghề lĩnh vực khác nhau.
• Trau dồi ngoại ngữ (tiếng Anh), nếu có thể nên thêm ngoại ngữ 2 (tiếng Trung/ Hàn).
• Trau dồi thêm kỹ năng phân tích dữ liệu bên cạnh kỹ năng về nghề nghiệp.

Bài viết Phó phòng – Phòng Tuân thủ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 26
• Giới tính (có thể bỏ qua nếu không muốn chia sẻ): Nam
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 2 năm
• Trình độ học vấn và chuyên ngành: Cử nhân
• Số giờ làm hằng tuần:  60 – 70 giờ/ tuần
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): 100 – 200 nhân viên

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Nexon là một công ty phát triển Game nên cần phải có những vị trí công việc để kiểm tra chất lượng của sản phẩm như QA/QC. Người làm QA/QC cần phải có tính cẩn thận, tỉ mỉ để có thể mang lại một sản phẩm Game chỉn chu, đem đến cho người chơi trải nghiệm chơi Game trọn vẹn và thoải mái nhất.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Mình chơi Game và đọc khá nhiều thông tin về Game từ nhỏ. Khi nhận ra rằng, ngoài giải trí, Game còn mang lại rất nhiều giá trị về công nghệ và nghệ thuật, gần như là tạo nên một bộ phim. Vì vậy, mình bắt đầu ứng tuyển và tìm hiểu thêm về các vị trí không yêu cầu kinh nghiệm thuộc các công ty trong ngành Game. Ban đầu, người nhà thường chỉ biết mình làm Game nên sẽ có tí nghi ngờ, nhưng nếu giải thích hợp lý thì mọi người vẫn sẽ hiểu được những công việc mình đang làm. Nếu được chọn lại, mình vẫn sẽ làm và thật sự yêu thích với ngành Game, Mình luôn có một mục tiêu lớn hơn, đó là tự làm Game hoặc được làm ở những công ty Game lớn của Việt Nam hoặc thế giới.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

• Xem báo cáo về dự án
• Kiểm tra tiến độ dự án đã đến đâu và tiếp tục
• Tham gia các cuộc họp nội bộ hoặc với các bộ phận liên quan
• Phân chia công việc và triển khai thực hiện
• Tạo test case (kiểm thử) và liên tục kiểm tra Game cho đến gần hết giờ
• Viết báo cáo và tổng hợp các bug để gửi vào tool theo dõi tiến độ fix bug

Ghi chú: Công việc này thường làm giờ hành chính và sẽ có tăng ca nếu khối lượng thông tin của Game quá nhiều và nhiều tính năng để kiểm tra.

5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

• Công việc này mang lại nhiều kiến thức và rèn luyện sự kĩ tính trong công việc, cùng với đó là những sản phẩm thật sự có chất lượng.
• Được tiếp xúc và làm việc với những Dev người nước ngoài, được thấy những Document Game khi họ tạo ra một trò chơi sẽ như thế nào và quan trọng nhất đó là, thật sự được tham gia vào một dự án Game cùng với một đội ngũ Game hoàn chỉnh.
• Được tiếp xúc với những công cụ làm Game hoặc các kiến thức về engine, cùng với đó là cách thức làm việc quốc tế khi được tham gia vào một dự án game hoàn chỉnh.

6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Những ai không quá yêu thích Game sẽ cảm thấy rất chán vì phải chơi đi chơi lại một Game nhiều lần. Nhưng khi đã thật sự yêu thích Game và muốn trở thành một phần của dự án, hoặc muốn nâng cấp kĩ năng làm việc thì chắc chắn họ sẽ rất yêu thích công việc này.

7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v.)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Khi đi làm, thường thì mọi người sẽ phải trang bị một điều rất cần thiết – đó là thái độ cởi mở cùng với sự tò mò và tinh thần ham học hỏi. Tính chất công việc sẽ rèn luyện cho bản thân sự cẩn thận và kĩ tính. Nếu bạn có các yếu tố trên, cực kì yêu thích Game và có sự tìm hiểu vị trí công việc QA/QC từ trước thì sẽ có lợi thế lớn khi ứng tuyển công việc và thích nghi với môi trường làm việc.

8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Nhiều người thường nghĩ rằng công việc kiểm thử Game chỉ đơn giản là ngồi chơi Game mà không làm gì cả. Một phần vì những người làm trong lĩnh vực này thường khá kín tiếng, không chia sẻ nhiều về công việc của mình, đặc biệt là khi trò chơi còn đang trong giai đoạn kiểm thử hoặc đang trong quá trình thực hiện dự án nên họ chưa thể tiết lộ thông tin sản phẩm.

Tuy nhiên, khi thực sự bước vào công việc QA/QC Game, bạn sẽ thấy nó mang lại nhiều giá trị và kỹ năng hơn những gì mọi người tưởng tượng. Người làm kiểm thử Game không chỉ chơi Game mà còn được tiếp xúc với các công cụ dành cho lập trình viên, rèn luyện tư duy logic, hiểu về quy trình phát triển sản phẩm, lên kế hoạch và điều phối khối lượng công việc sao cho phù hợp với deadline. Đây là một công việc đòi hỏi sự nghiêm túc và chuyên môn chứ không hề đơn giản như hình dung ban đầu.

9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Công việc này không chỉ giúp bạn tự lập và phát triển bản thân, mà còn mở ra nhiều cơ hội để trở thành Trưởng nhóm (Leader). Khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào các dự án lớn hơn hoặc gia nhập những công ty tầm cỡ hơn.

10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Những ai không quá yêu thích Game sẽ cảm thấy rất chán vì phải chơi đi chơi lại một Game nhiều lần. Nhưng khi đã thật sự yêu thích Game và muốn trở thành một phần của dự án, hoặc muốn nâng cấp kĩ năng làm việc thì chắc chắn họ sẽ rất yêu thích công việc này. Điều đầu tiên là bạn phải thật sự đam mê Game, đầu tư vào việc tìm hiểu thông tin ngành Game và khám phá nhiều thể loại Game offline. Mỗi sản phẩm Game được tạo ra đòi hỏi rất nhiều thời gian và trí tuệ, nhưng khi nhìn thấy thành quả và cảm thấy tự hào khi có thể góp phần QA/QC cho sản phẩm đó, mang đến một trò chơi hoàn hảo, bạn sẽ cảm thấy vô cùng thỏa mãn. Nếu có thể thích nghi và không ngừng nâng cao kiến thức lẫn kỹ năng trong công việc, bạn sẽ mở ra được rất nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.

Bài viết QA/QC Game – Đoàn Phù Đông Anh đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 28
• Giới tính: Nam
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 10 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Đại học Cảnh sát Nhân dân, chuyên ngành Điều tra
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có):
• Số giờ làm hằng tuần: 11 giờ/ngày
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): N/A

2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho tổ chức, cho các bên liên quan?

Công việc chính: Quản lý nhà nước về an ninh trật tự, Quản lý nhân khẩu – hộ khẩu, đối tượng có tiền án, tiền sự. 

Công việc này góp phần đảm bảo, duy trì an ninh trật tự và trật tự an toàn xã hội, để người dân có một cuộc sống an toàn, bình yên.

3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

• Ngành này có đặc thù riêng, chỉ cần thi tuyển đại học và đỗ vào các cơ sở đào tạo chính quy của Bộ Công An như Học viện/ Cao đẳng Cảnh sát Nhân dân, hay
• Học viện An ninh rồi khi tốt nghiệp sẽ được phân công về các đơn vị khác nhau, gần như không được lựa chọn nơi mình công tác lúc mới ra trường.
  Tôi chọn ngành vì đam mê, yêu thích, không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ ai.

4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

5. Anh/chị thích và không thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Công việc là nhiệm vụ đối với nhân dân và Tổ quốc, không có sự lựa chọn thích hay không thích. Một khi đã được giao nhiệm vụ là phải hoàn thành.

6. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Trước hết, để có được công việc, bắt buộc phải đỗ vào các cơ sở đào tạo chính quy của Bộ Công An đã kể tên ở trên. Thông thường điểm chuẩn để đỗ vào ngành cũng khá cao, vậy nên cần phải học tốt tổ hợp các môn khối A, A1, D hoặc C để đủ điểm đỗ vào trường. Tuy nhiên, cần phải đảm bảo rằng sơ yếu lý lịch được xác minh, đủ điều kiện để nộp hồ sơ vào trường.

Học tập trong trường phải đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ học tập và rèn luyện, giữ gìn kỷ cương, không vi phạm kỷ luật của nhà trường.

Khi nhận nhiệm vụ ở đơn vị, phải nghiêm túc chấp hành các quy định của ngành và làm theo 6 điều Bác Hồ dạy Công an Nhân dân. Nếu làm ở vị trí tiếp xúc trực tiếp với dân, cần phải có thái độ đúng mực, hoà nhã, tận tình giúp đỡ. Ngoài ra, cần phải làm tốt các nghiệp vụ đã được đào tạo và tập huấn.

Đối với ngành Công an, định kỳ hằng năm sẽ được xét lên quân hàm. Tuy nhiên, nếu muốn công tác tại các cấp cao hơn, cần phải phấn đấu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cơ quan ghi nhận và phải học cao hơn (ví dụ ra trường với bằng trung cấp thì phải học tiếp lên đại học/ học viện, hay tốt nghiệp học viện rồi thì có thể học thêm thạc sĩ,…).

7. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Không bình luận

8. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Nhìn chung là có. Nhưng cần phải xác định rõ mục tiêu làm công việc này không phải để kiếm nhiều tiền hơn. Nếu không, sẽ rất dễ vi phạm các quy định của ngành và thậm chí bị khai trừ khỏi ngành trong trường hợp có hậu quả nghiêm trọng.

9. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Vì đây là ngành có tính đặc thù cao, các em nên xác định rõ tư tưởng trước khi nộp hồ sơ vào trường. Điều quan trọng nhất để được đứng trong hàng ngũ công an nhân dân là phải thấm nhuần tư tưởng của Đảng và lời dạy của Bác. Tất cả những yếu tố như thời gian làm việc, lương tháng, môi trường làm việc đều không phải ưu tiên hàng đầu của công việc này. Do đó, nếu các em thực sự muốn trở thành một chiến sĩ công an nhân dân, cần phải cố gắng nỗ lực hoàn thiện bản thân cả về kiến thức, sức khỏe lẫn đạo đức. 

Bài viết Cảnh sát khu vực đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 37
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 10 năm
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: PhD. Biochemistry (tiến sĩ Hóa Sinh)
• Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): Regulatory Affairs & Quality Assurance
• Số giờ làm hằng tuần: 40 giờ/ tuần
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): 80-100 nhân viên, sản xuất/kinh doanh/nhập khẩu và xuất khẩu thuốc và thực phẩm chức năng

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

• Chuẩn bị và quản lý việc nộp xin phê duyệt theo quy định và đúng thời hạn cho việc ra mắt sản phẩm mới và cập nhật công thức: đánh giá công thức, thành phần, đóng gói và sản xuất để xác định hình thức nộp và những cập nhật cần thiết
• Phối hợp với các bộ phận Phát triển Sản phẩm, Bán hàng, Marketing, Supply Chain và Tài chính trong suốt quá trình ra mắt sản phẩm mới để hoàn thành các chương trình ra mắt đúng thời hạn và thành công
• Phát triển, duy trì, xem xét và phê duyệt tất cả nhãn sản phẩm trong danh mục
• Hỗ trợ bộ phận Marketing và Bán hàng trong việc tạo ra các công cụ khác nhau đảm bảo tuân thủ các quy định Y tế của Canada và các chính sách nội bộ
• Cung cấp kiến thức về sản phẩm và hỗ trợ dịch vụ khách hàng, đại diện bán hàng và khách hàng
• Đảm bảo quy trình cam kết về chất lượng và vận hành sản xuất tiêu chuẩn được tuân thủ và thực thi nghiêm ngặt
• Liên tục cập nhật, tạo mới các quy trình vận hành chuẩn (SOP – Standard Operating Procedure) và thủ tục thông qua hệ thống quản lý chất lượng nội bộ
• Hỗ trợ việc thực thi và đào tạo các quy trình vận hành chuẩn hiện tại
• Cập nhật, phát triển và thực hiện danh mục hoạt động đảm bảo chất lượng
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về thuốc/ sản phẩm sức khỏe tự nhiên (NHP – Natural Health Product)
• Nắm vững các quy định về thuốc/ sản phẩm sức khỏe tự nhiên, đạo luật về các chất bị kiểm soát, đạo luật về kiểm soát côn trùng, đạo luật về thực phẩm và thuốc, đạo luật về sức khỏe và an toàn của bang Ontario
• Phối hợp với các phòng ban khác để bảo đảm tuân thủ quy trình vận hành chuẩn
• Thực hành sản xuất tốt (GMP – Good Manufacturing Practices) trong môi trường sản xuất, phát triển và thực hiện các tài liệu về chất lượng
• Thực hiện kiểm tra về chất lượng trong quá trình sản xuất và bảo đảm tất cả hoạt động trong khu vực sản xuất đều tiến hành theo quy trình vận hành chuẩn 

• Tiến hành kiểm tra chất lượng nội bộ như độ ẩm của sản phẩm trong/ kết thúc quy trình, làm báo cáo về việc tuân thủ chính sách, thông lệ và quy trình công ty 
• Tiến hành kiểm tra và phê duyệt nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất và đảm bảo chúng được duyệt về chất lượng trước khi sử dụng
• Lấy mẫu sản phẩm và phối hợp thử nghiệm với phòng thí nghiệm đã được duyệt
• Hỗ trợ phát triển các hành động khắc phục và phòng ngừa theo quy trình sản xuất

• Phát triển chương trình hiệu chuẩn nội bộ các thiết bị trong khu vực sản xuất và duy trì dữ liệu, tài liệu hiệu chuẩn bên ngoài

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Với nền tảng Hóa Sinh và nghiên cứu phát triển các sản phẩm thuốc chữa bệnh, tôi quyết định chọn ngành Regulatory Affairs & Quality Assurance (“RA & QA”) vì có thể áp dụng những kiến thức và kinh nghiệm mà tôi thu thập được trong thời gian làm Nhà khoa học phát triển thuốc (Drug development scientist) và có cơ hội mở rộng chuyên môn sang Quản lý chất lượng sản phẩm thuốc.

Người nhà và bạn bè không ảnh hưởng đến định hướng của tôi, quyết định này do tôi tự đưa ra sau khi đã hoàn tất khóa chương trình Sau Đại Học (Postgraduate) và tự nhận thấy khả năng cũng như sở thích của chính mình.

Sau khi tốt nghiệp Tiến Sĩ, tôi sang Canada làm nghiên cứu sinh (postdoc) 2 năm. Sau đó làm Nhà khoa học phát triển thuốc (Drug development scientist). Lúc đó, tôi mới biết đến ngành RA & QA và quyết định chuyển hướng, không tiếp tục làm nghiên cứu nữa.

Nếu được chọn lại, tôi vẫn chọn ngành này. Tôi nhận thấy nghề này phù hợp với chuyên môn, bằng cấp, kinh nghiệm cũng như cá tính của mình. 

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Công việc đòi hỏi hiểu biết về các luật, quy định của Canada và các nước khác về quản lý chất lượng thuốc. Ngoài ra cũng cần nền tảng khoa học (scientific background) để đánh giá tình hình, xử lý sự cố. Công việc khá ổn định nhưng cũng có tính thử thách (challenging), đòi hỏi phải luôn cập nhật các quy định/ điều luật mới được thông qua.

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Công việc yêu cầu rất nhiều tài liệu, hồ sơ (documents). Nếu chúng không được ghi chép lại, chúng sẽ không được thực hiện (if it is not documented, it is not done). Mỗi bước đều phải được ghi chép và lưu trữ cẩn thận, nên sẽ tốn nhiều thời gian cho công việc hành chính, giấy tờ (for admin work).

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Kiến thức: Nền tảng khoa học (Hóa Sinh, nghiên cứu và phát triển dược phẩm), quy định về thuốc và quy trình đảm bảo/ kiểm soát chất lượng.

Kỹ năng: chú ý chi tiết, kiên nhẫn, quản lý tài liệu tốt, làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.

Nếu muốn thăng tiến, các em cần có thái độ tích cực, ham học hỏi, hợp tác, khi đã có nhiều kinh nghiệm và tiếp xúc nhiều tình huống thực tế khác nhau, thì sẽ có thêm nhiều cơ hội.

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Mọi người ít nghe nói về nghề này vì không có nhiều thông tin tuyển dụng vị trí này.

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Thu nhập từ công việc này đủ giúp các em tự nuôi bản thân khi mới ra trường. Càng nhiều kinh nghiệm, các em sẽ càng có nhiều cơ hội thăng tiến hơn và thu nhập cũng cao hơn.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Các em nên tìm hiểu về ngành, nếu thấy phù hợp thì bắt đầu thu thập các chứng chỉ, bằng cấp và kinh nghiệm phù hợp càng sớm càng tốt.

Bài viết Trưởng phòng Quản lý Tuân thủ quy định và Đảm bảo chất lượng – Regulatory Affairs and Quality Assurance Manager đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.

• Tuổi: 23 
• Giới tính: Nữ
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 3 năm 
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Trung học Phổ Thông  
• Số giờ làm hằng tuần: 48 giờ 
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): làm việc cho tập đoàn cung cấp dịch vụ cho những công ty đối tác – gọi là “Mục Tiêu”; Mục Tiêu mà tôi đang làm có 25 nhân viên thuộc đội bảo vệ

Tổng Công Ty sẽ có những Chi Nhánh làm việc, các Chi Nhánh sẽ có những Mục Tiêu làm việc.

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

• Trách nhiệm chính của công việc là bảo vệ an ninh doanh nghiệp, chống trộm xâm nhập và phòng chống các loại tội phạm khác hoặc người không có liên quan vào công ty, doanh nghiệp, duy trì những nội quy quy định mà công ty đề ra. 
• Công việc này đem lại giá trị nhân văn cao, đề cao cảnh giác và giúp công ty đối tác an tâm hơn trong công việc. 

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Thực ra thì lúc đầu tôi không có ý định và mong muốn làm ngành này, mà đây có lẽ là cái duyên của tôi đối với công việc bảo vệ. 

Vào cuối năm 2017, sau khi tốt nghiệp, tôi không có việc làm và rơi vào trạng thái thất nghiệp. Tình cờ tôi được một người quen giới thiệu đến với công việc này. Người nhà và bạn bè không ảnh hưởng tới định hướng của tôi. Và hiện tại không có gì thay đổi. 

Nếu chọn lại thì tôi không chắc chắn sẽ chọn tiếp ngành này. Vì nếu như công việc nào phù hợp với tôi hơn thì chắc chắn tôi vẫn sẽ đổi.

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Công việc giúp tôi được tiếp xúc nhiều người, hiểu biết thêm về kinh nghiệm sống và cách giao tiếp, ứng xử. 

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

• Công việc yêu cầu tính chuyên nghiệp và uy tín. Thái độ phải luôn hòa hảo và luôn tập trung trong công việc, phải chủ động đừng để bị chi phối.
• Nếu muốn thăng tiến thì tất nhiên phải tìm hiểu và học tập thêm những kỹ năng từ những vị đi trước (không có việc gì tốt hơn bằng việc chính chúng ta tự tìm tòi và học tập) 

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Mọi người đều đánh giá thấp nghề này vì gần như nó rất phổ biến và cũng sẽ thấy khó chịu về những người làm công việc này về tính cách làm việc. Bởi vì khi chúng tôi làm việc thì yêu cầu phải nghiêm khắc và quyết đoán. Mọi người sẽ cảm thấy chúng tôi khó khăn.

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Tất nhiên là có.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Nếu muốn theo công việc này thì bạn cần kiên trì và có một ý chí nhất định.

Bài viết Nhân viên bảo vệ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Hướng nghiệp Sông An.